Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté impeccable de la chambre et le service. Cependant, nous avons pris note de vos remarques et comprenons que ces éléments sont importants pour certains de nos clients. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre et sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer lors de votre séjour.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfait. Bien cordialement,

Cher Fabio,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe.Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.Bien à vous,Lise Havelberg, Propriétaire

Beste Pim,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Lise Havelberg, Eigenaar

Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à vos questions. Un point sera fait avec l'équipe afin de rappeler l'importance d'un service de qualité.Concernant notre petit-déjeuner, nous souhaitons préciser qu'un artisan boulanger local nous livre le pain frais tous les jours. Nous cuisons nous-mêmes nos croissants et pains au chocolat chaque matin. Nous proposons entre autres trois sortes de céréales, du fromage blanc, un cake sucré, des barres de céréales faites maison, de la salade de fruits frais, du yaourt, du jambon, de l'emmental, du camembert, du St-Moret, du beurre doux, du beurre salé, trois variétés de confitures individuelles plus de la confiture locale de marque Beyer, des crêpes, des biscottes, des madeleines, du jus d'orange et du jus de pomme Tropicana. Le tout à volonté pour 9 euros.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,Lise Havelberg, Propriétaire

Dear Guest,Thank you for your review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We all look forward to seeing you again in the future. Best regards,Lise Havelberg, Owner

Gentile Claudio,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo davvero molto felici di averle potuto offrire un soggiorno di alto livello. Lavoriamo quotidianamente per far sì che questo avvenga e il riconoscimento dei nostri sforzi da parte degli ospiti ci gratifica enormemente.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Kyriad Mulhouse Nord - Illzach, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Lise Havelberg, Propietaria

Kære Niels.Mange tak for du gav dig tid til at anmelde dit ophold på Kyriad Mulhouse Nord - Illzach.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være os en glæde at sige velkommen tilbage næste gang, du besøger Illzach.Lise Havelberg, Owner

Gentile Samuele,La ringraziamo per questa recensione positiva riguardo il suo soggiorno da noi.Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada.Cordiali saluti,Lise Havelberg, Propietaria

Gentile Samuele,La ringraziamo per questa recensione positiva riguardo il suo soggiorno da noi.Ci fa molto piacere che il suo soggiorno sia stato bello e che abbia apprezzato i comfort della nostra struttura. Siamo felici che abbia gradito il nostro servizio cortese ed efficace; ci impegniamo molto per dare ai nostri ospiti un'esperienza unica ed è sempre molto bello quando riusciamo nel nostro intento. Grazie inoltre per l'accenno alla pulizia: un aspetto per noi fondamentale nel servizio ai nostri ospiti.Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente come nostro gradito ospite. Cordiali saluti,Lise Havelberg, Propietaria

Cher Julien,Merci pour votre appréciation positive !Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est très bien déroulé et que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix de nos prestations.Ce serait un plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.Lise Havelberg, Propriétaire

Sehr geehrter Sven,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Lise Havelberg, Inhaberin

Cher Nicolas,Nous prenons bien note de votre commentaire.Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception.Bonnes fêtes,Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Hôte,Merci pour ce retour.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Pourriez-vous nous dire ce que vous aurait permis de passer un excellent séjour ?Nous souhaitons faire mieux la prochaine fois.Bien à vous,Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Quentin,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.C'est avec déception que nous apprenons que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments.N'hésitez pas à nous solliciter directement sur place pour tout inconfort. Nous sommes à votre écoute durant votre séjour pour le rendre le plus agréable possible et vous apporter une solution adéquate.C'est pourquoi un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de notre accueil.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Carole,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Carole,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfaite suite à votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté des lieux.Merci de mettre en avant l'accueil et la disponibilité de notre équipe !Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité.Bien à vous,Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Carole,Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tout autant le confort de votre chambre que la qualité du restaurant.Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour ce manquement inhabituel. N'hésitez pas à nous faire part de tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier.Nous lisons avec plaisir que vous avez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,Lise Havelberg, Propriétaire

Cher hôte,Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour.La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Merci encore!Bien à vous,Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Cécile,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé.Nous précisons que nous servons des plateaux repas mais uniquement aux heures d'ouverture du restaurant quand les cuisiniers sont encore présents.Effectivement, nous n'avons pas de micro-ondes dans l'établissement.Si vous souhaitez manger chaud, vous pouvez venir dans notre restaurant.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Lise Havelberg, Propriétaire

Lieber Günter,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstücks. Ihrem Hinweis gehen wir selbstverständlich nach. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen im Übrigen nicht gefallen hat. Damit würden Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Lise Havelberg, Inhaberin

Cher Pascal, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note parfaite. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Christian, Merci pour ce charmant commentaire. Il nous est agréable de noter que vous avez apprécié les moments passés dans notre établissement. Il est également plaisant de lire que votre chambre a répondu à vos attentes notamment en termes d'espace et de propreté. Merci d'avoir mentionné notre petit déjeuner composé de douceurs sucrées ou salées à volonté, ainsi que de boissons chaudes ou fraîches. Nous apprécions votre allusion à la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Hôte Merci pour le retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous communiquer ce que vous auriez aimé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Lise Havelberg, Propriétaire

Dear Sven, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We are glad your stay was enjoyable. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Lise Havelberg, Owner

Beste Olivier, Bedankt voor uw beoordeling. Jammer dat u de kamer iets te klein vond. Hopelijk was uw verblijf verder helemaal naar wens. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Lise Havelberg, Eigenaar

Cher Olivier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Vos gentilles paroles pour l'équipe sont très appréciées. Votre satisfaction est notre première source de motivation. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Kära Gäst, tack för att ni recenserade er vistelse. Det värmer att få läsa ett sådant fint omdöme. I synnerhet när det gäller personalen som verkligen gör allt för att hjälpa våra gäster, det är fint när det syns om omnämns, så ett stort tack för det! Med vänliga hälsningar, Lise Havelberg, Owner

Dear Birger, We would like to thank you for your rating of your recent stay. We are glad that we met your expectations. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Lise Havelberg, Owner

Kära Stefan, vi är tacksamma för det här maxbetyget på din senaste vistelse. Vi är glada att vi kunde tillgodose alla dina behov. Tack igen. Med vänliga hälsningar, Lise Havelberg, Owner

Dear Guest This is a great rating. Thank you! We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Lise Havelberg, Owner

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Abderahim, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir pour toute l'équipe d'apprendre que vous avez apprécié ce séjour et le service. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la restauration sur place. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce sympathique avis. Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié le service et la propreté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Claudette, Merci pour la note parfaite. Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions souhaité que vous nous sollicitiez pendant votre séjour. Le confort de nos hôtes est au cœur de nos priorités et dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place ! Nous précisons que la literie est généralement appréciée par nos hôtes et nous sommes désolés que ce ne fût pas le cas pour vous. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que les plats proposés pour le dîner. Par contre, nous regrettons que la température de votre chambre ait affecté votre confort et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que notre établissement éteint le chauffage de 10h00 à 16h30 pour des raisons de protection de l'environnement. N'hésitez pas vous rapprocher de notre équipe sur place si la couverture fournie ne vous convient pas. Elle se fera un plaisir de vous la remplacer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Lise Havelberg, Propriétaire

Chère Stéphanie, Merci pour ce commentaire sympathique. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Merci de mentionner aussi le restaurant et l'accueil par notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi satisfaisante. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Loïc, Merci de nous faire part de votre appréciation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Alfredo, Merci pour votre feedback. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Lise Havelberg, Propriétaire

Kära Gunnel, tack för er positiva utvärdering av vårt hotell. Vi är glada att ni verkar ha trivts och ni är alltid varmt välkommen tillbaka vid en framtida vistelse i Illzach. Med vänliga hälsningar, Lise Havelberg, Owner

Cher Eric, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Philippe, Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et nous vous remercions d'avoir souligné notre excellent rapport qualité-prix ! Au plaisir de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Cher Cédric, Merci de votre fidélité qui est pour nous la plus belle des récompenses ! Nous sommes enchantés qu'une fois encore votre séjour parmi nous se soit déroulé parfaitement et que vous appréciez la gentillesse de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. C'est toujours un plaisir de vous revoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ! Bien à vous, Lise Havelberg, Propriétaire

Sehr geehrter Mike, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihren wunderbaren Kommentar! Mit Begeisterung haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Elsass Lise Havelberg, Inhaberin

Sehr geehrter Johannes. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnte. Bitte entschuldigen Sie etwaige entstandene Unannehmlichkeiten. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Lise Havelberg, Inhaberin