クロイツベルクの格安ホテル

「設備サービスには問題なし、バスルームがとてつもなくでかいんだからシャワーでなくてバスタブ置いてくれればいいのに、入り口がイマイチ分かりづらく夜になると人通りのあまりない通りなのと合わせて-1」

「不満なし。料金に見合った、もしくはそれ以上のサービスでした。」

「立地が便利ですが、車が通る道路からは奥まっているので分かりにくいかもしれません。 ビオスーパーがすぐ近くにあり、便利でした。」

「部屋は狭いが、綺麗。子供無料宿泊　朝食も無料。家族連れにはおすすめです。目の前にスーパーがあり、M41のバス停も150mと便利。おすすめします。」

「チェックインする人、お手洗いを利用する人、シャワーを利用する人、話声・足音が 古い建物だからなのかとても響きます。 またチェックインの際にエクスペディアから支払い済にも関わらず請求されました。 （別途、税？のようなものは必要でした） スタッフに支払い済のこと、旅程も渡しましたが「ない」 こちらが訴え続けていると、男性スタッフが登場し結局支払い済であることを確認してもらえました。 女性スタッフは悪びれもせず態度がとても悪く不快でした。 」

「チェックインからチェックアウトまでオンラインでホテルの従業員と会うことはなく、タイムリーなサービスを得られなかった。効率化を図っているのはホテル側の都合で客側としては不便と感じることが多かった。例えば、オンラインチェックしてないとエントランスにすら入れない、3人（大人2人子供1人）で予約しているのにタオルの数が足りない、エキストラベッドの用意もない（子供とはいえクイーンベッドで3人は窮屈なのは予め分かるはず）等。暖房も効いておらず部屋が寒い。エレベーターも片方故障しているのに開いたまま。 敢えてメリットを挙げるとすれば観光地にもアクセスしやすい駅前の立地でしょうか。但し、ベストな立地というわけでもない。 」

「受付含めて、よく訓練行き届いていました。 ポツダム広場、シュタットミッテまで徒歩で行ける好立地です。 レストランのメニューに改善要。品数が少ない。」

「シャワーヘッド、ドライヤーが壊れています」

「施設は新しくないですが毎日の清掃もあり快適に過ごせました。お水やスナック、お酒もレセプションで購入できます。 ただ、深夜のスタッフの方が不慣れだったのか、支払い済みのホテル代を請求されるなどチェックインで少し手間取りました。」

「フロントの方がとても親切に対応してくれました。ロビーはとても広く清潔感がある空間でした。 部屋は少し圧迫感がありましたが、シャワールーム等全体的に清潔感があり、宿泊して良かったです。」