プライベートビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチタオル

コスタベラ トロピカル ビーチ ホテルの口コミ

3 out of 5
コスタベラ トロピカル ビーチ ホテル
Buyong, Mactan Island, Lapu-Lapu, Cebu

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 463 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 373 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 103 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ueda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nanami

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cakan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
笑顔で挨拶してくれてホテルも綺麗ですごくリラックスして過ごせました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
セキュリティがしっかりしています。施設はキレイで掃除が行き届いていました。施設の老朽化なのか、トイレとシャワーが改善されると良いなと感じたがまた宿泊したいホテル。 商業施設が立ち並ぶエリアではないので、施設外はセキュリティの観点から歩いて散歩はオススメしない。
2023 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

SHUJI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUNICHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023年11月に滞在。老舗のホテルで決して新しくはないが、むしろクラシックでアンティークな雰囲気が漂う趣のあるホテル。スタッフさんはみんな笑顔で親切。優しい。プライベートビーチは広くないけど十分。プールはスライダーもあっめ楽しめる。レストランの食事あさが美味しい。スパは高いコースでも5000円程度とリーズナブル。何より、このクオリティで値段が安くコスパは最高。唯一の難点は敷地の入り口からホテルまでが遠く、周辺には何もないので、基本はホテルからタクシー移動が前提。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wataru、Fuchu

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ホテル内ではとても楽しく過ごすことができ、スタッフのほとんどはとてもフレンドリーです。プールとビーチは小さいですが、バーもあるので文句はありません。ただし、ヘナタトゥーや水上バイクを販売する場合は注意してください。高額な値段を提示される場合もあります。それはとても不快な気分でした。フィリピンでは最初に値段交渉をするところが多いので、日本人は値段交渉が苦手かもしれません。まともなホテル。最後に一つ、ルームキーが古かったので心配でした!
2023 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sumio

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋から2メートルの距離の隣接した建物の解体工事をしています。そのため8時から17時まではコンクリートをドリルで砕くすさまじい音が振動とともに響いています。この時間帯は部屋の中で過ごすことはできませんでした。その工事はこの先長くかかると思います。 Demolition work is being carried out on the adjacent building, which is 2 meters from the room. Therefore, from 8:00 a.m. to 5:00 p.m., the tremendous sound of concrete being crushed by a drill echoes along with the vibrations. I was not allowed to spend time in my room during this time. I think this work will continue for a long time.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masaru

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

SHUMPEI

2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TERUHISA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル全体綺麗で満足です、また行きたいです
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても素晴らしかったです。 ただ、周辺は治安が悪く歩きにいけなかったです。
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKEAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋やプールの掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。 食事も美味しく、スタッフのサービスも良かったです。 ホテル敷地の外は治安が悪そうな雰囲気でした。
2023 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ABE

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 6 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 31 日)
Dear Valued Guest, Thank you for spending your holiday with us. Please do not hesitate to send us an e-mail directly if there is anything that we can do to make your stay even better, the next time you visit. Hopefully when everything is back to normal, you can stay with us again. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

shuhei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)
Dear shuhei, Thank you for choosing to spend your holiday with us. We highly appreciate your perfect 10 rating especially at this period. Knowing that we have made our guests happy despite everything that is going on around us is an even greater fulfillment right now. When everything is back to normal, we will love to have you back again. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

YUKA

2020 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よくも悪くも写真、口コミの通りでした。 隣の家の現地民が気さくに話しかけてくれますが、うまく言葉が通じてないまま(カタコトの日本語で話しかけられました。)現地アクティビティに連れられてお金を要求してくるので気をつけてください!僕らならジンベイザメ も4000ペソだよ!安いよ!と言われました。本当に安いけど、内容はいかに…(私たちはサンセットに連れられ、ジンベイザメは他で予約していたので断りました。)
2020 年 2 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us. Filipinos are friendly and happy people. It is not surprising if we strike a conversation with you because that is just the way we are. We only deal with travel agents that are D.O.T. accredited with license to operate. Usually those that do not have the license to do business offer tours at a much lower price but more often than not, are not reliable. Our guests are always free to choose but we hope they take extra precaution in dealing with such vendors. We hope you had more to enjoy with us that will merit your return. Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2017 年 7 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us and for taking the time to give us your rating. See you back really soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

TAKANAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リゾート感ありで良かったです!!
いたのが日本人と察してか、帰りはおかえりなさいと、カタゴトの日本語ありで嬉しかったです。ホテルチェックイン、チェックアウトもスムーズで、ドライヤーが壊れたときもすぐ変えていくださいました。  朝食もコスパ良く、美味しく。客室は「スーペリア」で宿泊。内装はきれいで、カビ臭さは無かったです。  欠点はエアコンが音が大きく、そこまでパワー無い。窓も雨戸ぽいので隙間があり、冷えるのに時間かかります(自分は気にしませんでした)。あと、近くにスーパー無いので、grab利用でタクシーにて買い物に行きました。  コスパ重視でリゾート感を望む人なら、すごくありだと思いました。機会あれば次回も泊まりたいです!!
2020 年 1 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)
Dear TAKANAO, Thank you for choosing to spend your holiday with us. We are happy of your eagerness to return and we cannot wait to welcome you back. Allow us to discuss your concern with our Engineering Team so that we can even make it better the next time you visit. The next time you are here, you may explore the area and find restaurants and convenient stores within 1.5 - 2 kilometers away from the resort. We are excited to have you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Valued Guest, Your perfect 10 rating is a nice score to end the month of January. Thank you for choosing us! We cannot wait to have you back again soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2020 年 1 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Valued Guest, Thank you for spending your holiday with us and for taking the time to leave us your rating. We look forward to the pleasure of having you back again. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

Marina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Marina, Thank you for choosing to stay with us. Your perfect 10 rating says a lot about your stay and we are happy that you took the time to rate us. See you back really soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 12 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay in Costabella and for finding time to give us your rating. Stay updated about us through our facebook page and website. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us. Your perfect rating is another source of inspiration for us. Every year we embark on improvements in the Resort to enhance guest experience. It makes it all worthwhile when we get good feedback and high ratings from our guests. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的にはよかった!
15時に到着しましたが、部屋が用意できておらず、30分待ちました。シャワーも初めの1回だけでしたが、水圧が低く、水でした。大きな通りに面してないため、タクシーが必要です。朝食なしだったので、ブュッフェはいくらか聞いたら、たしかに8ペソと聞こえ、80?にしても安いなあって思っていたら、800ペソでした。充実していなさそうだったので、アラカルトにしました。それ以外は、レストランも24時間やっているし、美味しかったし、プールも、ビーチサイドもくつろげてよかったです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 1 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us. We are glad that you enjoyed our beach and find our food delicious. Our check-out time is at 11 am and check-in time begins at 3 pm. We always endeavor to have our rooms ready for the next occupant the soonest possible time. Water is scarce in Mactan and during peak periods it cannot be avoided that even the water pressure is affected. Nevertheless, allow us to discuss this with higher management. A lot of our guests find good value for our breakfast but we will mention your feedback to our Chef so we can even make it better the next time you visit. We hope you found more to like in Costabella to merit your return because we would love to have you back. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to spend your holiday with us. Your 5 out of 5 rating says so much about your stay and we take that you had a most enjoyable one. See you back really soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

yeah、東京

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの気配りやコミュニケーションがホスピタリティに溢れていて素晴らしかった。 ホテル内はとても綺麗で、リゾートとしても自分的には100点。 ご飯も美味しいし、安全性も確保されているし、悪いことはなかった。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for making your stay in Costabella! Your appreciation of our hospitality and all the efforts that we have put in the resort to ensure your enjoyable stay is simply heartwarming. We cannot wait to have you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Valued Guest, We thank you for staying with us and for giving us your 5 out of 5 rating. It will be wonderful to have you back again and all look forward to it. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 12 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to spend your holiday in Costabella and for taking the time to give us your rating of 5 out 5. This says a lot about your stay and we trust that you had a most enjoyable one. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
セキュリティがしっかりしており、安心でした。
2019 年 11 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us! The comfort and safety of our guests are equally important and it is nice that you appreciate our security efforts. Do visit us again really soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Dear Valued Guest, Thank you for making your holiday in Costabella. We appreciate that you took time to give us your rating. Stay updated about us through our facebook page and website. We look forward to having you back again. Sincerely Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear Valued Guest, Thank you for spending your holiday in Costabella and for taking the time to rate us. Do stay updated about us through our website and facebook page. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
レストランのスタッフのマナーが行き届いていない。
2019 年 11 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us. We get good reviews when it comes to service. We are known for our warmth and for genuinely caring for our guests. Please do not hesitate to keep in touch with us directly should you want to elaborate further on your concern. You matter to us and we would like to have you back. Rest assured that any deviation from our standard practice shall be corrected immediately. Sincerely, Your Costabella Family

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 6 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us for your holiday. Please do not hesitate to keep in touch if there is anything that we can do to make your stay even better next time. Your feedback will be much appreciated because we would love to have you back. Sincerely, Your Costabella Family

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
プライベートビーチの砂浜はいいのですが、海は海藻が多く、泳げない。施設内のレストランは、あまりおいしいとは言えない。 町への移動は決して不便ではなく、タクシーを呼んでも、24時間すぐに来る。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to spend your holiday with us. It is nice that you appreciate the convenience of having to easily access to transportation for 24 hours while you were here. The presence of seaweed is a sign of a healthy ecosystem which makes swimming safe in our area. It will be wonderful to have you back again. Please feel free to contact us directly should there be anything the we can do to make your stay even better. Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
喫煙所が少ないから大変だった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us and for taking the time to give us your feedback. Allow us to look into your concern and discuss it with our higher management. We hope you had more to enjoy in Costabella that will merit your return. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Dear Valued Guest, Thank you for spending your holiday with us and for taking the time to give us your rating. Stay updated about Costabella through our website and facebook page and visit us again soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくり過ごせました。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 18 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Costabella for your holiday. We hope that you were able to enjoy and relish your experience with us. See you back again soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランの食事が全て美味しかった
2019 年 9 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to spend your holiday with us. Our Chef will be so delighted to hear your feedback about our food. It is feedback like this that he looks forward to especially now that new dishes are introduced in our menu. We cannot wait to have you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 1 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us for your holiday and for taking the time to rate us. Stay updated about Costabella through our facebook page and website. We all look forward to have you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いうこととやるこたがはとんどちがう。
2019 年 9 月に 7 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to spend your holiday with us. Please do not hesitate to keep in touch if there is anything else that we can do to make your stay even better next time. We look forward to hearing from you. Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Costabella for your holiday. We are happy to receive your 5 out of 5 rating and we trust that everything went smoothly with your stay. See you back again soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for taking the time to give us your rating. We all look forward to the pleasure of being of service once again. See you back soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay in Costabella for your holiday. We appreciate your 5 out 5 rating and we look forward to having you back soon. Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

Saku、日本

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2度目の滞在ですが、子どもたちも喜んでいました。 スタッフは、とてもフレンドリーでとても良い。 部屋の選択ミスで誤評価をしてしまい申し訳無い気持ちでした。 ビーチがもう少し整っていれば大満足ですが、スイミングプールが良いので子連れには良いかな。 声の大きい宿泊者が増えたのは残念でした。
2019 年 8 月に 5 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 26 日)
Dear Saku, Thank you for coming back for another holiday. It is great to hear how the entire family have enjoyed their experience in Costabella. Every year we embark on improving our rooms and facilities to ensure guest satisfaction and it always makes us happy when we hear such feedback coming from our guests. We all look forward to have you back again soon! Sincerely, Your Costabella Family

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 4 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing us and for taking the time to leave a rating. It will be wonderful to have you back and we look forward to see again soon! Sincerely, Your Costabella Family

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
会ったらスタッフさんみんなが笑顔で挨拶、気さくに話しかけてくれて嬉しかったです! 困った時もスタッフさんから声をかけてくれて助かりました。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
PRGEMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay with us and appreciating our genuine and caring service. It is always a pleasure to see our guests happy and we cannot wait to have you back for our next opportunity to be of service. See you soon! Sincerely, Your Costabella Family