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ピアモント ドレアル グランド アット エンペラーズ パレスの口コミ

5 out of 5
ピアモント ドレアル グランド アット エンペラーズ パレス
64 Jones Road, Kempton Park, Gauteng

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 299 件の口コミ中 144 件が非常に良い" "
評価 8 - 299 件の口コミ中 97 件が良い" "
評価 6 - 299 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 299 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 299 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗せ清潔ですが、施設が若干古いので、南アフリカ以外のタイプのコンセントやUSBジャックがほぼありません。B3Lタイプの持参をお勧めします。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear Guest Thank you for rating us 5 out of 5. Looking forward to seeing you soon. Kind regards Rebecca Mpofu Front Office Manager

6/10 (普通)

MASAFUMI、香港

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
窓が開けられたらよかった、エアコンの調整がやりずらい。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Wifi is too bad to use.
スタッフは、みんな頑張っている。Wifiの接続は最悪。それ以外は、悪くなかった。スタッフは、みんな頑張っている。Wifiの接続は最悪。それ以外は、悪くなかった。

10/10 (非常に良い)

Douglas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Have stayed at this hotel numerous times. Convenient to airport and staff is friendly. Didn't hurt that they upgraded me at check-in!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Doreale Grande Team からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you so much for choosing the Peermont Doreale Grande Hotel.

10/10 (非常に良い)

Changhyun

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not great if you don’t gamble.
Vegas style resort, less than 10 years old, but starting to show wear. Staff were wonderful, but some things took longer to arrive than you would hope. Not much to do if you don’t gamble. Reign was good food, and food court in complex.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HLENGY BEAUTY

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerhard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and convenient close to every thing.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Leonie、Kelowna

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aurora

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, friendly staff and a great restaurant.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Phillip

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Werner A.

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allen、Toronto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The whole property was great! We just wish that there were USB outlets available
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra、Centurion

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ease of check in. Location great. Transportaion service good and safe
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

2023 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

john holm

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Doreale Grande Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Dear Mr HolnThank you so much for the feedback.Kind regardsDoreale Grande Team

10/10 (非常に良い)

Michael

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a wonderful place to stay for an overnight or extended stay, business or pleasure. Walkable dining and casino. Safe. My only wish would be an update of the fitness facility. Tired equipment and treadmills did not work.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Doreale Grande Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Dear MichaelThank you so much for your feedback.Our Gym equipment is now working.Thank you so much.Kind regardsDoreale Grande Team

10/10 (非常に良い)

Brian、Minneapolis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
Dear Brian Thank you so much for the feedback.

4/10 (不満)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Seriously Poor
This hotel is seriously tired/in need of updatating. The service is absolutely woeful.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 25 日)
Dear ThomasMy apologies that we did not meet your expectations. Looking forward to hosting you, please keep us in the loop as I would like to make sure you are well looked after.Kind regardsRebecca MpofuFront Office Manager

4/10 (不満)

Patrick、Helsinki

出張
良かった点 : 清潔度
Never been served a cold burger before in a restaurant. The kind waitress tried to get the maitre in charge to deal with the matter, but his reply was that he was busy with more important matters to have time to deal with me. Might have been the case, but the attitude tells even more.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sutton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The property was clean. The staff are not willing to assist/go that little bit out of their way in terms of room service. No porter assisted on arrival. The breakfast at Reign restaurant was terrible. Lack of qualified waiter. Bread given as toast with extra well done eggs when Sunny Side soft were requested. No mushrooms, substituted with bake-beans :-( A lot more and they were not even busy at the time. Terrible service. Requested manager to no avail.
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 2 日)
Dear SuttonOn behalf of the team and myself, please accept my apologies for the lack of service rendered to you upon your arrival at the Hotel. I have forwarded your complaint to all heads of departments.My sincerest apologies once again.Kind regardsDoreale Grande Team

8/10 (良い)

Yolandi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 2 日)
Dear YolandiThank you so much for choosing the Peermont Doreale Grande as your hotel of choice.Looking forward to hosting you soon.Kind regards Doreale Grande Team

8/10 (良い)

Michael

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Dorealeからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)
Dear MichaelThank you so much for choosing the Doreale Grande as your hotel of choice.Kind regardsDoreale Grande team

8/10 (良い)

Ronald

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher、San Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room are pretty nice. Convenient and close to airport.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Doreale Grande からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Thank you for the fedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our stay was good. Just that the sleeper couch was very uncomfortable
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Doreale Grande からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear GuestThank you for the feedback.

10/10 (非常に良い)

Ofer

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Doreale Grande からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear OferThank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Unali

2022 年 7 月に 1 泊滞在
Doreale Grande からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear UnaliThank you for your feedback

10/10 (非常に良い)

Fiona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Beautifully appointed and fabulous service!
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Doreale Grande からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 11 日)
Dear FionaThank you for your feedback.

2/10 (非常に不満)

Sean

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Tired and over priced
Restaurant and bar under reconstruction which they did not mention on website. Water pressure and temperature in rooms are terrible. Gym is ancient . Terrible value for price paid.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Sean I hope this message finds you well. My apologies for the issues you encountered on your recent stay with us. We are busy with renovations in order for our dining area to be able to accommodate all our guests for breakfast. When we are done with that project we will tackle a new project to make the gym more trendier than the one we have. Kind regards Doreale Grande Team

4/10 (不満)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a bummer paid for a 5 star hotel and got a room over a jackhammer. They are doing major renovations and the place is super loud. We literally had room right over the area they are working on and the hammering started early. Restaurant is closed and they send you to a casino for breakfast.. at least you can get wine for breakfast. Oh and the water In Tub was green and you can’t see through it. Nicely mentioned these issues at check out and the only response was sorry. Still charged the full price Sheets are awesome and a great shower
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Heather. Thank you so much for the feedback, my sincerest apologies in that we did not meet your expectations. We are busy renovating the restaurant as we want the restaurant to accommodate all our guests at one go. Please can you advise me on which room you where booked as we would like to check what could have caused the green water. I hope you will give us a chance in order for us to redeem ourselves. Kind regards Doreale Grande Team

10/10 (非常に良い)

SHARIEM

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Shariem Thank you so much for the wonderful feedback. Kind regards Doreale Grande Hotel

8/10 (良い)

Daniel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient for travel.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Daniel Thank you for the feedback. Looking forward to hosting you soon. Kind regards Doreale Grande Team

10/10 (非常に良い)

LAZARUS、KITWE

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All Around Excellence.
Excellent all around. Good value. Splendid rooms. Very reasonable dinner prices.Friendly and helpful staff
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear David Thank you so much for your wonderful feedback. Looking forward to hosting you soon. Kind regards Doreale Grande Team

2/10 (非常に不満)

Paulo

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
The property had a nice view during breakfast of the pool area. But overall the property was a disaster for the price. The heater for the room was set at one temperature couldn’t control it so it was extremely hot in the room. Attempted to take a shower there was no hot water. Called the front desk and there was no concern about that, staff was incompetent
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Paulo Thank you so much for your feedback, we will definitely at all the points you have raised. Kind regards Doreale Grande Team

8/10 (良い)

Harry

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Lovely pool and outdoor area. Great dining options.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Harry Thank you so much for your feedback. Kind regards Doreale Grande Team.

10/10 (非常に良い)

Tracey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
5 star service. Excellent
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 23 日)
Dear Tracey Thank you so much for your feedback. Kind regards Doreale Grande Team

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The decor is beautiful.
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 16 日)
Dear Karen Thank you so much for making the Peermont Doreale Grande as your hotel of choice. Looking forward to hosting you soon. Kind regards Rebecca Mpofu Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Marcus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Good day Marcus Thank you so much for choosing the Peermont Doreale Grande Hotel as your hotel of choice. Kind regards Rebecca Mpofu Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were friendly and helpful. Convenient location and shuttle service to the airport.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Good day Steven Thank you so much for choosing the Peermont Doreale Grande Hotel as your hotel of choice. Kind regards Rebecca Mpofu Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Glen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property maintained to very high standards. Room really comfortable and had everything needed to make it a really comfortable stay. What set it apart was the staff. Cannot single any individual out they were all extremely friendly and efficient
2022 年 4 月に 4 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 2 日)
Dear Glen Thank you so much for the feedback given. Looking forward to hosting you soon. Kind regards Rebecca Mpofu

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EVONNE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think I expected a little more given the opulence, but overall the hotel and facilities were great. Room was a little outdated but fine for my stay.
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 2 日)
Dear Evonne Thank you for choosing the Peermont Doreale Grande as your hotel of choice. Kind regards Rebecca Mpofu

10/10 (非常に良い)

Shawn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, very convenient location, wonderful staff, though their app could use a little more development. We placed an order that was not received and there was no way to view our order. Additionally, it wouldn’t pull up the menu options on my iPhone.
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 15 日)
Dear Shawn Thank you so much for choosing the Peermont Doreale Grande as your hotel of choice. My apologies for the glitches experienced with our APP. We are working on making the APP more user friendly. Looking forward to hosting you soon. Kind regards Rebecca Mpofu Front office Manager

10/10 (非常に良い)

David

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff. Friendly and eager to help. If I come back to Johannesburg, I will stay here.
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Rebeccaからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 31 日)
Dear David Thank you for the wonderful feedback. Kind regards Rebecca

10/10 (非常に良い)

Cathey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to the airport and free shuttle. Limited shopping. Hotel restaurant is very good.
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Rebecca からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 31 日)
Dear Cathey Thank you for the feedback, looking forward to hosting you soon. Kind regards Rebecca

10/10 (非常に良い)

Salome E

2022 年 3 月に 2 泊滞在