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シャトー アヴァロン ホテル ＆ スパの口コミ

3.5 out of 5
シャトー アヴァロン ホテル ＆ スパ
701 Village West Parkway, Kansas City, KS

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 905 件の口コミ中 438 件が非常に良い" "
評価 8 - 905 件の口コミ中 239 件が良い" "
評価 6 - 905 件の口コミ中 110 件が普通" "
評価 4 - 905 件の口コミ中 82 件が不満" "
評価 2 - 905 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Nicole

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unique property,
2024 年 4 月に 1 泊滞在
KSからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for your positive review! We look forward to having you back in the near future!

2/10 (非常に不満)

Marina

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Kristy Sherley GMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
It saddens me to hear that we did not meet your expectations. We strive to give our guests the best possible service and I hope you will provide us with a second chance. If so, please call me after you have booked, and I can take care of you to ensure you do not have the same issues.

10/10 (非常に良い)

Jordan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chateau Avalon was beautiful! Our stay was so incredible, the room was so cool, breakfast was amazing, and this place has a special place in our hearts as we got engaged at the front fountain. Thank you for everything!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your kind words and we are thrilled that we achieved all expectations during your stay. Congratulations on your engagement and we look forward to having you back at the Chateau Avalon!

8/10 (良い)

Meridth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great night!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you for your review and we are happy you enjoyed your stay at the Chateau Avalon. We look forward to your next visit.

4/10 (不満)

Jurg

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
A disappointing experience. don't recommend it
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
As expected In a good way!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you for your review and we are thrilled that you enjoyed your stay with us. We look forward to having you back at the Chateau Avalon.

10/10 (非常に良い)

Matthew

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you for your kind review and we look forward to having you back at the Chateau Avalon.

6/10 (普通)

Gary

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Coral

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Joshua

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I had no hot water all night i called front dest and was told to wait about 45 min to an hour per it was a full house wich would have been ok except i had already been waiting all afternoon into the evening and never did have hot water it came out ice cold and would run luke warm for maybe 5 min and back to cold i waited till almost 2.am and still couldn't get it hot.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jessica、Kansas City

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The staff was very welcoming and informative of all the hotel’s accommodations. However, the room I was not so pleased about. They could definitely use an update on these rooms. The room smelled weird like a mildewed basement. Had to spray my perfume to get rid of it, although I could still smell it a bit. The lighting was terrible. The furniture was old and dirty and needs to be cleaned or replaced. My biggest issue was that the jacuzzi hot tub water, did NOT get hot! With the rates these rooms are going for, they need to do better!! Probably won’t book here again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jaidyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The variety of the rooms and good room service options
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ashlie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
V day stay
Overall it was a pleasant stay. Sometimes the rooms smell a little and this is the only reason I didn’t give it all the stars. We’d still stay again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Travis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Fun room, cold water
The bar and the bartender are amazing. The themed rooms are fun and would be worth the price if they would maintain them. Peeling wallpaper, outlets (not gfci) right by running water, treacherous jacuzzi tubs/steps with no railing and no hot water this time. I purchased bath bombs and then we couldn’t bathe. If I spend almost $300 for a night’s stay, hot water is expected.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marjorie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was very nice ,old property not enough water pressure but still nice
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for choosing the Chateau Avalon Hotel, we are delighted that you enjoyed your stay. Our Team is looking forward to welcoming you back soon!

4/10 (不満)

Jonathan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I received an email the day I was to check in. It was a pre-check in. Which is fine. But the email said I could check in at 3 PM. Which was great. When I got here at 3 PM they told me the room was not ready and would not be ready till 4 PM. I explained that your email said 3 PM. They said, “yes, we’re trying to fix that“later on I went down to the front desk and no one was there for probably 10 minutes. There was several people waiting.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Travis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great placd
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
We are very happy you chose the Chateau Avalon Hotel for your stay. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Verna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place
We had a Great Romantic stay. The only thing was there was no hangers or place to hang clothes.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for choosing the Chateau Avalon Hotel. We appreciate your feedback and are always looking for ways to improve our property for our guests. We look forward to seeing you very soon.

8/10 (良い)

Rosemary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel was nice, massage was wonderful. Could use some updating, but we had a good time. Great location.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for choosing the Chateau Avalon. We appreciate your feedback and are always looking for ways to improve guest's experience. We have begun the renovation process! We can't wait to see you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Latonya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great and wonderful place to relax at
It was great and wonderful and relaxing
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for choosing the Chateau Avalon. We look forward to seeing you again very soon.

10/10 (非常に良い)

Jaremy

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chris

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Okay-ish
Check-in was fast and efficient. Our room was right outside the lounge so it was noisy. For being a non-smoking venue, the smell of marijuana was pungent outside our room, along with the tobacco smokers directly outside entryways. Room was clean.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Travis

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Kristyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for choosing the Chateau Avalon Hotel. We look forward to seeing you very soon.

2/10 (非常に不満)

Jake、Midwest City

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spa service at the spot, it was great, but water heater was broken, no hot water, none of the elevator was working while I was there. Maybe bad timing but nothing was compensated for the inconvenience.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Milagros

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
After a year of just being busy i was finally able to afford to bring my husband to a football game. Ive heard great places about the Chateau so i said why not? Check in was simple, done online. We get to our room and the jets on the bathtub done work. Ms. Lauren offered us another room. Which was amazing on her part. But all the rooms we went into none of the beds were made. Bummed out that we had to wait for the room to get cleaned out and linen to be put on. We were tired after a road trip. But so grateful for Ms. Lauren for going above and beyond to help us.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Janet

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Always enjoyable, just not fabulous!!!
We love the Château Avalon. It has the potential for being fabulous. However, I it seems every time we go that it’s a little less kept up such a beautiful place. The beds are super comfortable love the pillows. Due to the lack of hot water beautiful spa tub, however, the management graciously, gave us all night on them to make up. I would have rather enjoyed my time there. I need a make up line fortunately. We ordered a breakfast sandwich and coffee to be delivered in the room. It was on time. The coffee was delicious. Sandwiches were good but we didn’t receive anything extra such as salt and pepper may be a little butter would’ve been nice if, I don’t think the muffin was buttered. We would definitely stay OK because it’s such a beautiful place but it’s the little things attention to detail that turns a good state into a fabulous stay.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lekeyah

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Roman Room
We enjoyed a wonderful stay in the Roman themed room! So comfortable and peaceful. Thank you.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wilsie

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is our second time staying here for our anniversary, We like this room even better. Malaysisn Rain Forest
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alyssa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My card was charged the wrong amount and it was a surprise because upon check in I wasn’t told of a charge. The room smelled like mildew
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sonia

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

timothy

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We really enjoyed our stay!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazing and the room was great !!! I would love to stay once or twice a month just to get away from the chaos of life.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenyeta

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christy

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room that we stayed in had tub/shower combo in the main area of the room. Carpet butted up to tub and it was next to a window. The wood on the window pane was saturated with peeling paint from moisture and there was visible black mold on the mounding. The rest of the room had broken and scratched furniture. Overall impression was that the room was not sanitary.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ronnie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed in the castaway room had a amazing time
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bad coffee service
Everything was but when I called room service to tell them my coffee maker was broken and that I couldn't make coffee they told me to come to the lobby to get coffee when I got to the lobby the coffee was cold other then that over all great I believe they will correct that when people pay that kind of money they should get the service that's expected
2023 年 10 月に 1 泊滞在