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ダブルツリー バイ ヒルトン イスタンブール オールド タウンの口コミ

5 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン イスタンブール オールド タウン
Ordu Cad. No 31, Beyazit, Istanbul, Istanbul

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 515 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 325 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 90 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 40 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 36 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
トイレの水の流れが悪い、便座が汚い
2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ジムはベンチプレスとダンベルしかなかったのが残念でした。 シャワーの水圧は少し弱いです。 ホテルはとても綺麗で、入口には手荷物検査のセキュリティもいて安心です。 ホテルの目の前に駅があるのでブルーマスクにも10分かからず行けます。歩いても15分かかりませんでした。 トルコに行く際にはまた利用したいです。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshikazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

twhitepoo、tokyo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
観光には最高の立地だと思います。 ブルーモスクエリアにも徒歩で 10分程度で行けるし、 トラムの駅は目の前だし、 周りにはカフェ、レストランも いっぱいありすごく便利だった。 スタッフも気さくで良かった。
2019 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
......
Everything is ok. But room is small. And customer can’t bring all drinks and foods in room. I can not say anything.
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Doubletreeからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 27 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your comments. In terms of hygiene rules and for your health & safety, it is not allowed to bring food from outside. Thank you for your understanding. We hope to welcome you back soon. Sincerely, İsmail İnözü Asst. General Manager DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵な滞在
中心部に近くとても快適な滞在でした。シャワーやトイレがとても清潔にされてて、日本にいるかのような快適さでした。歩いてスルタンアフメットまで行け、周囲にたくさんcafeもあるので食事にも困りませんでした。マッサージを利用しましたが、セラピストさんがとても上手でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

えだ、日本/大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な立地
グランドバザール徒歩圏、アヤソフィアなどの歴史地区もトラムで10分程度の 便利な立地です。 間の前の道路は渋滞pointなので、時間によってはタクシー等での移動は お勧めできません
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

mi、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地も良く、部屋も綺麗でした。 フロントの方は感じの良い方と冷たい方とおりました。 目を合わさず、そっけなく、適当に対応されている感じがして残念でした。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝早くに到着したにも関わらず、部屋に入れてくれた。 スタッフもみんなフレンドリーで居心地が良いホテル。 トラムの駅から近いので、空港への移動も便利だし、帰りが夜遅くなっても安心。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

milanmilan、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で信頼できる旧市街ホテル
6月中旬に7泊しました。とても配慮が行き届いています。5階展望レストランのテラスの騒々しさと、ホテル前で乗せてもらったタクシーにぼられた2点、こんなことがあったと伝えたら、すぐに対処してもらえて、その速さと完璧さに感激しました。その時の対応メールの返信をここに載せたいくらいです。 まず立地がいいです。便利なトラム駅(スルタンアフメッドまで3つ)の目の前のホテルです。グランドバザールにも歩いていけるし、新市街への地下鉄も近いです。地下には宿泊者は無料で利用できるサウナにターキッシュバスがあります。スクラブとバブルマッサージ30分で50ユーロ、50分で65ユーロだったかな?　このクラスのスパにしては安いと思います。2回受けました。腕もなかなかです。 スイートルームもリーズナブルでした。ただ、周りには同じような高さのビルがあるので、部屋からの眺望はよくありませんでした。 ホテルの入り口にはいつもセキュリティスタッフがいて安心です。スタッフもフレンドリーで好感が持てました。総合的にとてもコストパフォーマンスのよいホテルだと思います。
2018 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZU、japan aichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市内観光、移動に最適なホテル
目の前にトラムの停留所(ラレリ)があり、坂道を5分ほど登った所にメトロの駅があるので旧市街にも新市街にも移動は楽ちんです。 ホテル室内はとても綺麗でした。シャワールームのみでしたが水圧も十分でした。 朝食付きにしましたが種類豊富で飽きませんでした。オムレツなどの卵料理は注文で作ってくれますし、ワッフルやパンケーキ、フレンチトーストも出来立てを頂きました。 窓からの景観だけは期待しない方がいいと思います。 また利用したいと思うホテルでした。

6/10 (普通)

Koni

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
観光するにはよいホテル
Location is good. This hotel have front of tram station. We can very easy tourism. But ....... Hotel had to repear the entrance. Very noisy and dasty!!!!! May be coming again.
ismail inozuからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your comments about your stay. There is a renovation at the Hotel now and we're very sorry for this inconvenience. We always endeavour to offer the highest level of service and appreciate your valuable opinions. I look forward to welcoming you soon and try to show you our improvement. Sincerely, İsmail İnözü Asst. General Manager DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良いステイができました！
トラムの駅から近くでアクセスバッチリでした！チェックイン・アウトの際の説明（英語）もとても丁寧でしたし、朝食の際のサービス、ドアマンの対応も素晴らしかったです＾＾ Wi-fi、サウナ、ジムの利用が無料だったのもとてもよかったです。 金曜の夜は外が騒がしいなと感じましたが、週末はそこまでうるさくもなく良いステイが出来ました。お勧めです。

8/10 (良い)

SAKUTARO、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
心地よい大きなベッド
早く着いてしまったが、気持ちよくチェックインさせてくれた。チェックイン時に温かくて美味しいクッキーをいただいた。 チェックイン時にクレジットカードによるデポジットを要求され、金額が大きいため少し戸惑った。 部屋は広くは無いが、清潔でベッドも寝心地よいものだった。 入り口にセキュリティゲートがあった。通るたびにアラームが作動し少し不快に感じた。 目の前にトラムの駅があり、また主要な観光地にも近かった。 近くにモスクがあり、22:30頃に大音量で歌が流れていた(断食期間中であった)。窓を締めれば静かだった。

8/10 (良い)

K、東京

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
アクセス抜群で一人旅に快適なホテル
とにかくアクセスがとても良いです。空港から地下鉄メトロＭ１路線でゼティンブルグ駅乗り換え（15分ほど）、ホーム直結改札でトラムに乗り換え（30分ほど）、ラレリィウニバルステで下車するとすぐ見えます。旅行中タクシーは一回ものらずに観光を充分満喫できました。ホテルの部屋は狭めですが綺麗にまとまっています。外の音も少々騒がしくリラックスという場所ではありませんが、小さいながらジムやオフィスセンター（パソコン・プリンタ）なども自由に使用出来ます。朝食はルームサービスがおススメ。一人旅であちこち回りたい方にはとても便利でおススメです。

8/10 (良い)

kennith、osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
狭いですが駅に近く便利なホテル
トラムの駅前にあり非常に便利な立地です。空港へは50分ほどで着き、バザールへは1駅です。 朝の7時頃にホテルに着いたのですが、すぐに部屋を利用できました。ホテルの建物には安っぽい服屋が入っており、周辺にも多いです。そのため人が多く騒がしいですが、ホテルに入れば静かで落ち着いています。部屋は狭いですが、水回りは清潔感がありシャワーも使いやすかったです。ドライヤーもしっかりと熱風がでました。歯磨きやローブはありませんでした。 私が気になったのは、コーヒーを飲もうとしたときに空の砂糖(ゴミ)が残ってたこと。 カップアンドソーサーはなく紙カップが置かれてるのですが、蓋を開けると埃が溜まってことです。初日はカップを捨て2日目に飲むことができました。 あと、ロビーは終日Wi-Fiを使えるホテルが多いですが、1つのパスワードで1時間しか利用できません。私の場合はチェックイン時に3枚、追加で2枚もらえましたので5時間利用できました。ただ、追加で2枚もらう際に通常は1日1枚だと小言を言われました。他のスタッフは良かったです。 私がホテルに求めることはフカフカなベッドと水回りの清潔さです。コーヒーは外で飲めばいいですし、ネットは現地のsimを買えば済む話ですので、不満な点を含めてもこれだけ安く、立地もよく、清潔感のある部屋に泊まれるのですから満足です。

6/10 (普通)

coco、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
なし
仕事で5泊6日滞在しました。思っていたより綺麗で快適でした。トルコ料理に飽きてきた頃、ホテルのレストランを1回だけ利用し、パスタ・ピザ・シーザーサラダを頂きましたが、チーズが贅沢にのせられていて、どれも美味しかったです。

8/10 (良い)

t8a8boh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
イスタンブール旧市街・トラムの駅前で非常に便利なホテル♪
旧市街の中心地近く、アヤソフィア・ブルーモスク・グランドバザールへも徒歩圏内で立地で選びました。トラム駅前で、空港から地下鉄・トラムを乗り継いで１時間以内と非常に便利な立地でした。広さも充分で、アイロンもありました。

8/10 (良い)

m、東京

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ロケーションは最高
新しいメトロの駅がホテル近くにできタクシム広場まで20分でいけました。旧市街では最高のロケーションです。バスタブがないのが残念でした。

8/10 (良い)

rcs、旧市街

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
場所代
場所代にしても高いかな。新しい内装だが所詮古いホテルの買取しただけの感じ。ヒルトンってのも名前だけな感じです。

10/10 (非常に良い)

Tommy、Kochi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wi-Fiが有料
ヒルトンだけあって、サービス等には全く問題なし。バスタブがないが、シャワーだけで済ます人ならば問題なし。Wi-Fi利用に料金が別途必要（確か30TL/1日程度だったと思う）。トラムの駅の前で、すぐに分かるため場所も問題なし。グランバザールまでは、歩いて１５分ほどで行ける。

8/10 (良い)

hide、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
立地は最高だと思う
古くて昭和っぽかった。 アメリカ系だからか、入り口の警備が厳重だった。 無駄なものはなく、部屋からすぐ街にアクセスできて、非常によかった。 地下3階のハマム風な所に進入したらきれいだった。 日本のスーパー銭湯にあるのに似ていた。 街にすぐでて、トラム駅が目の前で、グランバザールまで半駅ぶんなので余裕で歩いていけて立地が最高。近くで栗とプレッツェルの屋台があった。1TLなのに、着いて間もないのでわからず、2TLと2倍料金だった。50円の違いだけど。 そのせいか、肩を組んで写真を撮ってくれた。 イスタンブールは立地で選びましょう。満足です。

4/10 (不満)

Younatan

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfriendly staff and they have a made up to food delivery policy so they can sell their highly overpriced restaurant food
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Dear Guest,Greetings from DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town very soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Basem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Dr. Akel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very professional staff. Convient location and great breakfast.
2024 年 5 月に 8 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Guest,Many thanks for your kind feedback. I am very delighted to learn that you have enjoyed your stay and our services.We hope to welcome you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Naime

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location
2024 年 4 月に 10 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

Hind

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall a good option, great location in the old town buzzing area, walkabledistancefrom a lot of great shopping, dining and landmarks. The hotel is clean and the staff is pleasant. I didn't get a chance to check the amenities so I can't speak for those.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking your time to share these good comments.We are glad to see that you enjoyed your stay in our hotel.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Ayse

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Leider können in die Straße keine Taxis rein fahren.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

Karin Emma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es war schrecklich laut, obwohl kein Fenster offen.Wir konnten maximal 2 Std./Nacht schlafen. Ein Autogehupe und Geschrei auf der Strasse. Würden Hotel nicht mehr buchen!! Das Zimmer hatte keine 30 qm wie angegeben, es war schmal und eng, für 3 Personen ein Käfig. Auch oberes Stockwerk konnten wir nicht haben, obwohl wir bei der Rezeption darum, so wie bei der Buchung darum gebeten haben. Wir wurden dauernd vertröstet, aber kein Erfolg. Wenn das Hotel kein oberes Stockwerk mehr zur Verfügung hat, müssen sie das angeben. Wir hätten dann ein anderes Hotel gebucht. Zum Urlaub gehört auch schlafen und nicht die Nacht über ärgern.Für die Schlafstörungen war das Zimmer viel zu teuer !!. Wir sind Hilton Kunden auf der ganzen Welt, haben Member-Nr. auch angegeben, aber kein upgrade erhalten, und nie so einen schlaflosen Urlaub verbracht !
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Guest,Greetings from DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town very soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Hader

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hillton Doubletre Istanbul Old Town und Hilton Bosphorus bitet eine sichere,ruhige und zuverlässige Atmosphäre.Das Pesonal ist besonders freundlich und die Reinigungskräfte sorgen für saubere Zimmer.Insgesamt war unser Aufenthalt sehr angeenehm.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking your time to share these good comments.We are glad to see that you enjoyed your stay in our hotel.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Zubair

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Adam、Hackensack

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Istanbul.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Esra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles super
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Guest,Many thanks for your kind feedback. I am very delighted to learn that you have enjoyed your stay and our services.We hope to welcome you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Esra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr ruhiges Hotel Sehr zentral Man fühlte sich wohl dort und sicher Sehr saubere Zimmer, die jeden Tag gereinigt wurden Zum Empfang bekommt man Cookies, die sehr lecker waren.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking your time to share these good comments.We are glad to see that you enjoyed your stay in our hotel.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Javid

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Very convenient to shopping & tramway. This property is in the heart of everything ( restaurant, shopping & tramway to hop in hop pit ) a visitor need. Strongly recommend
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking your time to share these good comments.We are glad to see that you enjoyed your stay in our hotel.We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

6/10 (普通)

ayse oya

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Guest,Thank you for your rating on Expedia. We are sorry to hear you have been dissatisfied with your stay with us. We look forward to welcoming you back soon at DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town to try to redeem your trust in our hotel and to provide you with a far better service than what you have experienced.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

2/10 (非常に不満)

Eric

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not my favorite Hilton
I did not like you cannot have food in your room. I’m sure this is to make them more money. Their food for dinner is bunch of fried American things. Once you step in hotel feel gouged. Breakfast 25 euros. It is great. Coke in minibar 8.50 USA. Staff was nice but this hotel is for business travelers who want their Hilton rewards points. The hotel does not have a driveway. It’s hard to get into hotel. The streets around hotel are tore up. I arrived to a place a did not know how to get into hotel. Hotel is noisy for street construction I think that area. Would be noisy if there were no street construction.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your comments about your stay.We appreciate your positive comments, as well as your constructive feedback which we have already shared with the team and we will follow up personally. Apologies for any expectation that we may have failed to fulfill.We always endeavour to offer the highest level of service and appreciate your valuable opinions.We look forward to welcoming you soon and try to show you our improvement.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

Ariel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hyper bien placé
Super hotel. Les travaux dans la rue adjacente etaient juste insupportables ; mais ce fait est temporaire et externe à l'hôtel.
2024 年 1 月に 8 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Many thanks for your kind feedback. I am very delighted to learn that you have enjoyed your stay and our services.We hope to welcome you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

Sebastian Werner

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

JAVED IQBAL

家族旅行
Very good hotel. Clean and good location.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Guest,Many thanks for your kind feedback. I am very delighted to learn that you have enjoyed your stay and our services.We hope to welcome you back soon.Sincerely,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

2/10 (非常に不満)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always use Hilton’s when travelling it’s a brand that we trust unfortunately on this occasion both Hilton and Expedia have let us down . Firstly let’s focus on the positives , the hotel is just opposite the tram stop unfortunately not the best end of town to stay with surrounding restaurants “ I use this term very sparingly are terrible “ and if you fancy drink in or around this area a apart from the hotel which charges €10 for a 33cl bottle of beer your stuck . The area that the hotel is in is undergoing massive construction works laying new pavements and this work take place overnight outside the hotel on the first evening all night we had diggers and pneumatic drills ..as you can imagine we didn’t sleep ! The next day this was pointed out to the reception whom abruptly pointed out this noise has nothing to do with them after much debate they agreed to move the room to the back of the hotel thus reducing any noise . My point is we lost 1 days holiday as we became so tired with this noise the hotel should show compassion and offer compensation . My gripe lies with both Expedia and Hilton whom should have informed us of these works as not only the noise but when you left the hotel my wife who has an issue with her hip found it exceptionally challenging getting up the make shift steps into the hotel . If your thinking of booking this hotel please think long and hard as it’s not in the best area and really does need some TLC as the rooms are looking very dated ..
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Dear Guest,Greetings from DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town very soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

8/10 (良い)

young mi

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Muhammed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear Guest,Thank you for choosing DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Istanbul.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

2/10 (非常に不満)

Nida

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Guest,Thank you for your rating on Expedia. We are sorry to hear you have been dissatisfied with your stay with us. We look forward to welcoming you back soon at DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town to try to redeem your trust in our hotel and to provide you with a far better service than what you have experienced.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

6/10 (普通)

Berke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Guest,Thank you for reviewing your stay with us, I am sorry to read that you did not enjoy your experience at our property. For any inconvenience experienced I would like to apologize on behalf of my entire team.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

Yoonseong

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town

10/10 (非常に良い)

mohsan

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Gonca Karahanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Valuable Guest,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to DoubleTree by Hilton Istanbul Old Town soon.Kind Regards,Hotel ManagementDoubleTree by Hilton Istanbul Old Town