The hotel is great, the view from the Horizon suite is incredible, the sunrise and sunset from the room is amazing, the chef's food is very good and the staff's attention is impeccable. The location is ideal for a peaceful stay, although it is a bit far from the downtown. The only inconveniences I had were the presence of ants, but this was not serious and the lack of maintenance of the hydromassage tub. If I go back to holbox I would definitely book the same hotel.
Samuel
2024 年 5 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Fernando
カップルで旅行
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Días previos a llegar intenté llamar al hotel y no me contestaban. Al llegar pregunté por el l estacionamiento y me dijeron que no lo incluía, no obstante que al contratarlo si señalaban que incluía estacionamiento. Durante la estancia, en el cuarto había muchas hormigas
Fernando
2024 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Arely
カップルで旅行
2023 年 6 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Los taxis 9ara llegar al hotel cobraban caro 200 a 300 pesos deade el centro y no tenia opciones de bebida y comida disponibles
Arely
4/10 (不満)
Michael
グループ旅行
2022 年 10 月 31 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Came back from dinner one night around 10:30pm to find the hotel was closed, we had been locked out of the property, no hotel staff around, they hadn’t given us main entrance keys or any instructions. Area has practically no cell service and is pitch black/isolated. Spent 1 hour knocking until a security guard appeared (not to mention the mosquito attack). Hotel staff was unreceptive to this situation and even tried to convince us it was our fault, extremely poor service, never coming back.
Michael
2022 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MA. GUADALUPE
2022 年 10 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy satisfechos..
Una excelente opción.. La habitación muy amplia, cómoda y limpia. El servicio 100% personalizado. La cocina excelente. El desayuno está incluido en el costo de la habitación aunque solo lo básico: Huevo, pan, fruta y café. El último día nos ofrecieron adicional hotcakes (deliciosos) pero tuvieron costo aparte. El ambiente muy relajado. Música tranquila, no TV. Lejos del movimiento lo cual es bueno si vas en plan de relax.
MA. GUADALUPE
2022 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Sabine
2022 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sabine
2022 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Karin
2022 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Karin
2022 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Peter
2021 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Peter
2021 年 12 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Kristina
家族旅行
2021 年 12 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uncomfortably Judged
This was a beautiful place, nice and quiet. My only complaint was my daughter and I felt like we didn't fit in, because we didn't have the fancy clothes and were treated like we didn't seem to have as much money, we felt like we were beneath the other guests. I have never felt this way anywhere we have stayed from luxury to basic places. She offered the other guests discounts when they left but apparently felt we didn't tip enough or I guess fit their mold of who they wanted on the property so were not given the same appreciation. Felt like a Julia Roberts moment from Pretty woman. The front desk gal was nice but I felt as if we were bothering her when we asked questions, didn't know there was another person on-site to ask? It is too bad we would have gone back but not with how we felt afterward. The cleaning staff and chef are great.
Kristina
2021 年 8 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Giomara
カップルで旅行
2021 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
El costo del hotel es altísimo y no lo vale , los alimentos son muy limitados , no hay muchas cosas de comer o algunas las cobran. No pueden hacerse pasar por hotel de alta categoría y cobrar un platillo
De desayuno q no está en la carta ; me parece absurdo.
Nuestro baño por ejemplo la regadera le salpicaba todo afuera , no salía mucha agua y agua caliente salía 3 minutos y se acababa . intentaron hacerlo con acabados modernos y de primera clase pero no les resulto.
El Personal no es muy hospitalario.
Hay muchas más y mejores opciones q este hotel. No lo recomendaría nunca
Giomara
2021 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Krister
2021 年 10 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Krister
2021 年 10 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anthony
2021 年 10 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Absolute paradise
Casa Punta Coco was a highlight of our trip. It is located right on the most beautiful stretch of beach that we saw on the island and offers a boutique experience. We stayed in one of the rooms on the top floor, and it was stunning. Gorgeous views of the water and breath-taking sunsets. The staff was all very friendly and helpful. One pleasant surprise was how incredible the food and drinks are. We ate dinner here every night because it was so good. The chef changes the menu every night and gives you two options. Everything we had was spectacular! It’s about a 20 minute walk along the beach to the town, but we quickly learned that we were on the best part of the island and going to town wasn’t necessary- maybe just for a change in scenery. I cannot say enough good things about Casa Punta Coco.