2/10 (非常に不満)
Martina
家族旅行
2026 年 1 月 5 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nulla di quanto mostrato nelle foto dell’hotel rispecchia la realtà. Le camere erano in pessime condizioni: porte rotte, maniglie mancanti, fili scoperti e sporcizia evidente. Al nostro arrivo abbiamo trovato persino cartoni di yogurt per terra, che non sono mai stati rimossi nemmeno durante le presunte “pulizie” giornaliere.
Le tovaglie non sono mai state cambiate, abbiamo dovuto chiederlo noi più volte, così come il rifornimento di saponi e carta igienica, che non veniva mai effettuato spontaneamente.
L’hotel si trova in un seminterrato (basement) e le camere con presunta “vista mare” davano in realtà su una sorta di discarica.
Il personale, sia alla reception che durante la colazione, è stato costantemente sgarbato e infastidito.
La sala colazione offriva pochissima scelta; mancava addirittura l’acqua naturale.
Il soggiorno è assolutamente sconsigliato a chi vuole godersi una vacanza a Istanbul. Non tornerei mai più in questo hotel.
Ultima, grave nota negativa: il servizio transfer. All’andata era completamente inesistente (sostenevano di averlo inviato, ma nessuno rispondeva ai messaggi e non abbiamo trovato nessuno al punto di ritrovo). Al ritorno il transfer è arrivato con 20 minuti di ritardo, rischiando di farci perdere l’aereo. Inoltre non erano state fornite indicazioni corrette sull’aeroporto e l’autista, che non parlava inglese, stava dirigendosi verso quello sbagliato.
Martina
2025 年 12 月に 5 泊滞在
