外観

ヴィラージュ伊豆高原の口コミ

4 out of 5
ヴィラージュ伊豆高原
富戸 1317-8, 伊東市, 静岡県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 197 件の口コミ中 116 件が非常に良い" "
評価 8 - 197 件の口コミ中 66 件が良い" "
評価 6 - 197 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 197 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 197 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

tatsuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても気持ち良く過ごせました。スタッフの心遣いも施設の質も高いです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

tatsuya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの心遣いと施設の清潔さはピカイチでした。また、利用したいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
tatsuya 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。tatsuya様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

MARINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
MARINA 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。MARINA様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用したくなるくらい良い施設でした!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

????

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
お部屋が広くて景色も良く、とても気持ち良かったです。プールも利用出来て久しぶりに泳ぎました。お陰様で楽しい家族旅行になりました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では高評価をいただきまして、ありがとうございます。いただいた評価を励みに今後ともサービスに努めて参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Guanxi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at the Hotel Village Izukogen and for taking the time to share your comments about your recent stay. It is always encouraging for us to receive our guests’ feedback, which allows us to maintain and improve the facilities we offer. As we strive to provide the best possible service to all our guests your comments are extremely valuable to us. Once again thank you for your time and we look forward to welcoming you back to Hotel Village Izukogen in the future.With kind regards,Hotel Village Izukogen Manager

8/10 (良い)

Yoshihiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ナビの案内が旨く行かなかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。ナビの機種によっては、お通りいただけないような道をご案内する場合がございます。ご案内が出来ておらず申しわけございません。私どもの公式ホームページに周辺地図を掲載いたしておりますので、次回ご利用いただく際にはあわせてご確認いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

terunobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
terunobu 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。terunobu様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

Akemi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
部屋は清潔でロケーションも良かった。 朝食も美味しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Akemi 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。Akemi様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Toshiyuki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Koji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食がバイキングですが美味しかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Koji 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では高評価をいただきまして、ありがとうございます。Koji様からいただいた評価を励みに今後ともサービスに努めて参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

MIHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事会場が狭いので、朝、混んでいるときはちょっと待ちます。待つところの椅子が少ないです。 飲み物とカップラーメンは自販機があったのかな?10時まではココスに注文できるそうです。 夕食なしプランで遅くにチェックインしたので事前に食べ物を持参してよかったです。 お部屋はきれいでした!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
MIHARU 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に関して、MIHARU様のおっしゃる通り、会場があまり広くない為、30分以上の待ち列が発生する時間帯もございます。誠に申し訳ございません。 ソフトドリンク・アルコールの自動販売機を設置しておりまして、カップラーメンはフロントで販売しております。お部屋のデリバリーサービスはガストさんと提携しております。お客様ご自身で注文いただき、お部屋までお届けいたします。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Rie

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方も皆さん親切で教育が行かな届いていると思いました。 アメニティも良く、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ諸々全て使い心地良かったです。 料理も美味しかったです。 ひとつ難点は敷き布団が1枚では薄くて体が痛くなりました。 それ以外は設備もよく、清掃も行き届いていて大満足の時間を過ごさせていただきました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Rie 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。Rie様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族5人での宿泊でした部屋も広く部屋もベットルームが2部屋あったのでとても良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

2/10 (非常に不満)

EIKO

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
EIKO 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない宿泊となりましたことを大変申し訳なく、お詫び申し上げます。もし差し支えなければ、ご不便、ご迷惑をおかけいたしました個所を具体的に教えていただければ幸いです。今後のサービス改善に役立てさせていただく所存でございます。 今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

t

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
t 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。t様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Mami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安いのに、お料理美味しい、温泉あったかい、綺麗 1歳の息子の初めて旅行でしたが、とっても素敵な思い出になりました!! 今回は家族と来たので次回は友達と来たいです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Mami 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お子さまの初めてのご旅行という記念すべき時に、当ホテルをお選びいただき、大変うれしく存じます。Mami様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

yusuke

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
yusuke 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。yusuke様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Shu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺望は、えもいわれぬくらい素晴らしいです。 海から上がる朝日は、息を呑みます!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

mituharu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。masato様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Akitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Akitoshi 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。Akitoshi様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

hideki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

YUKINORI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。格別なご評価を頂き大変うれしく思います。是非、またのご来館をお待ちしております。ヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。再びご来館頂けた際には、心からご満足いただけるご滞在を提供させて頂けますように、従業員一同励んで参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。ヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では高評価をいただきまして、ありがとうございます。お客様からいただいた評価を励みに今後ともサービスに努めて参ります。もしよろしければご滞在中に気になられた箇所などがありましたらお聞かせいただければ幸甚です。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

Keiko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
月明かりの海
海の夜明け
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

4/10 (不満)

Masahito、yamato

2023 年 10 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Masahito 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない宿泊となりましたことを大変申し訳なく、お詫び申し上げます。もし差し支えなければ、ご不便、ご迷惑をおかけいたしました個所を具体的に教えていただければ幸いです。今後のサービス改善に役立てさせていただく所存でございます。 今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

10/10 (非常に良い)

AKIKO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
AKIKO 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。AKIKO様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

SHIGEKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
SHIGEKO 様 先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では高評価をいただきまして、ありがとうございます。SHIGEKO様からいただいた評価を励みに今後ともサービスに努めて参ります。もしよろしければご滞在中に気になられた箇所などがありましたらお聞かせいただければ幸甚です。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いホテル
マンションのような不思議な作りのホテル。 部屋もマンションのような作りで、寝室、和室、リビングダイニングとキッチンまでありました。 テラスから見える景色も良く、良いホテルでした。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

Yasuko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
フロントの対応もとても良く、忘れ物をした際にご連絡いただき対応していただきました。 とても親切な対応でありがたいです。子連れで何かと大変でしたが気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただきました評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
三世代で気軽に行ける
大きくはないが、プールがある。ワンちゃんと泊まれる。部屋が広い。多種の貸し出しゲームがあり、無料で借りれる。リフォームされて、部屋や脱衣所がきれい。部屋で食べれる鍋料理等の夕食が気楽に出来で嬉しい。ひとつだけ残念なのは、(夕食はわからないが)、レストランでの朝食は期待しない方がよい。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
この度は、ホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食へのお声をいただきましてありがとうございます。参考にさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますホテルヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

atsuo

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂き重ねてお礼申しあげます。今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。是非、また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ヴィラージュ伊豆高原四宮

8/10 (良い)

Toshitaka

2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂き重ねてお礼申しあげます。今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。是非、また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ヴィラージュ伊豆高原四宮

8/10 (良い)

kenji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂き重ねてお礼申しあげます。今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。是非、また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ヴィラージュ伊豆高原四宮

8/10 (良い)

Rei

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2部屋予約して隣同士のお部屋を用意して頂きました。 温泉が苦手な小さい子供を部屋風呂に入れようと思ったのですが、お湯が出ず、隣の部屋のお風呂を使えたので良かったです。 それ以外はとても満足しています。 タクシーを呼んで頂いた際もお忙しい中まめにフォローして下さい、お湯の件もチェックアウトの際に謝罪を頂いたり。 お部屋も改装された後なのでとても綺麗でゆったりとしていて、とてもくつろげました。 有名観光スポットの真ん中にある為、どこに行くにも行きやすく、ロケーションも最高でした。 ぜひまた来たいです!
2023 年 3 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
この度は、ヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋の設備(お風呂のお湯が出ない)の件でご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご到着前の確認時点で気づくべき案件で大変恥ずかしい次第でございます。今後はこのような事の無いよう、客室係との情報共有をより徹底して参ります。Rei様より「とてもくつろぐことができた」「ぜひまた来たい」というお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。夏休み8月ごろ夏祭りの開催を予定しております。かき氷・わたあめなど内容は未定ですが、春とはまた違った雰囲気でお過ごしいただけると思います。またの機会に皆様をお迎えできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ヴィラージュ伊豆高原マネージャー

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
古さは否めないが快適でした。
素泊まりプランで宿泊しました。 掃除も行き届いており、きれいでしたが、やはり古さはありました。 部屋のお風呂はしばらく使ってないようで少しカビ臭さがあったり、台所の蛇口はガタガタでした。 でも素泊まりして、外食するには問題なく快適に過ごせました。
2022 年 8 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の清掃等お褒め頂き大変嬉しく思います。しかながら、お部屋の老朽化に関しましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。お客様のお言葉も参考にさせて頂き、今後のリニューアル等で改善を進めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

6/10 (普通)

tamotsu

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
この度はヴィラージュ伊豆高原へご宿泊くださり誠にありがとうございました。 ご利用いただいた際、ご不便、ご迷惑をおかけした所がございましたでしょうか。もしそのようなところがございましたら心よりお詫び申し上げます。 ヴィラージュ伊豆高原では、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努めております。気になったこと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。機会がございましたら、また是非当ホテルへご来館ください。次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

8/10 (良い)

TATSUYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 14 日)
TATSUYA様 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 高いご評価を頂き大変うれしく思います。 今後もお客様によりご満足いただけますよう、 サービスの向上に努めて参ります。 TATSUYA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

sachiko

2022 年 4 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
sachiko 様 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 ご滞在に関してお気付きの点がございましたら、 ご意見をお寄せいただきますと幸いです。 sachiko様のご期待にお応えできますよう、従業員一同最善を尽くして参ります。 sachiko様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

YUJI

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 6 日)
お客様へ フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。 我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。 もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

10/10 (非常に良い)

Tomohisa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古さもありますが清潔でスタッフの対応もとても良かったです。周辺には観光スポットが集中しており、立地も良かったです。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 3 日)
この度はヴィラージュ伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご満足いただいたようで大変安堵しております。 仰る通り周辺にはぐらんぱる公園やシャボテン公園、大室山などございますので、是非当ホテルご利用の際はお立ち寄りいただければと存じます。 またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2022 年 2 月に 2 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 26 日)
この度はホテルヴィラージュ伊豆高原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kenichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
ヴィラージュ伊豆高原 マネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 26 日)
この度はホテルヴィラージュ伊豆高原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

6/10 (普通)

KAZUKI

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 1 月に 1 泊滞在