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石垣島サン・グリーンリゾートホテルの口コミ

3 out of 5
石垣島サン・グリーンリゾートホテル
桃里 196-37, 石垣市, 沖縄県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 47 件の口コミ中 23 件が非常に良い" "
評価 8 - 47 件の口コミ中 16 件が良い" "
評価 6 - 47 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 47 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 47 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Miwa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リラックスして快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。 是非また、機会があればよろしくお願いいたします。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Machiko

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホテル自体は広いし、キレイし、色々設備が揃っててよかったけど 老人ホーム？リハビリ施設？の名残で独特の匂いが充満してる。 医療現場で働く身なので気になって、、、 スタッフもいなくひとりぼっちがまた怖く
2023 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

HIYORI

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントがなくて楽です。
2023 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
石垣島の中心地から遠いですが、朝は鳥のさえずりで起き、夕方は空に広がる夕焼けを見ながら夜を迎え、セルフでキッチンも自由に使えゆったりとした気分で過ごせました。近くのお食事処、海乃家の自家製ソーセージやワイン、豚しゃぶはオススメです。
2023 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

kado

2022 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な宿！
今回で2度目の宿泊をさせていただきました。清潔でとても快適でした。 市街からは少し離れていますが、ゆっくりと島時間を過ごす事が出来ました。
2021 年 12 月に 3 泊滞在
石垣島サン・グリーングラス　リゾートホテルからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 4 日)
当ホテルにご宿泊されましたこと、嬉しい口コミをいただきましたこと、ありがとうございます。スタッフの励みと今後のやりがいになります。 今回2度目のご来島で島時間を満喫されましたことが何よりです。 またのご来島とご予約を、スタッフ一同心からお待ちいたします。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

CHIEMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが親切で話しやすかった
2021 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かでリラックスできました。 コロナの影響もあり、周囲の店は営業していませんでしたが、空港から途中に有る食堂があったので助かりました。ジュース屋さんもそこにあります。 それでも周囲がのどかで気持ちもリラックスできます。今回一泊だったので、また改めて訪れたいなと思いました。
2021 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
実家に帰ったようなホテル
全館バリアフリーです。一人で滞在しましたが、細やかな配慮があり、安心して泊まることができました。珍しい花を見せていただいたり、おすすめの観光地を教えていただいたりしました。 朝食は、体に優しいメニューで、品数も多くて大満足です。 ホテルの方々の温かいおもてなしの気持ちが、私の心と体をリフレッシュさせてくれました。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の綺麗さ、客室のゆったりした造りと清潔さ、スタッフの皆さんのご対応と優しさ、全てが高評価でした。特にスタッフの皆さんにはお時間を過ぎてまで暖かいご対応をいただきとても幸せな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 今後の更なるサービスの向上のために、あえて不足点を揚げるとすると以下の点が気になりました。 ①「飲料水の確保(提供)」…昼間のスタッフのいる時間は食堂で頂けば良いのですが、スタッフが休まれた後は飲料水の確保が出来ませんでした。近隣にコンビニのない地域ですし、ホテルの外に出て2~3分歩けばかろうじて自販機はありますが、たまたま水とさんぴん茶は売り切れていました。石垣の水道水は石灰分が多く飲料水にはあまり適していません。昼間に海で遊んだ方や日焼けなどした方は夜とても喉が乾くと思います。是非、ミネラルウォーターの販売やウォーターサーバーの設置をオススメします。アルコール類は無人販売のコーナーがありましたので、ソフトドリンクやおつまみなども簡単に対応できるのではないでしょうか。 ②「ランドリーの充実」…総部屋数が10部屋程度ですから現状の洗濯機2台+乾燥機1台でもなんとか回るのかも知れませんが、夕方チェックインして就寝するまでの時間では他の客とバッティングしてしまいます(洗濯自体を諦めた方もいらっしゃいました)。乾燥機の能力が低いのも要因のひとつです。最近のゲストハウスにある乾燥機だと10分単位で選択できて1人前の洗濯物でしたら10分もしくは20分で乾きますが、こちらの乾燥機は30分単位しか選択できず、しかも乾ききらずもう30分乾燥しました。最近はLCCの利用者も増えているので少しでも荷物の重量を減らしたいので乾燥機の能力はとても大事だと考えます。 ③「駐車場のアクセス」…ホテルの駐車場は中庭を挟んだ隣に位置するのですが、ちゃんとしたアクセス路がなく、一端敷地の外(道路)に出て駐車場に向かわなくてはなりませんでした。皆さんは芝生の上を通り、生け垣の隙間を通り、土の段差を越えて行っていましたが、重たい荷物を持っていたり、小さなお子さん連れには少し厳しいかなと思いました。 ④「スタッフさんの質」…これは良い・悪いと言えるものではありませんが、ホスピタリティという面でもう一息上げられるのでは？と感じた部分です。賄いの女性と本社からのサポートスタッフ(お二方ともご年配)は人間味に溢れ、いつもこちらの気持ちになってお世話をしていただけましたので、本当に幸せなお時間を頂きましたのでサービス自体に悪い評価はありません。ただチェックインの時間についてメールでのやり取りした内容が共有されていなかったのは残念でした。私は何も不具合は生じませんでしたが、共有かができていないとトラブルになるお客さんも出てくるのではと心配になりました。また支配人さんは大人しく優しい方ですが、その分おっしゃっている言葉が聞き取りにくかったり、表情からお気持ちが分かりにくかったりしたので、これも人によっては誤解を生む場面が出てくるかもしれないと、余計な心配をしてしまいました。 ＊施設、設備、客室、清潔さ、スタッフの優しさは本当に良かったので、きっと更なる改善で更に良いホテルになっていかれるものと信じております。是非、また宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
自然がいっぱい
きれいなゲストハウスです。 本館は素敵なホテルです。 こちらは、よろ遅く、早朝に出たかったので ゲストハウスの方を利用しました。 今人気の明石食堂に割と近いですが、午後4時までなので 夕食は持ち込むか そこそこ遠くまで食べに行く必要があります。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ここのホテルなら徒歩圏内にある海乃家というごはん屋さんのオーナーと仲良くなり、島人の現地ツアーをしていただきました！オーナーさんには本当に感謝してます！素敵な出会いをありがとうございます！
2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
市街地からだいぶ離れているのでレンタカーで動くつもりな人向けでした。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

S、Yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔でした。ソファがあればよかった。
2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まーこさん、兵庫県神戸市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフ皆さんが、家族のように迎え入れてくれるし、 今年４回目なので「おかえり」的に接してくださるのはありがたいです。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsutomu

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ありがとうございます😊 快適に過ごせました。 食事が出来たらもっと良かったと思いました。 また、宜しくお願いします。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takamitsu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いい休暇になりました！
こちらに２泊お世話になりました。お部屋も清掃が行き届いておりバリアフリーに関しては段差もなく設備も充実していて、どなたも安心して利用できると思います。 食事は、朝食付きに変更して大正解でした。調理しているお母さんに島のことをいろいろと伺いながら、美味しい島ご飯とお茶を頂きました。 夜は月影が映るほど明るい満月と、やーるーの声に癒されました。 空港の北部側に位置しており離島ターミナル周辺の市街地とは、また一味違った良さがあり、街を離れてゆっくりしたい方にお勧めです。 石垣には何度も伺っていますが、大きすぎず、小さすぎずホッとできる良い宿です。次回も是非利用します。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kimiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地のいい温かさ。
広々して気持ちのいい部屋でした。車椅子でも使える配慮は、誰にでも使いやすい。南国の庭に面していて、天気がよければ、星空が見られたはず。食堂での朝ごはんは、ファミリーな温かさがありました。去りがたかったです。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A good place to stay which is near ISG airport but not in downtown
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very nice and helpful, the room is very clean.
2019 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ka Yi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sookyung

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
To tell, I’ve never stayed this hotel. I made a reservation through Hotels.com app and made a trip to sleep over here. When I arrived, I found there is no one in the property. I made a call to the owner and he said he did not put his property on hotels.com and the rooms are all taken by one family. I argued that I made a reservation via hotels.com and I should find a place to sleep over the night because I know no one in Isigaki. He said he is sorry but there is nothing he can do for me... It was not at all professional and irresponsible.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is good, and all people in hotel are nice. A quiet and relaxing accommodation. We family love there!
2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Albert、Hong Kong

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just a short drive from the airport with lots of parking Spacious rooms and bathrooms Built to standards that are friendly to those with special needs / physical disabilities. Great for families especially if you're travelling with elderlies Hearty morning breakfast
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
住宿舒適
房間很大，浴室和洗手間也很大，乾淨衛生，環境舒適，地點是比較偏遠，自駕遊就合適了，可以泊車。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly and helpful. Thoughtful arrangement of self check-in for late arrival.
2019 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

LIU WAI

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAM NGO JACINTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
酒店房間非常整潔和空間充足，周邊環境寧靜及有充裕活動地方，服務人員和老娘闆很友善，早餐額外提供生果和香草茶，唯附近食店較早關門，選擇晚膳地方不多，喜歡郊區環境昰個不錯選擇。
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edwin、香港

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地方寧靜舒適 房間整潔 員工態度友善 有民宿感覺 建議有租車人士入住 因為附近交通不太方便 機場車程15分鐘 市中心車程約25分鐘
2019 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

cheuk on

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
洒店環境非常悠閒及舒服！房間空間大！可能酒店以自由，自然為主，所以在住宿期間沒有提供執房及補充日用品（如牙膏）服務！
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

wai hong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
太陽綠草酒店分兩部分，一是舒適的酒店，另一是民宿式旅館。今次住宿是民宿那部份，整體房間簡單整潔，除了沐浴間太簡陋。門口有巴士站，但没驾車有点不便。而且付近只有一間小小store賣啤酒氣水之類。個人來說喜歡清静也不介意交通，这價格已經不錯。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gin Man

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good facilities but quite far from the urban
There a bus station in front of the hotel and car park is also available. We can go there for both driving and public transport. The room is big and clean. The garden is great. This is a good place to watch star at night in the garden.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joey、hk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
晚上自助形式，酒店很干淨，後花園很美,須然不大,完全給我自由的空間體驗,值得推薦，晚上坐在無人的餐廳，打開所有露台的門，喝著清酒，聽著昆蟲的輕叫，想著想著就睡著了
2018 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

SuetMui

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
As I mentioned before, add 1 more person but need to pay more than 13500 yen, which is more than our booking price. That is ridiculous and unacceptable. I totally not satisfied on this booking.
2018 年 10 月に 2 泊滞在