3 か所のバー / ラウンジ、屋上バー、スポーツバー

ノボテル プーケット カマラ ビーチの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 615 件の口コミ中 263 件が非常に良い" "
評価 8 - 615 件の口コミ中 215 件が良い" "
評価 6 - 615 件の口コミ中 84 件が普通" "
評価 4 - 615 件の口コミ中 38 件が不満" "
評価 2 - 615 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TERUNOBU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
6月に4泊させてもらいました。 滞在中は空港近くでレンタルバイクを借りたので食事やちょっとした買い物はバイクで済ませました。海辺にあり静かできれいなホテルでした。次回もプーケットに行くとしたら拠点にしたいホテルです。
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Khun Terunobu,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,Phonchanok Jinpon

10/10 (非常に良い)

yumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 4 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Khun XXX,Thank you for taking the time to give us a good rating of review. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Kind regardsPhonchanok Jinpon

8/10 (良い)

Takako

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応も良くて、シャワーの状態も良かった。部屋もきれいでした。16歳以下は朝食無料なのはありがたいです。 湿度のせいなのか、床が常に湿気ってる状態でした。 コンビニとショッピングする所がもう少し近くに有れば良かったです。 コンビニ行くのに信号がない広い道路を渡らなけれならず、勢いよく車やバイクが通る合間を渡るのは怖かったです。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Alan GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 30 日)
Dear Khun Takako, thank you for your post, we were pleased to hear that you enjoyed Novotel Kamala Beach & found our staff great. For a future visit you can walk along the beach to get to some shops rather than on the main road. Kind regards Alan GM

8/10 (良い)

Kenichi

良かった点 : 清潔度
2020 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Nanai、Bangkok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
私は2回目の滞在です。 フロントでは。ウェルカムバックと声がけしてくれました。
2020 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地は良くないがシャトルバスがあるため それを使えばなんとかなる スタッフの対応が素晴らしく頼りになった また利用したいと思う
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のビュッフェのメニューが毎日違い、どれも美味しかったです。 プライベートプールのある部屋にグレードアップをしてもらえて、とても感動しました。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hayau

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
親切なスタッフの方々と清潔か施設。
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Andrew L.からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 21 日)
Dear Hayau, Thank you so much for your positive review of Novotel Phuket Kamala Beach and for the perfect rating on Expedia. Our service staff are definitely our number one asset, so we’re glad to read that you were happy with the level of service provided and for their friendliness. It would be a pleasure to welcome you back in the near future. Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチ直結、スタッフもレストランの料理も全てが最高でした。ファンタシーもホテルから15分程で良かった!
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Andrew Lindsayからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 18 日)
Dear Saori, Thank you so much for your positive feedback regarding your recent stay with us and for providing us with a perfect score on Expedia. We hope to welcome you back again soon! Sincerely, Andrew Lindsay Digital Marketing Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 8 月に 6 泊滞在
Clara Horlonからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach. Reading your score, we’re very disappointed to see that you had an average experience with us, and hence we would really appreciate if you can get in touch with us to have further explanation. It would be an immense pleasure to welcome you again at the hotel Best regards Clara Horlon Digital Communication Manager

6/10 (普通)

zhin、BKK

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Very close to beach. The hotel is clean yet...
hotel is clean but the beach in front of hotel needs to be improved. In fact it's a public beach so someone needs to clean it but dust in the water and feel not so good if we step on.
2017 年 9 月に 1 泊滞在
Claraからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 19 日)
Dear Zhin, Firstly thank you very much for taking the time to write in Expedia following your recent stay with us. It is interesting to read your feedback on the state of the beach. We are active member of the Kamala Clean Green Club which as a group spends many hours each month ensuring that the beach is kept as clean as possible for all of our visitors to enjoy. This group is particularly active during the summer months when the Ocean has different patterns to our calm winter months, and brings in debris from the Ocean. In addition we have a daily beach cleaning schedule in place 3 times a day. Once again thank you for your time and we hope to hear from you at your leisure. Kind regards, Clara Horlon Digital Marketing Manager

10/10 (非常に良い)

ACURA、Vietnam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチが目の前
家族で宿泊しました。非常によいホテルです。ビーチが目の前なので、朝 散歩して、朝食ができ最高でした。ビーチ沿いに多数のレストランやマッサージがあるにで、ホテルかた1kmほど砂浜を歩いて行けます。 夕日も綺麗で、家族も大満足のホテル、ビーチでした。
Claraからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 8 日)
Dear Acura, We would like to warmly thank you for your 5 star review, and such a beautiful comment you took the time to write regarding your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach. What a pleasure reading that you enjoyed everything we can offer here, from our location to our great breakfast. We can only hope we will have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards Clara Horlon Digital Marketing Manager

6/10 (普通)

さく、札幌市

良かった点 : スタッフとサービス
このホテルに宿泊するならビーチが見える部屋を取らなければ
プーケット空港からタクシーで道が混んで無ければ40分位。通常1時間みればOK。ビーチ沿いに10分〜20分歩くけばバー、タイ料理が食べられる所が多数有ります。 良い所 プーケットでは数少ないビーチ沿で、直接プールを通ってビーチに出れます。 朝食がとても充実していて数品は日替わりで代わりますので、長期滞在でもOKです。また、昼食もプールサイドに屋台が出て、日替わりでサンドイッチ、タイ風焼きそばなどが食べられます。 フランス系の166室とこじんまりしているホテルなので、アジアからの団体ツアーも無い。殆ど(95%位)がフランス、ドイツなどヨーロッパからの旅行者(年齢層は高いです)なので静かに過ごせます。 フロント方も親切でチェックアウト後のプールの使用、ロッカーの使用にも快く対応してくれました。 悪い所 レストランの料理のサーブに時間がかかり過ぎ。注文した物を1回で持って来るからか冷めているものもある。出来た物から持って来てくるよう注文時リクエストすれば良いのかも。 3階のバーで食事を注文したが1時間以上待っても来なかった。オーダーが通っていなかったとか。途中何回か言ったのに。 見かけは良いのですが、構造的にシャワーの排水が悪く洪水になりタオルでの防波堤が必要。周りにも水が飛び散りベシャベシャになる。 無料のWi-Fiがあるが遅く、時々切れる。高速インターネットがあると言うことでルーターを持参したが利用不可。 クリーニング施設有りとあるがサービスの事。コインランドリーはない。
Clara Horlonからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 27 日)
Dear さく, We would like to thank you for sharing your review with the Expedia community regarding your recent stay at Novotel Phuket Kamala Beach. We appreciate you taking the time to detail your experience with us, and indeed we could not agree more with you on the kindliness and professionalism of our reception staff. Again, thank you very much for writing in, we are looking forward to welcoming you again. Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quiet and relaxation
No shopping but best for relaxing.
Novotel Kamala Beachからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 19 日)
I appreciate you taking the time to complete the on line survey after your stay at Novotel Phuket Kamala Beach. We welcome your comments and feedback as we continually seek ways to evolve our levels of service and guest experiences. It is always very encouraging for the team to know that guest’s loved their stay with us. We look forward to the opportunity of welcoming you back to Novotel Phuket Kamala Beach in the future. Tim Sargeant Events & Marketing Manager Novotel Phuket Kamala Beach.

8/10 (良い)

Yusuke、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチまで30秒、ゆったり滞在したい方には最適なホテル
クリスマスから大晦日まで6泊滞在しました。場所はカマラという場所の北端にあります。 ラッキーなことに、オーシャンビューのヴィラタイプの部屋に無料アップグレードしてもらえました。到着すると冷たいおしぼりとウェルカムドリンクもいただけて、南国リゾートに来たな、と実感します。 このホテルはフランスのアコーホテルグループのホテルで、滞在者の多くはフランス、ドイツ、ロシア、スウェーデン、オーストラリアなどから来ているようです。恐らく70-80%が欧州系です。滞在中に他の日本人は、滞在3日目くらいに1組みかけただけでした。中国、韓国の方も数組いらっしゃいましたが、ほとんどが欧州です。 食事・・・朝食の選択肢がとても多く、飽きませんでした。欧州の方が多いからか、パンがとても充実しています。フルーツも毎日数種類ありました。コーヒーも美味しかったです。ディナーは毎週曜日ごとにテーマを決めたビュッフェがあります。タイ料理のビュッフェは味もしっかりしていて、とても美味しかったです。 ホテルのファシリティーですが、シャワー、トイレ、バスタブなど、私としてはどれも十分なクオリティだったと思います。掃除についても問題ありませんでした。アメニティですが、シャンプーやボディーソープなどのクオリティも問題ありませんでした。歯ブラシは置いてないようなのですが、いつも自分で持っていくので、問題ありませんでした。 ホテルに、日常品が購入できる小さいお店があります。 ホテル施設はこじんまりしており、規模がそれほど大きくないため、静かに過ごせました。心なしか、落ちついた感じの滞在者が多いです。ファミリー、リタリアしたフランス人の夫婦などが多い印象です。騒ぎたい方はパトン方面に宿泊するのだと思います。
Novotel Kamalaからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 8 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback and to read breakfast was a highlight along with many of the hotels facilities. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tim Sargeant Events & Marketing Manager Novotel Phuket Kamala Beach.

10/10 (非常に良い)

こばちゃん、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチサイドの新しいホテル
8月の雨季ということでホテルはかなり空いていました。プールはほぼ貸切状態。立地はパトンビーチやプーケットタウンに行く場合は車がないとかなり不自由です。基本的にホテルでのんびりビーチリゾートを楽しむ方向けのホテルです。宿泊客は欧米の方中心で、皆さんプールサイドのチェアで音楽を聴いたり本を読んで過ごされていました。ホテルもプーケットも楽しみたい方はレンタカーを利用することをお勧めします。天気が良ければ素晴らしい日没も見られます。次回もぜひ利用したいと思います。
Novotel Phuket Kamala Beachからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 6 日)
Thank you for taking the time to review us on Expedia following your recent stay with us, it is pleasing to read the hotels location was a highlight and you made the most of our remote location. I have passed your kind feedback to the team, we strive for comments such as yours and it makes all the hard work worthwhile! Again, thank you for writing in, we are looking forward to your next visit to paradise soon, Kind regards Tim Sargeant Events & Marketing Manager.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しめました
オーシャンスイートに3拍4日の宿泊でしたが、大変快適に過ごすことが出来ました。対応頂いたホテルスタッフは皆さん大変にフレンドリーで心地よかったです。ホテルのロケーションはカマラの市街から少し離れていますが、静寂なリゾートを楽しむには最適かと思います。ホテル内のレストラン(夕食)はイタリアンで、味もこのクラスとしては充分に満足するものでした。ただし、タイ料理を満喫したい人にはお勧めできません。ホテルに隣接したビーチは右記のため波が少し高く、遊泳禁止の旗が立っていましたが、水辺で軽く楽しむことは出来ました。コーラル島の1日ツアーに参加して、シュノーケリングと遊泳を存分に楽しんだので大満足です。また、ホテルには無料自転車があったのでカマラ市内までサイクリングを楽しみました。さらに、プーケットファンタジーも車で5分程度の近場なのでお勧めです。パトンビーチのような賑やかさではなく、静かに大人のリゾートを楽しみたい人には最適なホテルかと思います。
Novotel Kamala Beachからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 5 日)
我々は非常にノボテルプーケットカマラビーチでのご滞在についてのご意見に感謝します。 それは常に喜び正のフィードバックを受信すると、ホテル施設はをうまく利用して行われたことを読み取るために、偉大なあなたはカマラに乗るために自転車が好きです。私たちのチームとご意見を共有します。私たちは継続的に当社のサービスの質を向上させるために努力として、このフィードバックは、私たちのスタッフのすべての励みとなることを確信しています。 あなたの経験を共有するためのありがとうございました、と私たちはあなたの次の訪問は、前のものと同じくらい快適なことを願っています。 敬具 ティム・サージェント イベント&マーケティングマネージャー ノボテルプーケットカマラビーチ。

10/10 (非常に良い)

TOMOYUKI、大阪市

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オンザビーチのホテル
今まで、プーケットを何度か訪れてますが総合的に一番良いホテルでした。 高級ホテルは他に幾らでも有りますが、 オンザビーチのホテルが意外と少なく、一見、目の前がビーチの様に見えて、道路を一本挟んでビーチのホテルが多いからです。 ここは、ホテル敷地内の目の前であり、海も綺麗で砂浜もキメが細かく快適です。波が少々高いで小さなお子様には適してないですが、大人は逆に楽しいです。 プライベートビーチ感たっぷりで、ホテルの規模もコンパクトで丁度良く、プーケットに有りかちな、中国人観光客の騒がしさは有りませんでした。 部屋は棟により、海が見えない部屋もありますので、絶対にシービュー指定にする方がいいと思います。 朝食は規模の割に品数も有り合格です。 何よりも建物が築浅なので全体的に清潔です。 プール脇の傷んだウッドデッキの箇所などもスタッフが早速修理しておりましたし… 次回は、海に面したヴィラタイプにて泊まりたいです。
Novotel Kamala Beachからの返信 (投稿日 : 2015 年 8 月 15 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tim Sargeant Events & Marketing Manager Novotel Phuket Kamala Beach.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quietly hotel
Quiet place, private beach, so good for family.if you need to wake up silently in morning, I can recommend here.
NovotelKamalaからの返信 (投稿日 : 2015 年 6 月 15 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback, and that our quiet location was a highlight for you. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tim Sargeant Events & Marketing Manager Novotel Phuket Kamala Beach.

8/10 (良い)

AYU、日本NIPPON(JAPAN)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地はカマラメインエリアとは反対側
2014年7月に赤ちゃん連れ家族4人で3泊しました。 フランス資本アコーホテル系の大型ホテルチェーンとしてあまりにも有名なノボテル(3つ星)の比較的新しいホテルです。 タイ語フランス語以外に英語もよく通じます。若干日本語ができる人もいます。 カマラでは希少なビーチ沿いのホテルです。 しかしながらカマラのメインエリアとは反対側の閑散とした場所に立地しています。(静かでよい環境ですが、歩きでのショッピングには不便です) カマラビーチはプーケット島ではあまりメジャーな場所ではありませんので、きれいで混雑せず比較的すいています。 波がよい(高い)のでサーフィンに向いています。プーケットでは希少なビーチです。 したがって子供の海水浴にはあまり向いていません。小さな子供はプールで泳ぐ方がよいでしょう。 ビーチが湾になっているので引き波の潮流がきつい場所がありますので大人でも海水浴には気を付けけた方が良いです。ビーチが広くレスキュー監視員の目が届かないところがたくさんあります。 レストランもカフェも雰囲気良し。ルーフトップテラスのBARが最高に良いです。 プールは雰囲気は良いですが狭くていまいちです。 部屋は安いカテゴリーのツインとダブルを2部屋とりましたがどちらも広くはないが清潔で機能的でした。隣同士の部屋だったのですがコネクティングルームではなかったので少し不便でした。変更してもらおうかなっと考えているうちに3日たってしまいました(笑) ルームサービスは少々遅く、注文とは違うものが来ました(*_*)苦笑 ロビーから部屋に移動する際に外廊下を通る場所があるのですが、夜は照明がとても暗く不便でした。 この2点以外に悪いところはなかったです。つまりとても快適で良いホテルでした。 買い物するにはロビーでスクーターをレンタルするとカマラのメインエリアに行きやすく5分くらいです。 ビーチ沿いをのんびり歩いても行けますが片道30分はゆうにかかります。 カマラのメインエリアはオーストラリア人ドイツ人ロシア人が多く中国人は比較的少ないです。日本人は1人も見かけませんでした。 なお、プーケット一番の繁華街パトンのジャンクセイロンにはホテルの無料シャトルバスが往復しています(片道30分くらいかかりますが) 車道沿いの方の近所に、有名なアトラクションショーのプーケットファンタジアがあります。徒歩25分くらいです。 その近くの更地に大規模なお祭りのような露店市ナイトマーケット(ムスリム系?)があってかなり楽しめます。徒歩だと30分はかかりますのでスクーターレンタルかタクシーがおすすめです。車でなら5分ほどです。お客さんは子供連れのロシア人家族が多かったです。老若男女、子供も大人も楽しめます。 レセプションのスタッフ(コンシェルジェではない普通のスタッフ)に帰りの飛行機の便の変更をお願いしたら、とても面倒な事なのに笑顔で引き受けてくれました。とても助かりました。 プーケットリピーターやのんびりゆっくりしたい人にはお勧めします。

10/10 (非常に良い)

TRUNG TIN

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location & breakfast good vibe's
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

danilo

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Personale gentilissimo ottima pulizia camere belle e spaziose (vista oceano)con tutto il necessario,bella spiaggia pulita poche sdraio in piscina e quasi sempre occupate dal mattino presto, mare bello e adatto anche ai bambini, colazione ottima abbondante e per tutti i gusti, dal dolce al salato, cena normale senza grandi pretese. Nel complesso ottima esperienza.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nataliya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is very well maintained! Clean, friendly staff , amazing beach view , dining options, location 5 star
2024 年 1 月に 10 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Khun Nataliya,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Rathish

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Khun Rathish,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Kind regards,

8/10 (良い)

Rose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Khun Rose,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Tatiana、Houston

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property, clean and staff is super helpful. Right in front of the beautiful beach.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Khun Tatiana,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

8/10 (良い)

Carlos、Laredo

2023 年 11 月に 4 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Khun Carlos,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

6/10 (普通)

Andrea

良かった点 : スタッフとサービス
This was a quick stopover for us before embarking on further travel. Our room looked tired and had a dusty damp smell which is why it scored average. No real instructions given at check in either
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
ear Khun Andrea, Thank you for your review. It was great to hear you found the team so good. I am sorry you found the rooms a little dated. We will look at what we can do to refresh the rooms soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is a little further from outside restaurants. It’s not too far but would require some walking. It was very busy when we went so it was hard to get parking. Overall it was a good stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Devinder、South Burlington

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Water front, nice views!
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

AHMED

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoy the see
Good location but very very old hotel
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great except for the room service food.
2023 年 9 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Mark

良かった点 : スタッフとサービス
I didn’t like that you couldn’t charge my room for my laundry or ride to the airport without having a deposit. Make things easier. I did like your temporary gym. You staff opened it up early each day for me.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

glen

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was under repair and I didn’t stay there , similar problem last time, I will start staying elsewhere
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Khun Glen, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry about the outdate; please allow me to express my sincerest apologies. We will communicate with them. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Ma Ranica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good place to stay esp when you are traveling alone.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Khun Ma Ranica,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

6/10 (普通)

Scherber

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Khun Secherber,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,

4/10 (不満)

Apisit

出張, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
โรงแรมเก่า ไม่สะอาด ยังดีที่ว่าพนักงานพยายามดูแลบริการลูกค้า ทำเลที่ตั้งเข้าออกยาก
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
สวสดคะขอขอบคณททางลกคาใหคำแนะนำและตชม ทางโรงแรมจะนำขอมลสวนไปปรบปรงในการใหบรการ ในครงตอไปนะคะขอบคณคะภรณชนก จนพล

8/10 (良い)

Kelly Carol

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
L’endroit est top, juste à côté à Kamala Beach, piscine privées, plages, boutiques, restaurants et instituts et Patong accessible en 10-15 minutes en Taxi. Taxi réservable depuis l’hôtel. Le personnel est très souriant, très serviable et sympathique mais ne comprends pas toujours tout en anglais (surtout le restaurant) Le restaurant est très très bon mais cher. Sur la plage possibilité de payer pour faire du surf! Super expérience! La piscine et le bar sont top, vue mer, une carte postale! Choisissez une chambre vue mer car les chambres basiques sont loin de l’accueil, temps de marche de 5 min pour atteindre la réception. Et la vue pas top du tout sur le parking. L’état général du bâtiment est vraiment moyen. Je ne regrette pas mon choix, mais je serai quand même allée à ceux d’à côté si j’avais su (je n’ai pas les noms) Le design de l’hôtel est sympa
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Khun Kelly Carol,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Sincerely,Phonchanok Jinpon

10/10 (非常に良い)

Maria、Lexington

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is everything you want in Phuket. We were upgraded to a villa with a private pool and I am certain next time we come back (we will!) that is what I will reserve. The beach is wonderful, there are many options of local restaurants and bars you can walk to form here- but if you want to stay, the hotel also offers very good food. The staff is very friendly and eager to help, the gym is very well equipped and while we didn’t use the pool (we had our own pool), the view and ambiance from the pool was great too. Great location, I recommend the surfing lessons, and while the area is alive wharves many people waking in the beach, it’s still quiet and relaxing. Definitely the best place to stay in Phuket.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Maria,Thank you very much for your take time to review online and stay with Novotel Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel on the beach, staff were amazing
2023 年 4 月に 13 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Richard,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach and will share your comments to our staff, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We look forward to welcome you to our hotel in the near future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was awesome
2023 年 5 月に 6 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Roberto,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. We look forward to welcome you to our resort in the near future.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Matteo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Matteo,Thak you very much for your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach and we look forward to welcome to our resort in the near future.Kind regards,

6/10 (普通)

Adam

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Was let down with roof bar ! Only reason for booking , no apology for being closed , was the main reason for booking hotel! Fairly disappointing
2023 年 4 月に 10 泊滞在
Pakkad / Digital Marketing & Communication Mgr.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Adam,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Kamala Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind regards,

2/10 (非常に不満)

Günther

気になった点 : スタッフとサービス
Zu teuer für die angebotenen Leistungen
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Pakkadからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 2 日)
Dear Günther ,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Your average hotel chain hotel
Not sure if just felt poorly maintained or not as clean as expected. Perfectly average accommodation. Friendly staff. Nothing extraordinary except it’s next to the beach. One more thing, not enough sun beds.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Pakkadからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Khun Anonymous,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Kamala Beach. I will share your comments with our team and try our best to improve and aware for the pool maintenance. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

6/10 (普通)

Sachin Vilas

2023 年 3 月に 2 泊滞在