レスターのスパのあるリゾート & ホテル

「さすが四つ星だけあってスタッフ接客含めて満足。」

「ホテル敷地は素晴らしく期待以上でした。宿泊料も安くドアマンの対応もバッチリでした。フロントの人の対応はビジネスライクでした。 部屋は美しく清潔で広かったです。 ただ、食事が…。 はっきり言えるのは、夕食（トレシャムレストラン）は1人2万円以上でしたが、到底、そのレベルの内容とサービスではありませんでした。 ずいぶん前に予約したにもかかわらず、通路の端のような寒いテーブル、考えたくありませんが、私たちがアジア人だからでしょうか？ 甘すぎるデザートが、なぜか2つも続き、配膳も非常に遅いので、4時間もかかりました。そんな内容ではないのに！ もしこのホテルを利用するなら、トレシャムディナーレストランは避けるほうがいいかと思います。」

「The hotel and facilities are absolutely beautiful. The grounds are well maintained and the rooms modern. However, we experienced multiple issues with the disorganisation of the hotel and staff. When booking the spa the online booking system didn’t work, I tried to book over the phone and was passed from staff member to staff member and put on hold multiple times. When I finally managed to book, the confirmation email I received revealed the treatments were booked wrong. And it took another...

「Nice stay」

「The hotel in general was very good. Just personally, we had a few issues Our main issue is that the hotel. It's so big with long hallways and lots of steps, considering we have a child in a Pram and lots of luggage it was so exhausting to carry everything from the car park to walk across to the hotel. And then find your room. Its hell of a long walk with steps. When we arrived, they gave us a room on the top floor with loads of steps, and the windows barely opened. So we complained and changed...

「We enjoyed good stay!」

「Helpfully staff and good location」