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ドルメロ ホテル ハノーバーの口コミ

4.5 out of 5
ドルメロ ホテル ハノーバー
Hildesheimer Strasse 34-38, Hannover, NI

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 580 件の口コミ中 212 件が非常に良い" "
評価 8 - 580 件の口コミ中 213 件が良い" "
評価 6 - 580 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 580 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 580 件の口コミ中 42 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoshiya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet,clean, free drinks in a spacey room. The location is good to reach restaurant, supermarket and drug stores in 5-10 minutes walk. Wifi is not so strong, window was open but no indication (so quiet that I didn't realize it was open till morning!)
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear YoshiyaThank you very much for your perfect review. We are happy to hear that you enjoyed your stay in our hotel.We also noted your critics and we will work on them.It will be a pleasure to welcome you soon again in our hotel.

10/10 (非常に良い)

ATSUHIKO

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ちょっと残念なホテル
設備のオーバーホールが必要。4泊し、途中で部屋を変えてもらったが、最初の部屋はシャワーヘッドが壊れていて、次の部屋は冷蔵庫が壊れていた。
2021 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lovell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Usual high standard, quick and easy checkin and checkout. Staff very helpful
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daryn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location in the heart of the city with lots of food and attratctions around. We arrived at 2am and there was still someone to great us and check us in which was brilliant. Parking is good and the room was very spacious and clean.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jasmin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There’s always warm water in the hall and all is convenient.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Manal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schöne ordentliche Zimmer mit kostenloser Mini-Bar. Im Eingangsbereich gab es Teewasser/Kaffee und Zitronenwasser. Leider waren die Heißgetränke immer leer :(
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Agnes

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles okay. Der Fitnessbereich ist sehr schlecht. Die Sauna ist super
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Liebe AgnesVielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und natürlich auch über die Kritik zum Fitnessbereich. Hier sind wir dran.Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Lieber ThomasVielen Dank für das perfekte Feedback. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüssenMit fancygen Grüssen

8/10 (良い)

I.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ich fand das Hotel super! Gutes Preis/Leistungs Verhältnis! Ein Aufzug war defekt, deshalb musste man länger an dem anderen warten. Sonst war alles super!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffenm Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

4/10 (不満)

Eduardo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only one towel, very limited staff, elevator not working, etc
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear EduardoThank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your stay was not as expected.We noted your critics and will improve.

8/10 (良い)

Werner

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Sauberkeit der Tische beim Frühstück war nicht ganz optimal.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Lieber WernerVielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kritik zur Sauberkeit der Frühstückstische. Gerne werden wir hier nachbessern.Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen

8/10 (良い)

Michael

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Lieber MichaelVielen Dank für das tolle feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 (良い)

Reiner

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es hat an nichts gefehlt, allerdings sollte die Parkkarte überarbeitet werden, zwei Übernachtungen = 6 parkkarten.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Lieber ReinerVielen Dank für Ihr Feedback; Wir freuen uns, dass es Ihnen im Grossen und Ganzen gefallen hat.Das Parksystem läuft eigentlich so, dass man das Ticket zieht, an der Rezeption meldet, wie lange man bleibt, bezahlt und das Ticket entsprechend freigeschaltet wird, so dass Sie den ganzen Aufenthalt über ein und ausfahren können, ohne weitere Tickets zu ziehen. Ich werde da gerne hier im Hotel noch einmal nachschulen, um das den Gästen bei Anreise zu erklärenWir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben.

6/10 (普通)

Brian、Wietze

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotelmanagerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear BrianThank you very much for your feedback

8/10 (良い)

Ralf

Es war alles sauber
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Lieber RalfVielen Dank für Ihr Feedback. wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Lieber DanielVielen Dank für das tolle Feedback. wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Sonja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Obwohl sicherlich viele Gäste im Hotel waren, war die Nacht im Zimmer unglaublich ruhig. Der Raum war großzügig geschnitten und die Einrichtung gut durchdacht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Liebe SonjaVielen Dank für die perfekte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie sich wohlgefühlt haben.Es wäre schön, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hannover wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 (非常に良い)

Peter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freundlich, schnell und sehr sauber. Preis/Leistung hervorragend! Schöne Bar zum Tagesausklang
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Lieber PeterVielen Dank für die perfekte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unser Personalm die Bar und die Sauberkeit loben.Es wäre schön, sie auch bei Ihrem nächsten Hannover Aufenthalt wieder bei uns zu begrüßen.

6/10 (普通)

Frank

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zimmer könnten Mal wieder renoviert werden. Tür von der Dusche ging nicht richtig zu. Damit war nur kurzes waschen möglich. Sonst hätte man das kleine Badezimmer überflutet. Kein Schrank zur Aufbewahrung von Kleidung. Nichts für ein längerern Aufenthalt. Frühstück mit 19,90€ überteuert. Vorhänge könnten Mal getauscht werden. Personal freundlich beim Einchecken. Dann Tourismuspauschale von 6,50€ pro Tag. Eine Frechheit. Weil es dafür nicht mal irgendwelche vergünstigungen gibt für Sehenswürdigkeiten. Dafür alles gut erreichbar. Bahnhaltestelle fast vor der Haustür. City und sonstiges sogar zu Fuß gut erreichbar.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Lieber FrankVielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Lob für das Personal und die Kritiken an den Zimmern.Die City Tax wird von der Stadt Hannover erhoben, wie in vielen anderen Städten auch, leider können wir daran nichts ändern.Wir würden uns freuen, Sie bald eeinmal wieder bei uns zu begrüßen.mit fancygen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Wilfried

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war ein angenehmer Aufenthalt im Dormero Hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber WilfriedVielen Dank für Ihre perfekte Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns zu haben.

10/10 (非常に良い)

Janghee

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
호텔은 깔끔했고, 직원은 친절했으며 주차도 편리했음
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear JangheeThank you very much for your perfect review. we are very happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to meet you soon again.

2/10 (非常に不満)

Ali

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber AliVielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie uns kein weiteres Feedback gegeben haben, um Ihre Kritiken zu bearbeiten und uns zu verbessern.Vielleicht beim nächsten MalMit fancygen Grüssen

4/10 (不満)

Fabian

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Es gibt eigentlich immer wieder was zu bemängeln
Ich bin des Öfteren beruflich in Hannover und nutze dieses Hotel, weil es in unmittelbarer Nähe zu meinem Ziel liegt. Hier mal eine Auswahl von Punkten die immer oder immer mal wieder negativ auffallen: - Beim Check-In wird man nicht aktiv darauf hingewiesen, dass eine Reinigung nur erfolgt, wenn man es wünscht - Haare unterschiedlicher Länge auf dem frisch bezogenen Bett - TV funktioniert nicht - Zimmerkarte für ein bereits belegtes (!) Zimmer ausgegeben - Bad steht regelmäßig unter Wasser wenn man duscht, da die Duschen nicht dicht sind - Frühstück für 20 (!), besser in einen der beiden gegenüberliegenden Rewe gehen, die haben eine gute und ausreichende Auswahl - Wenn man Pech hat und ein paar Gäste auf einmal kommen kann der Check-In auch mal 30-45 Minuten gehen. Hier noch was aktuelles: Bei meinem jetzigen Besuch ging der TV nicht. Das habe ich morgens angesprochen und gebeten, dass jemand danach schauen sollte. Der junge Mann an der Theke meinte, dass man die Tasten eventuell etwas stärker drücken müsste. Hatte ich natürlich schon probiert, Problem war, dass kein Signal kam. Er hat es dann auf einen Papierzettel geschrieben, da war mir schon klar, dass das nichts wird. Als ich abends ins Hotel kam war augenscheinlich keiner da, es gab auch keine Info oder sonst was, TV ging weiterhin nicht. 4 Anrufe bei der Rezeption später habe ich aufgegeben. Ich werden zukünftig ein anderes Hotel buchen, das sind mir einfach in Summe zu viele Mängel - schade!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber FabianVielen Dank für Ihr Bewertung. Es ist uns wichtig, Kritiken und Anregungen zu bekommen. Ihre wurden notiert und wir werden unser Personal immer wieder schulen, korrekt zu antworten, Feedback zu geben, falls eine Reparatur nicht möglich war und wir versuchen auch schneller zu werden.Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance.Mit fancygen Grüßen

8/10 (良い)

Kay

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber KayVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie im Allgemeinen einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit fancygen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Rüdiger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber RüdigerVielen Dank für die perfekte Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit fancygen Grüßen

8/10 (良い)

Ralph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Lieber RalphVielen Dank für Ihr Feedback, es wäre schön, Sie bald einmal wieder bei uns zu haben.mit fancygen Grüßen

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Lieber AnonymousVielen Dank für Ihre Bewertung.Mit fanygen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Elina

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Liebe ElinaVielen Dank für die 5* Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder ei uns begrüßen zu dürfenMit fancygen Grüßen

8/10 (良い)

Norouz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was very nice and clean and also quiet!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Dear NorouzThank you very much for your feed back. We are happy to hear you enjoyed your stay with us, you compliment the cleanliness and the quiet room.We are looking forward to welcome you soon again in our hotel.With fancy greetings

10/10 (非常に良い)

Armin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ABDULLAH

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

steve

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good value for money
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Patrick、Kassel

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Glanz der vergangen Jahre ist nicht mehr vorhanden.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ali

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schrecklich
ich bin schon öfters bei Dormero Hotels, aber dieses Hotel ist wirklich nicht zu empfehlen. Ich buche immer die höchste Kategorie, weil die Zimmer i.d. R weniger gebucht werden und kurzfristig verfügbar sind. Aber nicht hier. Bei -8 Grad eingecheckt das Zimmer hatte Lt. Anzeige im Zimmer 9 Grad, TV ging nicht, Die LED Leiste über dem Bett ließ sich nicht ausschalten, weil die Steuerung defekt war, die LED gegenüber hatte sich selbständig gemacht, überall Wollmäuse im Zimmer, dann funktionierte auch der Haartrockner nicht. Ich wollte mich beschweren, habe 20 Minuten an der Rezeption auf jemanden gewartet, leider war niemand dafür zuständig. Schade.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jürgen

Wenn man beim Einchecken, trotz vorherigen Online-Eincheckens, geschlagene 1,5 Stunden anstehen muss.... ist schon alles gesagt!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ich war eine Nacht im Domero Hotel. Das einchecken lief erstmal normal. Dann ins Zimmer. Das Bett war nicht gemacht. Und es war
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Lieber NicolasVielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu haben

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fint ophold med god beliggenhed.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonatha

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Lieber JonathaVielen Dank für die perfekte Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu haben.Mit fancygen Grüßen

8/10 (良い)

Marlies

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Maike Mahmoud, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Liebe MarliesVielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben.Mit fancygen Grüßen

6/10 (普通)

Habib

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ralph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Praktisches günstiges Hotel mit guter Verkehrsanbindung (U-Bahn) und Parkmöglichkeit direkt am Hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nisrin

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Empfehlenswerte Unterkunft
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lothar

2023 年 12 月に 1 泊滞在