レオ パレス カントリー クラブ ツアーとアクティビティ

こちらのホテルは、部屋が広くラウンジもあり気に入ってGuamに来る時は必ず宿泊しています。 今回は、バスルームの天井から水が漏れてきて、修理の方を直ぐに手配すると言っていただき、お待ちしてましたが結局３時間待ちました。 旅行で来ていて、出かけたい所直ぐに行かせるからお待ちをと言われて３時間は長すぎだと思います。 他のホテルでも同じような事があった時、その場で直ぐに部屋をチェンジしてしかも迷惑をかけたとアップグレードしてくれました。 そこまでしてくれとはいいませんが、特に申し訳無い感じもなく時間を無駄にした感じでした。 修理に来てくださった方は、とても感じが良い方で少しは救われた気分でした。 全体的に、プールも空いていてレストランも空いていて、ゆっくりしたい方には最高です。 今回は少し残念な所がありましたが、また宿泊したいと思います。

Very good to stay with family

初日、夜着いて、シャワーを浴びようとしたらお湯が出ない。出ないので、シャワーの水をバスタブに向けて出し続けて温度を確認していたら、気づいたらバスルームの床全体が水浸し。排水溝がつまっていて逆流して汚水であふれていた。 さすがにこれはないだろうと思ってフロントに部屋を変えてくれと言ったら変えられないと言われて、エンジニアを向かわせると言われた。夜中なのに。 23時過ぎにエンジニアが来て、30分くらい排水溝をガシャガシャして、給湯器をリセットして、なんとか使えようにして帰って行った。お湯も出るようになった。 しかしこれが私の部屋だけでなく、私の両親の部屋も、義理の父の部屋も（お湯は出るけど）バスルームが浸水していた。両親の部屋は廊下まで水浸しになり、さすがに復旧できずに部屋を移動になった。 それ以外にも、ハウスキーピングが来なかったり、使用済みタオルは回収されても新しいタオルが補充されなかったり、サービス悪くトラブル続き。 救いは、従業員がシニア（うちの両親など）に親切だったこと。困ったときはよく助けてもらったようで、それは感謝している。 ホテルの部屋は古く、汚れが目立つ。とても広く、奥の棟からはロビーまで行くだけで4-5分かかる。 プールは広くて催しものや遊ぶ工夫がたくさんあり、子供連れには楽しめると思う。 WiFiはフリーアクセスのもののみ。 お客さんは圧倒的に韓国人が多い。 レストランのビュッフェは洋食、和食、韓国料理が揃っている。シニア世代も美味しかったと言っていた。