外観
利用可能日を確認

HOTEL THE MITSUI KYOTO ラグジュアリーコレクションホテル & スパの口コミ

5 out of 5
HOTEL THE MITSUI KYOTO ラグジュアリーコレクションホテル & スパ
中京区二条油小路町油小路通二条下る 284, 京都市, 京都府

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 50 件の口コミ中 42 件が非常に良い" "
評価 8 - 50 件の口コミ中 4 件が良い" "
評価 6 - 50 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 50 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 50 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

10/10

設備とサービス

10/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

NATSU

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOHEI

2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
本物の和モダンだと思いました。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉もレストランも素晴らしかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naoyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Superb in all respects. Thermal springs absolutely a stand out. Service like no other. Y1900 for a coffee is a bit rich but it was excellent. Little noisy in street side rooms
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominique

家族旅行
Une endroit incroyable, une superbe expérience clients
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simplemente el mejor hotel de Kyoto! Es un hermoso hotel en todos los aspectos
2024 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked the physical property and the helpfulness of the front desk and concierge staff. The restaurant staff were not as customer service oriented.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarang

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property with lovely, caring and friendly staff.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything! This hotel is very special.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
room is comfortable
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Titi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous boutique hotel. Japanese culture at its best
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tabitha

The property is stunning. The staff is friendly and thoughtful. If I would have changed anything, it would be a bit more deeper massage during spa, and restaurant seemed to have some young staff who were not as polished as other experiences I have had. Otherwise stay was lovely.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente experiencia! La arquitectura e interiorismo son una belleza. Lleno de detalles, excelente atención, la comida en el restaurante tanto en desayuno como en cena fue deliciosa. Las habitaciones con vista al jardín valen mucho la pena, pues el jardin es precioso.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Chiali

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philip

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Ugur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Farhad

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing design. Amazing attention to detail in interior finishes. Extraordinary staff, but concierge made a bad choices in suggesting the Kenniji Gion Maruyama restaurant which was priced like a three start Michelin restaurant, but did not deserve even to be in the Michelin Guide. The Kaiseki menu was so bad that we were embarrased in front of our guests. The concierge also booked a car to go to the Miho Museum, but the driver was so unprofessional that he could not find the museum with his GPS.
2023 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Upscale W vibe is alive in Osaka!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Theodore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Daniel

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruben、Rancho Palos Verdes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel Mitsui Kyoto is an outstanding hotel in all respects. The hotel staff are genuinely kind and attentive to guests. The rooms are large, well designed and tastefully furnished. Our concierge was excellent and provided great service from getting reservations for dining to arranging for our luggage to be shipped to our next hotel destination in Tokyo.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extraordinary Experience!
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lai Ping

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Blown away by this hotel. My husband and I just came from 2-night stay to start our honeymoon and loved every second from the minute we walked in. The hospitality is unreal. Even before you arrive, they are emailing you to see if you need help with reservations. I must have emailed the concierge 20 times and they always got back to me immediately and were extremely helpful. We had the garden view room that looks onto the giant gardens which was unbelievably calming and serene. The thermal spas are incredible with a rain shower feature. The showers/baths in the room are incredible. Bed coildnnot be more comfortable and room has two automatic blinds - blackout and a sheer one. Turn down service every night with included pajamas that are comfortable that we bought them ourselves. Highly recommend matcha tea ceremony and breathwork session. I only wish we had time for a spa treatment. Don’t hesitate and book!!!

10/10 (非常に良い)

Berto

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Forgeur-Paquet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bel hôtel avec onsen
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olivier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Treat yourself. One of the best experience.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ChingChing

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

phuong diane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Don’t hesitate, just book it and u won’t regret!
2023 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Neetu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Not a LUXURY stay
Worst and most inconsistent service. Charging ~$2000 a night in a beautiful setting but entirely incompetent - just not at all prepared for the level of service they promise. At least 5-7 errors in every meal sitting. Rooms are small and so poorly lit you can't see the things in your suitcase. Took three days of back and forth for the concierge to make a dinner reservation and then lost the reservation because they didn't book it in time. Changed the entire course of our Japan vacation. Meals were terrible and certainly not fine dining. Many more examples.
2023 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

T. C.

2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chung Yi

2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pui yiu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall all very good :)
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joanna、amarillo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a beautiful hotel! Full of amazing art and details. Excellent service. Impressive, serene, relaxing. You can feel the care of all employees. Excellent breakfast. The thing to improve was the check into the gym. We would go there and then a lady would interrupt our workout to sign us in. It should be an easier, faster process.
2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful experience
Amazing stay and will come back, even though I’d say some staff needs a little training on understanding as it was often difficult. Even with translation. Will still rate 5 stars
2023 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel w onsen but staff needs training
Amazing hotel but the staff really needs to be more attentive, and they have a very hard time understanding So maybe some training and English would be good as there was a lot of English speaking guests at the hotel, even if you try to translate we had issues and other guests seemed to struggle as well. Conceirge wasn’t very helpful and it took a lot of work to get help. There was constant daily issues with misunderstandings from the breakfast to dinners, to check in through conceirge. we asked help to book taxi and they asked if we wanted room cleaned, constantly small things like this made it a bit difficult and other hotels we stayed at in Japan didn’t have these issues so eventually we just gave up on the hotel. But if you overlook that, hotel is beautiful and they try their best.
2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taddao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Eric Michel Francis、Los Angeles

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exquisite

8/10 (良い)

SHAOSHUAI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

10/10 (非常に良い)

Sui Chi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
舒適、溫暖、整潔，滿分!
2022 年 12 月に 2 泊滞在