屋外プール
利用可能日を確認

ベストウェスタン シュガーランド インの口コミ

2.5 out of 5
ベストウェスタン シュガーランド イン
6330 E Riverpark Dr, Sugar Land, TX

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 626 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 254 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
歩いてすぐの所に、スパーマーケットやレストランがあります。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sumandra

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great property
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall a beautiful place
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaliyah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Daniel

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Joaquinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback. We apologize that we could not accommodate your reservation because you showed up a night before your reservation when we were completely sold out. I know keeping track of the check in time and dates can be hard sometimes. Your profanity laced phone call was very helpful, and we will work harder in the future to find solutions to when a guest books a nonrefundable reservation and shows up on the wrong day so that this does not happen again. As always, have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool area was amazing
2024 年 5 月に 2 泊滞在
BWSL Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
We're delighted to hear that you enjoyed the pool and found our location convenient. Providing comfortable accommodations and easy access to nearby attractions are priorities for us. If there's anything else we can do to enhance your experience, please feel free to let us know. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast. Great service.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clarissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and helpful! Great location!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Duane、Houston

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice clean hotel comfortable stay
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Allison

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property located in a quiet area and serves excellent breakfast which was part of the Stay! Very clean and simple.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet and safe
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiffany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Elizabeth、Houston

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, okay bed, pillows go flat. Ok for a night stay. Staff is nice.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francis

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Night worker (I think his name is Bobby) was very accommodating and helpful. He sets up breakfast which starts at 6 am. We needed to leave early and he provided bagels and fixings for us at 5:30am:)
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jason

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall a nice hotel for the price. Walls are thin however, very noisy neighbors.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wendy

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Khiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive, when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 (非常に良い)

Angel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location was great.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and safe
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Carolina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the location of the property and the helpful staff.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Amro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Robin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Joaquinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback. We would love to hear more about your experience and how we can improved.

10/10 (非常に良い)

Daniela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff, clean room and common areas, we travelled with a child and having breakfast included was key, there was a nice variety. I would recommend to anyone going to Houston for the first time.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Limpio, localizado cerca de todo, en la recepción fueron muy atentos y amables
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Paloma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ubicación está excelente. El desayuno también está muy bueno, lo único es que el elevador necesita mantenimiento y que nos tuvieron que cambiar de cuarto porque el baño no funcionaba
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Perlita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The towels and sheets, pillows smell good. Staff at reception area very accomodating and smiling.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Brittany

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The staff was great, very nice and accommodated our needs but the room had a terrible smell to it and the beds were extremely uncomfortable.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Joaquinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you for your feedback as we love an opportunity to improve our service. I apologize that the room was not up to standard and will be bringing this review up to our daily staff meeting

10/10 (非常に良い)

Shaelinn、pittsburgh

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Belize city

👍
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohammed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lynn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Olivia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Nice and convenient area. Room was fine. Pillows extremely lumpy and shower curtain was moldy. Elevator was very shaky I always took the stairs.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claire

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff and the hotel was very nice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice Stay
The hotel is off the beaten path somewhat, but next to restaurants and a grocery store. It was quiet and clean in my opinion. I would go back.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

zainuddin

Very nice and clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Satisfied customer
Very peaceful!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUDITH、MONTGOMERY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely front desk staff. Wonderful room. Above average breakfast
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is located behind a shopping center and just a mile from the local university. It was comfortable and convenient for my trip
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muhammad

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Ramon

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very clean and people are friendly Should think of have electric car charger for customers.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Avoid this place!
Difficult to find. Located in the middle of a mostly residential area. Only one elevator and it is badly in need of maintenance. Bathroom has tiny bottles of shampoo; not hardly enough in there for one good hair washing. No bag for dirty clothes [always carry one with me]. At breakfast, one of the hotel employees was chatting with the other guests and he did not shut up for one solid minute...talked the entire time.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mathew John, Rebecca

良かった点 : スタッフとサービス
Stay was comfortable, and staffs were courteous. The total facility could use an upgrade.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zoraida

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Front desk Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Hello Zoraida, we are sorry to hear you didn't enjoy your stay with us but we would love feedback as to how we can improve, thank you.

10/10 (非常に良い)

Timiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love this place ! My son and his family moved to Sugar land 5 years ago. I come to visit once a year and always stay her . The staff is wonderful.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elouinia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The water came out brown when I turned on the faucet. I let it run and by the time the hotel manager came and saw it; it was clear again… they switched my room… but still ! I wanted my money back and never got it! Horrible
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Joaquinからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Thank you for your feedback. When you reported the issue the manager went up to take a look and as you mentioned we did not see any problems but were still happy to provide you another room as a solution, we are sorry that did not expect your needs. Unfortunately your reservation was a nonrefundable reservation through a 3rd party (expedia) so there was nothing much we could do, also considering we did not have any other similar issues reported from other guest during your stay or guest that stayed in your room after you left . Thank you