ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様から頂戴しましたご感想を基に、より一層のサービスをご提供できますよう努めてまいりますのでまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
4/10 (不満)TATSUTO2024 年 4 月 13 日気になった点 : スタッフとサービスエアコンの運転切り替えが冷房だけだったのでチェックアウト時にフロントの女性に苦情を伝えると、このシーズンはどの部屋もエアコンの運転は冷房だけにしております。とのこと。そうならチェックイン時にそれを伝えてもらいたかった。TATSUTO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想を拝見し、空調設備につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。先にご案内すべきこと、仰る通りと存じます。今後改善いたします。ご投稿賜りありがとうございました。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を拝読し、これからのサービス向上に繋げていければと存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Ruri出張2024 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスキャリーバッグを乗せる折りたたみの台があれば良かったです。USBジャックもあれば便利です。Ruri2024 年 3 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想にいただきました折り畳みの台及びUSBジャックに関しましてはフロントでお貸出しさせていただきます。ご案内不足で大変申し訳ございません。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)??家族旅行2024 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備車椅子の身障者を連れての宿泊でした。 色々とスタッフの方が気を利かせてくださり、大変助かりました。 ただ、昔ながらのビジネスホテルのため、施設の構造上 レストランは階段が数段あって入り口が狭かったりお手洗いも広さが足りなかったりで車椅子の方には一部施設利用が不便な部分があるかなぁと思いました。 そういった意味を含めて総合評価を4にしました。それ以外の対応は良かったです。 また、風情ある神社が隣にあったり、有名なパンケーキのお店も近所にあったりと付近の探索は楽しかったです。??2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。また、お客様のご感想を基に、車椅子をご利用の方にどのような点を改善・配慮すべきかを今一度検討いたします。またのご機会にも是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
4/10 (不満)Kaori2024 年 2 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方は丁寧な接客で安心しました。 ですが入室時、男性の整髪料の強い匂いが気になりました。空気清浄機も強の状態で始終作動しており、壁に染み込んでいるような印象を受けました。浴室、トイレは全く匂いは有りませんでした。 一晩中整髪料の匂いが気になり、あまり眠れませんでした。匂いが気になった時点でルームチェンジをすべきだったと思います。 利便性は良いのでまた利用をしたいのですが、匂いの対策をお願いいたします。 Kaori2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ただ、お部屋の匂いに対しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後をこのようなことの無きよう点検を強化いたします。ご感想賜り心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともより一層のサービスをご提供できますよう努めてまいりますのでまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
6/10 (普通)Masafumi2023 年 10 月 10 日便利だし、値段も手ごろだと思います。 しかし、設備的には少し古い点も。カードキーではない、テレビサイズも小さめ(リモコンは大きめ)、洗面グッズの種類が少ない(もしかしたら、フロントにあって自分で持っていくスタイル?)など。 清潔感はしっかりありましたよ。Masafumi2023 年 10 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様から頂戴しましたご感想を基に、より一層のサービスをご提供できますよう努めてまいりますのでまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Ikuko2023 年 10 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食がとても良かった!Ikuko2023 年 10 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次のご機会にもまた是非のお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)テツシ2023 年 9 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備シングルで予約しましたが、部屋が清潔で広く快適でした。交通の便もよく繁華街とも程よい距離で騒がしくもなくよかったです。テツシ2023 年 9 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもより一層のサービスをご提供できますよう励んで参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)YOICHI出張2023 年 7 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度YOICHI2023 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次のご機会にもまた是非のお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)MIHO2023 年 5 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフが気さくで優しいMIHO2023 年 5 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。またのご機会にも是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
8/10 (良い)Kentaro、Tokorozawashi出張2023 年 3 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスバスルームが狭く、便器の位置が壁に近すぎて使いずらいと感じた。その他は良好。Kentaro2023 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)REBECCAグループ旅行2023 年 1 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度REBECCA2023 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)YUKOグループ旅行2022 年 12 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度いつも利用しています。慣れているので、快適に過ごしています。YUKO2022 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)EIKOグループ旅行2022 年 11 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度EIKO2022 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Ayaua2022 年 10 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備カードキーではなく、昔ながらの鍵を預ける形だったので、少し不便さはありましたが、従業員の方大方親切で丁寧な方で、お部屋も程よく広くいいホテルでした! かなりお安く泊まれてありがたかったです。 地下鉄も近く二線使えるので便利 で、どこにでも歩いて行きやすい場所なのでまた利用したいです。 Ayaua2022 年 9 月に 4 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も当館をご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご投稿ありがとうございました。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2022 年 9 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度周辺に魅力的なカフェなどあります烏丸御池から近く、また徒歩圏内にたくさんよいカフェがあり、朝食は早起きしてイノダコーヒー本店に行ったりしました。 お部屋は清潔で、比較的広さにゆとりがあります。バスタブも大きめ。ベッドのスプリングがイマイチだったこと以外は満足しました。おすすめです。宿泊されたお客様2022 年 9 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 25 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたことにスタッフ一同、嬉しく思っております。ベッドのスプリングにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善課題とし、より一層お客様にご満足いただけますよう努めて参る所存です。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)CHIE2022 年 9 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全体的、大変良かったです。スリッパが紙のスリッパだと嬉しかったです。CHIE2022 年 9 月に 4 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 17 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。スリッパにつきましては今後の改善課題とさせていただきます。より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、当館をご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご投稿ありがとうございました。
8/10 (良い)SANAE出張2022 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適でした!京都文化博物館での展覧会の為、2泊しました。ほんとに近いし快適でした。近くにコンビニもあり便利でした。SANAE2022 年 8 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。概ねご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も当館をご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)TATSUYA、Katorishi2022 年 7 月 25 日ハウスキーピングの女性が日本人で安心でした。スタッフの方たちも教育レベルの高さが伺えます。TATSUYA2022 年 7 月に 4 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。
10/10 (非常に良い)nobuyasu2022 年 7 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備nobuyasu2022 年 7 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2022 年 7 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)SHIGEMITSU2022 年 7 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントマンが本当に親切で、部屋の清掃も綺麗な状態をキープしていて大変満足な宿泊が出ました。SHIGEMITSU2022 年 7 月に 9 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬご愛顧を賜りましたら幸甚に存じます。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)??出張2022 年 7 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備機会があれば是非もう一度訪問したい。??2022 年 7 月に 1 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬご愛顧を賜りましたら幸甚に存じます。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Yukiko出張2022 年 6 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地もよく、部屋も綺麗で快適でした。朝食が良さそうだったのですが現在は朝食での利用が出来ないことが残念でした。 一階にあるイタリアンのお店なども美味しそうでした。Yukiko2022 年 6 月に 2 泊滞在0
ホテルギンモンド京都からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 14 日)この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬご愛顧を賜りましたら幸甚に存じます。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2022 年 6 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2022 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIMARIグループ旅行2022 年 5 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度HIMARI2022 年 4 月に 9 泊滞在0