多くの口コミにあるように若い(30代が主?)スタッフがエネルギッシュに宿泊客対応をしていて、一つ質問をすると充分以上の答えを用意してくれる、ホスピタリティの塊のような皆さんでした。予約日前日にサイトでチェックしても、それより広い部屋の空きはなかったのに、到着時に空きがあったからと部屋のアップグレードをしてくれたのは嬉しかったです。チェックアウト時にスタッフに伝えましたが、シフトが終了する時間が近いと想像できるスタッフは疲労困憊で宿泊客サービスが並に落ちていました。元気一杯サービス精神旺盛で仕事をしていると、当然疲労し、シフト終了間際の無口が機嫌が悪いのかと心配してしまうほどです。よって、途中休憩などを取り入れ、急激なサービスレベルの差異は見せない方がよいと話しました。つまり、それほど、フロントもレストランもお部屋も係は一生懸命で気持ちが良かったです。
As many guests suggest, all the staff in this hotel are too enthusiastic to make guests happy. That is so memorable and happy to be there. One suggestion I had already mentioned is, to have short break during working hours otherwise many staff show tiredness before the finish working shift which brought big service smile gap in a day. Service consistency is also required for hotel industory.
Place, room, restaurant are all great to enjoy your stay in Lisbon.
JUNKO
2017 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Therese
カップルで旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent concierge service
Therese
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David、Farnham
カップルで旅行
2024 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely fantastic hotel right in the middle of Lisbon. Great rooms, great service and made for a brilliant weekend.
David
2024 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Yaser
2024 年 4 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Yaser
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ryan
2024 年 1 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ryan
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Penelope
2024 年 1 月 17 日
Penelope
2024 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Alberto
家族旅行
2024 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Muito bem localizado. Instalações um pouco envelhecidas.
Alberto
2023 年 12 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carolyn
カップルで旅行
2024 年 1 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel, centrally positioned on a beautiful avenue of expensive shops. Very well positioned for visiting all the sights of Lisbon. Room very comfortable and food at breakfast and in the restaurant is excellent. Lovely areas to sit out and enjoy a peaceful drink. All the staff were extremely helpful and very pleasant. We would definitely stay there again!