2 か所のレストラン (日本料理 / 和食)
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メルヴェール有馬の口コミ

3 out of 5
メルヴェール有馬
北区有馬町ウツギ谷 1670-5, 神戸市, 兵庫県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 110 件の口コミ中 34 件が非常に良い" "
評価 8 - 110 件の口コミ中 53 件が良い" "
評価 6 - 110 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 110 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 110 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

?

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マサヒト

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

アキフミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
三世代で、孫の誕生日祝いで宿泊しました。駅前で電車が見えるので、電車好きな人にはたまりません。ツインで3人かと思っていたらエキストラベッドも入れてくださり、8階の眺めが良い部屋で大満足でした。また、食事もとても美味しくて、神戸牛しゃぶしゃぶコースでしたが肉も野菜も最高に美味しくて、量もお腹いっぱいいただき、コスパの良さに感動しました。 朝食もブュッフェの品数はさほどですが、どれも素材の良さを生かした美味しいもので、お味噌汁も美味しく、パンもいろいろあったのですが、時間が遅くなるとクロワッサンしかなかったのが残念でした。お風呂も金泉、銀泉に入れてアメニティも豊富で、空いていたのかゆっくり入れてよかったです。野天風呂が大浴場とつながってないのは残念ですが、雰囲気は良かったです。スタッフの方も、バースデーケーキの手配や心配りに感動しました。他の方も書いてましたが、エレベーターの速さはほんと早いです。待たなくて済むのはすごくよかったです。暑い中、風呂前やエレベーターホールに有馬の水やコーヒーの無料サービスは本当に助かりました。全体的に派手さはありませんし、施設の古さは仕方ないですが、お風呂の手すりがついていたり、朝のブュッフェも料理の量を常に気にされたり、口コミに書かれた意見に真摯に向き合っておられる姿勢が素晴らしいと思いました。値段に対して大変満足できるステキな時間に感謝しています。来年もここでバースデーしたいというくらい、どの世代も満足できました。ありがとうございました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

かつじ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
暖房が調整出来なくて部屋が熱めだった。
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomoko

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROTAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Daisuke

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tetsuro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Norris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
いつも利用しています
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
有馬の湯、町並み、この宿ではリーズナブルに堪能できるので、大変有り難くリピートさせていただいています。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旅館程ガヤガヤしてなくて、ビジネスホテル程簡素ではない感じが良かったです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
22時までチェックインが可能で、金湯と銀湯が楽しめます。朝食もボリュームがあり美味しく、また週末仕事帰りに利用したいと思います。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

atsushi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービス、コンディション、他大変良かったです。温泉風呂も大変良かったです。有馬温泉街もすぐ近くでした。 大変満足です。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takumi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また行きます。 コロナ禍でご飯の制限があったのは残念ですがしょうがないですね。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ありさ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段が他の旅館やホテルと比べて、かなり激安なのにお部屋も普通に綺麗で温泉も金泉銀泉2種類入れて、露天風呂もよかったです！素泊まりでしたが、楽しめました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shinichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパの良いホテルです
清潔感のあるお部屋でした。有馬温泉街にも徒歩で行けて利便性高いと思います。温泉は金泉と銀泉があり特に金泉がよかったです。朝食のご飯、お米の炊き具合が最高で2回もおかわりしました笑
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

みなぎ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂が良かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
程よい距離感のサービス
温泉旅館というよりは、ビジネスホテルでした。 でも、金泉、銀泉があり、大変満足しました。付かず離れずの、良い距離感のサービスでした。 朝食は、お弁当にしたのですが、少々寂しさを感じました。コロナ対策と考えれば、安心なんですが。 全体的には、チェックアウトも11時で朝もゆっくりできたので、とてもリラックスできました。 ありがとうございました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yohei

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
メルヴェール有馬からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 10 日)
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 また有馬方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。 この度のクチコミ、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Norihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
メルヴェール有馬からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 10 日)
この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊下さい。 スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉(大浴場)は古き良さがあり、よかったでしたえ。しかし、施設全体が古い感じで、よくメンテナンスを行なっていることで、あまり違和感なし。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

GAKU

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
露天風呂は利用できません。
野天風呂(露天風呂)がコロナ対策として利用できませんでした。内湯は貸し切り状態だったので、堪能できました。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コスパが良かった。露天風呂はコロナのため使用はできなかったのが残念だった。また利用します。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
駅近で便利
駅から近く、温泉も充実していて、食事も美味しかったです。たった一つ残念だったのは、お風呂の洗面台のドライヤーが少なかったことです。洗面台一つにドライヤー一つは置いて欲しいです。その他は値段に見合った良いホテルだと思いました。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が良かった。
温泉が良かった。露天は休止。サウナやジャグジーを楽しめた。浴室出入り口のドアを閉めない客が本当に多く、残念ながら付け替えるべき。客のマナーの問題だが守る事は期待出来ず。体重計も使い方が分かりにくかった。食事は朝食しか取っておらず不明。時節的に和定食のみだが、やむなしの印象。新聞や読書が出来る公共スペースもあり良かった。
2021 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MIKIKO

気になった点 : スタッフとサービス
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
駅近
ホテルの場所は温泉街ではないですが、駅からは近くてわかりやすく便利です。 駅前にコンビニ、バーもあります。 ホテルの温泉は金泉も銀泉もあるので両方入れて良かったです。ちょっと古いかんじですが。 部屋もまあ広く、綺麗に掃除はされていると思います。反対側は日当たりも良さそうでしたが、宿泊した部屋は目の前が林でした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

きぬ娘、関東

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックイン前に荷物を預かっていただき温泉街を手ぶらで散策出来よかったです。 また、ホテル内の温泉はとても満足できました。平日なので混まずにゆっくりとつからせて頂きとても、癒されました。 また行きたい温泉です。 ありがとうございました。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉が良く場所が便利。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利便性が高く、とても良かったです。室内もきれいで細かな配慮がありますが。ぜひ、また利用させて頂きたいと思います。朝食はバイキングでしたが、少し遅い時間だと、なくなってるメニューもあります
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takeo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅が近くて便利
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

luo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

パディントンベア、関西

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉で自宅にいるようにゆったり過ごせます
有馬温泉でリｰズナブルなお値段で宿泊できます。 浴場階のエレベーター前に本棚があり、自由に読むことができました。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

The location was nice and convenient I would like to use it again
2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
高台のホテル
山に面したホテルで部屋は山側でしたが、窓を開けて緑は綺麗でしたが、ベランダに枯葉が落ちていたり清掃をしてるようには見えませんでした。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル形式はGood！野天風呂は面倒～でした。
温泉街の中で、ホテル形式なので合理的に滞在できました。 ただ、周辺に飲食店が少なく、あっても早く閉店するので、夕食をとるお店探しに大変でした。 ホテルの中の大浴場の設備は整っているのですが、野天風呂に移動するのに衣類を着て移動しないといけないのが面倒でした。外国人が、バスタオルを巻いて廊下を移動していたのにはびっくり！
2017 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

wataru

2017 年 6 月に 1 泊滞在