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スターズ ホテル チェジュ ロベロの口コミ

3 out of 5
スターズ ホテル チェジュ ロベロ
26, Gwandeok-Ro, Jeju City, Jeju

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 372 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 396 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 154 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 47 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

seonil

2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jumpei

場所はいいですね 東門市場や空港からも近い 有名なプリンやにも歩いて並んで買いました
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Waka

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

hwasook

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
スタッフさんの優しい対応や、価格が安いのでコストパフォーマンスは良いと思います。しいていうならば、お風呂のお湯が熱くならず、、両親が風邪ひかないか心配になり、ポットで沸かした湯を足して利用していました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

hwasook

2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

MIHO

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセスも良くフロントの方も親切でした。部屋も広く清潔で無駄なアメニティがないのも個人的に良かったです。冷蔵庫にミネラルウォーターがあるほかに、廊下にウォーターサーバーもありました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is kindly
2023 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

YOONHEE

2023 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Eunkyw

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 28 日)
고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
失敗
とにかくスタッフの対応が悪い
2020 年 10 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 3 日)
We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience. Reservation Team

10/10 (非常に良い)

shigemi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 18 日)
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

6/10 (普通)

Shaka、日本・兵庫

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルフロントスタッフに 周辺にサウナがあるか数回聞いてみても 無いの一点張り、周辺車で10分以内に2か所はありました。残念でした。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
We apologize you make inconvenience. We will try to make improvements to your comments. Thank you for your comment.

10/10 (非常に良い)

MIYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オンドル
チェジュに行く時は　毎回ロベロを使っています。 徒歩圏内に美味しい食べ物屋さんにお洒落なカフェがたくさんあり　重宝してます。 今回は　初めてオンドルのお部屋を予約 ダブルベットだったので　敷き布団を１組追加しました。 ２／８から１１の滞在でしたが、気候が暖かく　エアコンを切って　オンドルを切っても 暑い時があり　私達には　オンドルのお部屋は合わなかったねと言う結論に達しました。 次回は　普通のお部屋にしようと思います。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 14 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
３人部屋利用。グラスを貰おうとしたが、２個で合ってる、２個ずつです、との事で貰えなかった。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
On the first day of our staying, we found some hairs on the floor in the shower room. That looked unclean and disgusting. However, the clean service was satisfying. The front service is nice and they speak English. We had a noisy problem at night. Since the wall is too thin, you could hear the sound from your neighbors. We were not happy to hear noisy sound at midnight, so we called the front and they solved the issue.
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 15 日)
We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience Thank you for your comment.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブルな割に清潔さは保たれていましたし、特に大きな問題はありませんでした。旧済州の中心部にあり、繁華街へのアクセスが非常に良いです。ここなら何泊でもできそうです。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地がよいです
立地がいいです。地下にサウナがあったのですが夜のぞいてみたら閉まっていました。近くのチムジルパンが閉店してしまったので有料でも営業して欲しいです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 16 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタオルが擦り切れて穴があいていた。 シャンプー、ボディソープはあったが、コンデショナーがない。 飲み物のティーバック1つぐらいは置いて欲しい。 温度調節ができなかった。暑かったので冷房にしたかったが「Heat」しか操作出来なかった。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience Thank you for your comment.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

8/10 (良い)

YUTAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Thank you for your comment.

8/10 (良い)

TORU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊料金が安い別館滞在ですが、価格に見合った快適さでした。空港からの市バスの停留所が近く、東門市場や黒豚通りにも徒歩圏内なので次回済州島に行くことがあればまた利用したいです。
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたいホテルです
今回 2回目の利用になります。バス停からも近く お手軽価格で 宿泊できて 便利なホテルでした。近くにコンビニや 美味しいお店もあるので また ここに泊まりたいと思います。東門市場や中央地下商店街も徒歩ですぐと便利づくしです。
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

MIYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルの立地
チェジュに行く時は、必ずロベロを使っています。 買い物にも便利な立地で 近くに美味しいお店もたくさんあります。 部屋も 広めのお部屋に安く泊まれたので 台風に振り回されたことを除けば 良い旅行になりました。 またロベロを利用させてもらいたいと思います。
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地最高でした！
立地と値段だけで評価すると良かったので、また泊まりたいと思いました。エコに慣れてないからちょっと戸惑ったのが、アメニティグッズが簡素で髪用コンディショナーやコーヒー、お茶が常備されてなかったこと。次回は持参します！5階はバスタブ付で要望を事前に伝えていたら、ちゃんと対応いただいたので満足でした。朝食も思ったより種類は多かったです。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

kayo、東京

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
足ふきマットがなかったので、バスタオルで拭いた。 シャワーの温度、水圧は良かった。 立地が素晴らしい。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋が臭いシャワーの出方が弱い。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Thank you for your comment. We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東門市場やeマートeマートは徒歩圏内で、ロベロホテル と言えばタクシーの運転手さんはすぐ分かってくれた。立地が良い。フロントの女性が親切でした。朝食も美味しかったです。ダブルに一人で泊まりました。2人だとベットは狭い。お掃除もしっかりされてましたが、部屋以外のトイレが臭いと感じることがありました。コスパは最高と思います。また泊まりたい。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
歯ブラシが無かった はじめから知らせて欲しかった
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
タオルが破けていた日がありました。私達は６泊したのでそんな日もあるかな？って思えましたが、一泊しかしない人がそのタオルにあたったら、嫌な思いをするかもしれないと思いました。 埃がプレートや電気の傘などに溜まっていたり、布団をパサっとしただけで埃がかなり舞うので、拭き掃除や掃除機を使ってキチンと掃除して欲しいと思いました。
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
We will try to make improvements to your comments. We apologize you make inconvenience Thank you for your comment.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とにかくロケーションが最高です。近くに何でもあります！換金所がほぼ隣にあるので嬉しい！また済州島に行く際は利用したいぐらいには気に入りました！
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

Tatasuya

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
旧済州市を観光するには、歩いて行ける距離なのでホテルは大変良い立地でした。フロントは対応も良く問題は何もありませんでした。また利用したいと思えるホテルでした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

FUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
凄く良かったです
宿泊代金がとても安かったので心配だったのですが、スタッフの方々がとても親切だし、お部屋も清潔でした。朝食まで付いていて、驚きました。空港からのアクセスもタクシーで10〜15分5000w位だし、バス停も目の前にあります。空港から乗る場合、GATE2から365番のバスに乗って「관덕정」下車です。 お世話になりました。ありがとうございます。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
地下のショッピングモールも、東門市場も近い。
立地最高！
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

shige、Osaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
施設の不満は無いですが...ハエや蚊が何処からか入ってきます。あと管理会社の人が起こさないでの札をドアに掛けてあるのにノック無しでいきなり入ってきたので驚きました。フロントに連絡したらホテル側も知らされてなかったみたいで少し怖かったです。次から気をつけますとは言って頂けましたが少し不安です...
2019 年 8 月に 7 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
We apologize you make inconvenience Thank you for your comment. We will try to make improvements to your comments. THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
価格の割に良いホテル
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

mika

自然が素晴らしい
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
古くからある中堅ホテルのイメージ。古さはあるけれども清潔に保たれていて、気持ちよく過ごせました。別館の１階にコインランドリーがあって便利でした。 また、ホテルの位置は本当に便利な場所にありました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 10 日)
고객님의 소중한 후기 감사드립니다. 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 즐거운 여행 되셨길 바랍니다. 감사합니다 ^^

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アクセスが最高だった！またここにと思った！
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Reservation TEAMからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
소중한 후기 감사드립니다. 만족하셨다니 저희가 기쁩니다 ^^ 다음에 또 뵙길 바랍니다. 감사합니다. 大切なお客様の声ありがとうございます。 満足ハショトダニ私達が嬉しいです^^ 次にまたブェプギルください。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ひとり旅
部屋を広い部屋に変えてくださり大変快適に過ごせました、タオルなども毎日交換してくださり部屋もお掃除が行き届いていました。来年も是非利用したいと思います。
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 5 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS ! コメントありがとうございます。 私達は私達のホテルのゲストに最高のサービスを提供しようとします。 私たちはそれがあなたにとって素晴らしい旅であったことを願っています！ ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 25 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

8/10 (良い)

yumika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋にバスローブがなかった 韓国のSTAZにも泊まったがお茶がなかったり、歯ブラシがないなどアメニティが残念でした。
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 22 日)
Thank you for your comment. We apologize you make inconvenience We provide to the guest a shampoo,body washer and some towels(for face & body). except tooth brush, toothpaste and shaver. We will try to provide the best service for our hotel guest.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 14 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どこへ行くにも立地が良い。値段が手ごろ。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 10 日)
Thank you for your comment. We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スーペリア ダブルルームを利用しました。写真より部屋が3分の1くらい小さく、フロントに部屋が正しいか確認しに行きました。写真と違ったことが残念でした。スタッフの方にも、写真とは少し違うけどこの部屋です、と案内されました。
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Reservation Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
Thank you for your comment. We apologize you make inconvenience We will try to provide the best service for our hotel guest. We hope it has been a nice trip for you ! THANKS !