I had a car accident tonight before and wasn’t gonna be able to make it but I rented a Uber to make it there for my reservation. Once I arrive there was $150 deposit that was required for whatever reason which was not disclosed when I ordered the room. And once I arrived and the lady at the front desk told me about the deposit. She also made the statement that they do not usually rent Rooms to locals. I was unable to stay in the room that I paid for due to these issues. I’m very unsatisfied with how the situation was handled and will never be using that hotel again.
Robert
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Garrett
2025 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only complaint. This was not in downtown Knoxville. It’s about 10 minutes away from downtown
Garrett
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Brian、Adrian
出張
2025 年 7 月 10 日
This room was for an employee
Brian
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jacqueline
出張, 家族旅行
2025 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was easy to get to, very clean, the staff was fantastic. Will Definitely book again, also safe.
Jacqueline
2025 年 7 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
varnel
カップルで旅行, 家族旅行
2025 年 7 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The door lock does not work it stays open
varnel
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Kayla
2025 年 7 月 2 日
Kayla
2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Mark、Saint John
カップルで旅行
2025 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度
Previous repairs in our room were shoddy.
Mark
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Laura
家族旅行
2025 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度
Front desk staff was nice. A couple times they needed to be woken from a nap or asked to step away from their device as they sat at the counter when we needed to request items such as towels.
Housekeeping staff was quick to accomodate and did left the room very clean following service. They were very polite.
Laura
2025 年 6 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
andrea
家族旅行
2025 年 7 月 1 日
The property is old, close to other low end properties and the lock on my door didn’t work. In other words I assumed my door was locked everytime I closed it and it was not. Maintenance had to come up twice in 3 days to fix it.
andrea
2025 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Carol
2025 年 6 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the room and the staff was great. This was my 2nd time staying at Best Western Suites Downtown Knoxville and I will return. I had a great time.
Carol
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Abi
家族旅行
2025 年 6 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We visit this location on a regular basis for AAU tournaments. The staff is very friendly and provide great customer service! Rooms are always clean and great breakfast.
Abi
2025 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Neil、Bartlett
ペット同伴の旅行
2025 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The property is just a bit dated, but bed was comfortable, it was quiet, and everything worked just fine. Carpet was worn and frayed, but I had a cat with me, so maybe I was in a "pet" room. A couple dining options close by and a few more up the road. Easy access from highway.
Neil
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Tamara
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 6 月 17 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Tamara
2025 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kirk、Oceanside
カップルで旅行
2025 年 6 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay here. The bed and pillows were comfortable and it was very quiet and very clean. The room is very big with two sinks and lots of mirrors throughout. Granite everywhere. The people staying here were all nice. I recommend going out for breakfast unless you only eat the waffles..the rest was ok. They did provide biscuits, gravy and eggs just not very tasty.
Kirk
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Phoenix
2025 年 6 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Phoenix
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Holly
カップルで旅行
2025 年 6 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was OK somewhat outdated but clean and had maid service every day.
The breakfast was no very good
Holly
2025 年 6 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Kamila
2025 年 6 月 8 日
Kamila
2025 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Dynamic Delivery
出張, 家族旅行
2025 年 6 月 5 日
気になった点 : 清潔度
They need new beds loud squeek every time you moved on both beds
Dynamic Delivery
2025 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Graham
家族旅行
2025 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place
Clean & quiet..
Graham
2025 年 5 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Debra
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There were not any luggage carts available on the morning we were checking out. We had to make several trips to carry all our stuff out. The front desk person said they were in a room locked up.
Debra
2025 年 5 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Tina
家族旅行
2025 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was nice, but the outside hallways were outdated. The room smelt odd as well (like damp and wet).
Tina
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rick
2025 年 5 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rick
2025 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Nick
ペット同伴の旅行, 家族旅行
2025 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度
The room itself was spacious and clean. The rest of the hotel was a little dated, but still clean. The biggest drawback is the location. Doesn't seem to be in a great part of town.