La maison de Graziella est merveilleuse, très bien décorée, confortable, spacieuse, bien entretenue et propre. L'extérieur et la piscine sont des atouts non négligeables, nous avons passé un magnifique séjour à El Gouna.
Cependant, la communication avec l'hôte a été plus que difficile... La veille de notre arrivée nous n'avions toujours pas de nouvelles d'elle (pas d'indications pour arriver, aucune info sur les documents à fournir etc) et ce malgré plusieurs messages.
Attention, prévoir 50€ pour le property manager et le wifi est en supplément.
Une fois sur place, nous avons été bloqués pendant 2h auprès du service de sécurité d'El Gouna car la propriétaire n'avait pas envoyé l'ensemble de nos passeports afin de nous permettre d'acceder a la propriété (sur 6 passeports, seuls 3 avaient été communiqués...) Aucune réponse de l'hôte ou du property manager afin de nous venir en aide.
Nous avons dû réserver une chambre d'hôtel supplémentaire (150€) pour les 3 personnes afin de pouvoir entrer a El Gouna... Le lendemain la communication a été a nouveau très difficile, aucune confirmation de l'envoi des passeports ce qui nous a forcé à rester dans l'enceinte d'El Gouna plutôt que de faire les visites que nous avions prévu. Aucune proposition commerciale ni excuses de la part de l'hôte pour la gene occasionnée...
En conclusion, un avis très mitigé la propriété est magnifique mais la propriétaire est laxiste, non disponible et manque d'attention.......