施設からの眺望

ウニコ ホテル リビエラ マヤ - 大人限定 - オールインクルーシブの口コミ

5 out of 5
ウニコ ホテル リビエラ マヤ - 大人限定 - オールインクルーシブ
Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 652 件の口コミ中 449 件が非常に良い" "
評価 8 - 652 件の口コミ中 116 件が良い" "
評価 6 - 652 件の口コミ中 53 件が普通" "
評価 4 - 652 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 652 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kenzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 11 月に 2 泊滞在
UNICO 20°87° teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 28 日)
Dear Kenzo, Thank you for taking the time to post your feedback with us. We are glad to know you enjoyed your recent Unico Experience. Hope we can see you back very soon again! Regards!

10/10 (非常に良い)

Gabriel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second time at this resort. Food and service were excellent, but they did not provide the same level of service we had received the first time. Non vacation club members (like us) were left feeling like the value of our dollar was less. The sales pitch upon arrival watered down our arrival experience.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Gabriel. Thank you so much for taking the time to share with us your comments and feedback of your stay. We are pleased to hear you had a great stay and enjoyed our food and service. We also appreciate your valuable comments as all guests, no matter how they reserve with us are very important, therefore your feedback will help us to improve our service and deliver better experiences to our guests every time they decide to visit us. Thank you for your stay, hope we can see you back very soon and improve your experience. Warm regards.

10/10 (非常に良い)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I will be coming back! Loved it! Staff is amazing! The rooms are great! 10/10 recommend!
2024 年 4 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Sharon. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Stalin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was excellent! Accommodates to all your needs & more. Food was great for an all inclusive resort. Definitely will visit again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Stalin. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

6/10 (普通)

Mike

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was not helpful and there was never enough of them. Bar drinks were trash and the food is average
2024 年 2 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Mike. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to improve our service and make any necessary adjustment to deliver better experiences. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Pelly

2024 年 3 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Pelly. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed your overall experience at our hotel. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 (普通)

Ryan

2024 年 2 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Ryan. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are glad to know that your experience has been overall good. We also appreciate your feedback and will try to make any necessary adjustments to better serve our future guests. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

6/10 (普通)

Xirgu

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Estimado Xirgu. Gracias por compartir con nosotros los comentarios de su estancia. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas; sin embargo, sus comentarios se utilizarán para mejorar nuestro servicio y realizar los ajustes necesarios para brindar mejores experiencias. Muchas gracias por su visita, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y mejorar su experiencia.

8/10 (良い)

Marcela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy bonito, la limpieza de la habitación está muy bien, pero si tardan mucho en recoger las bandejas del servicio a la hab. El hotel está más enfocado al turismo americano y si se siente la preferencia a ese sector, los nacionales no tenemos el mismo trato. No tiene mucha variedad de Mixiologia, esperaba más por ser un cinco diamantes. En los restaurantes la comída esta buena pero si tardan un poco con el servicio.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Estimada Srta. Marcela, Muchas gracias por tomar unos minutos para compartir con nosotros sus comentarios referente a su estancia en nuestro hotel. Nos alegra escuchar que en general tuvieron una agradable visita y que disfrutaron de la habitación y las instalaciones de nuestro hotel. Por otro lado, lamentamos que no hayan quedado completamente satisfechos con el tiempo en el servicio, bebidas y en especial con el servicio ofrecido por nuestros anfitriones y que percibieran cierta preferencia hacía otros huéspedes, sin embargo quisiera informarte que ya se ha escalado esta situación con los equipos involucrados para reforzar nuestros estándares de servicio ya que para nuestro hotel el turismo nacional es una pieza clave para el éxito. Muchas gracias por tu visita, esperamos poder verte muy pronto nuevamente y mejorar tu experiencia. Cordialmente,

10/10 (非常に良い)

Juan Manuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La cena en los restaurantes es de muy buena calidad.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Estimado Juan Manuel. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Iralesha

2023 年 12 月に 6 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Iralesha. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 (不満)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Das Hotel hat eine gute Lage an einem wunderschönen Strand. Das Essen ist ausgezeichnet. Aber: Es herrscht ein Mangel an Mitarbeiter, Bestellungen beim Zimmerservice dauern Stunden wenn überhaupt etwa gebracht wird. Täglicher Kampf um Handtücher und es ist fast unmöglich am Strand Getränke und Essen zu bestellen. Die Pools sind von Gruppen betrunkener Amerikaner besetzt. Dem Management ist alles gleichgültig!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Michael. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to improve our service and make any necessary adjustment to deliver better experiences. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 6 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Joseph. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed your overall experience at our hotel. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Robert. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Ms. Anita. Thank you for letting us know you had a great stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Gabriel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo agradable
2024 年 2 月に 2 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Estimado Gabriel. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

8/10 (良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I like the restaurants and the quality of the food offered. What I was disappointed about was the down grade of the whole experience from my last visit in 2018 (ex: clothes steamers were replaced with irons but no ironing board, white robes were replaced with ugly gray cotton robes, the quality of room snacks went from great to poor…pistachio nuts in a jar were replaced with mixed peanuts/nuts, pringles in a can was replaced with stale Mexican chips in a bag, the coffee shop didn’t offer chocolate croissants, the macaroons were hard and stale, and we weren’t given a choice on room aroma therapy like they offered in 2018.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Julie. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that this time your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to keep improving our service and make any necessary adjustment to keep delivering the experiences our guests expect. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Seth

2024 年 1 月に 6 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Seth. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 (不満)

Sasan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The food was terrible and the attempt to sell you on their timeshare lowered the feel from luxury to common. Not with the price it costs to be there
2023 年 12 月に 7 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Sasan. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations, so we have shared your comments with our chef, as well as with the sales team for review and necessary corrections. Thank you for your visit, hoper we can have the chance to welcome you in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 (非常に良い)

DAVID

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pick up the littering
2024 年 1 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear David. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

8/10 (良い)

Rupa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Rupa. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Taylor

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best all inclusive food I have had. The drinks were 10/10 and the rooms were comfortable but beautiful.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Taylor. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 (良い)

Jeffrey

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 9 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Jeffrey. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

juan andres

2024 年 1 月に 1 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Hola Juan Andres. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Gerardo

2023 年 12 月に 7 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Estimado Gerardo. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una gran experiencia durante tus vacaciones con nosotros. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

6/10 (普通)

kwesi

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Very slow service. Limited accessibilty to restaurants Seems understaffed
2023 年 12 月に 8 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Kwesi. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We will use your valuable comments to improve our services and deliver better experiences to our guests. Hope we can see you back very soon in the future. Best regards.

6/10 (普通)

Ricardo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Bonito pero promedio
Hotel bonito pero le falta calidad en sus alimentos y bebidas.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Estimado Ricardo. Gracias por tu retroalimentación, con gusto pasaremos tus comentarios con nuestro chef, para realizar la revisión y mejoras necesarias. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Nicolai K.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Nicolai. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Marysla

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es una propiedad muy bonita, limpia, huele delicioso cuando entras al hotel, el servicio es excelente, la comida de la cena super buena. En la noche pasan a la habitación para acomodar la cama y este lista para acostarte, ponen aromaterapia para que descanses agusto, nos dejaron unos chocolates artesanales en la cama, nos pusieron 2 botellas de cortesia, una de vino y tequila. Todo se resume a un excelente servicio e instalaciones. Si se quedan en una habitación con alberca pidan los cuartos del edificio donde estan los 1113, son mas privados.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Estimada Marysla. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2023 年 12 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear Jonathan,Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 (普通)

Deanna Lynne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear Deanna, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your experience was not great, however, we hope we can have the chance to welcome you again in the near future so we can improve your recent experience. Thank you for your visit. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Herrera、Hallandale

2023 年 12 月に 5 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Hola Herrera. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Hannah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is AMAZING!!! I’ve been to probably 8-10 all inclusives and this is by far my favorite. Perfect size, not huge but beautiful rooms grounds and beach. The staff is amazing and this is definitely a 5 star property and service with all the ways they go above and beyond. Get the app as soon as you get there and make dinner reservations early! the most amazing food and drinks! Loved our stay and already want to come back!
2023 年 12 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Hannah. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 (良い)

ARELI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La comida y atención del personal puede mejorar. El mejor restaurante fue 2087. La atencion del personal no fue la mejor, hemos tenido mejor atención en otros hoteles. El proceso de check in fue tardado
2023 年 12 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimada Areli. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Lamentamos que hubieran algunas cosas que no hicieran tu estancia perfecta, sin embargo las revisaremos y haremos las correcciones necesarias. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Magdalena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimada Magdalena. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una gran experiencia durante tus vacaciones con nosotros. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 (非常に良い)

Margaret

2023 年 12 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Margaret. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 (良い)

Tyler

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Tyler. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 (不満)

Joel

2023 年 12 月に 7 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Dear Joel. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are sorry that your stay was not according to your expectations, however we hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Thank you for your visit. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Alejandra

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Muy bien, lo único q si creo deban hacer es respetar a la gente q fuma. Deben tener un lugar digno y respetable. No tratarlos como bichos raros. Aclaro q no fumo. Si el problema es el gobierno, ampárense como lo hacen todos los restaurantes y lugares de convivio en CDMX
2023 年 12 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Estimada Alejandra. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste en general una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Quisiera confirmarte que nuestro hotel respeta a todos y cada uno de nuestros huéspedes, decidan o no fumar; por esta razón y de acuerdo a las legislaciones vigentes, contamos con espacios de fácil acceso en todas las áreas comunes de la propiedad, para este fin. Lamentamos cualquier situación que te haya causado una percepción diferente, sin embargo, esperamos poder tener la oportunidad de recibirte muy pronto nuevamente. Saludos.

10/10 (非常に良い)

GIGI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Hello GIGI. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Hello. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear Pamela. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 (普通)

Payam

2023 年 11 月に 3 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Payam. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are glad to know you had an overall good experience with us, however, we hope to have the chance to welcome you again very soon and improve your stay. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Jeremy

2023 年 11 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Jeremy. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

8/10 (良い)

Elisa

2023 年 11 月に 2 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Elisa. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Marieme

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a one of a kind experience. If you are looking for relaxation and good food with a nice staff, stay at UNICO 2087. There was plenty to do on site or off site with the excursions menu. Oh, and you get assigned a host who will help you with getting dinner reservations, booking spa treatments, luggage pickup, etc. Alberto was our host and he was so attentive and made sure we could truly relax on vacation. Haven’t even taken off yet and I’m already planning my next trip back to UNICO in 2024.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Marieme, Dear XXXX. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 (良い)

jorge arturo

2023 年 11 月に 2 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Estimado Jorge Arturo, Gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tu retroalimentación sobre tu visita a nuestro hotel. Nos complace que saber que la pasaste bien en general y esperamos poder tener la oportunidad de darte la bienvenida muy pronto para poder ofrecerte una experiencia aún mejor. Gracias por tu visita.

10/10 (非常に良い)

sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2023 年 11 月に 3 泊滞在
UNICO 20°87° Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Sandra, Thank you for sharin your feedback with us. We are glad to hear you had a great time. Thank you for your visit, hope we can see you very soon again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Caitlyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We’ll definitely come back to Unico! Great food, pool area, and rooms.
2023 年 11 月に 5 泊滞在
UNICO 20°87° Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Caitlyn, Thank you so much for sharing your great comments with us. We are pleased to hear you enjoyed your vacations with us. Thank you for your visit, we look forward to seeing you again. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Vasile

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good overall 8 out of 10
2023 年 11 月に 4 泊滞在
UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Mayaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Hello Vasile. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.