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"お料理が最高！スタッフの対応も丁寧で、 最近忘れられて😰昔ながらのお客様対応を大切にしている本当に素敵なお宿です"

"チェックイン時から一味違う洗練され上品な印象を受けました。　 ”さつまの湯”も眺望が最高でふろ上がりに売店で購入できるクラフトビールの味も最高。 テラスから市内を見渡すと城下町のように見え殿様になったような気分を味わえました。 ずっとホテル内で滞在しても飽きが来ないような気がします。 天皇皇后両陛下がご滞在されたホテルなのもうなずけます。"

"鹿児島中心市街地で料金も大変満足してます。"

"施設も綺麗で，従業員の方のご対応も素晴らしかったです．ありがとうございました．"

"3泊しました。3日目は室内で仕事でしたが、部屋の清掃は手際良く丁寧にしてくださりありがたく思いました。"

"垂水フェリー利用の為、アートホテルを宿泊施設に選択しホテルの雰囲気部屋からの景色は大変満足でしたが、初めての土地柄で交通が不便だった様に感じた。"

"スタッフの方々の大変丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。"

"部屋からの眺めが最高で朝日も見れました スタッフも皆親切で気持ち良かったです"

"スタッフは近すぎず、離れすぎずで質問には的確に正確に対応してくれます。館内は少し古さを感じますが、部屋やレセプション、レストランなどはとても素敵です。またこのホテルのおすすめは夕食や朝食のすばらしさです。お泊りになる方はぜひこのホテルでの食事をお勧めします。これまで経験した事のない感動体験をされる事でしょう！"