Ich bin des Öfteren beruflich in Hannover und nutze dieses Hotel, weil es in unmittelbarer Nähe zu meinem Ziel liegt.
Hier mal eine Auswahl von Punkten die immer oder immer mal wieder negativ auffallen:
- Beim Check-In wird man nicht aktiv darauf hingewiesen, dass eine Reinigung nur erfolgt, wenn man es wünscht
- Haare unterschiedlicher Länge auf dem frisch bezogenen Bett
- TV funktioniert nicht
- Zimmerkarte für ein bereits belegtes (!) Zimmer ausgegeben
- Bad steht regelmäßig unter Wasser wenn man duscht, da die Duschen nicht dicht sind
- Frühstück für 20 (!), besser in einen der beiden gegenüberliegenden Rewe gehen, die haben eine gute und ausreichende Auswahl
- Wenn man Pech hat und ein paar Gäste auf einmal kommen kann der Check-In auch mal 30-45 Minuten gehen.
Hier noch was aktuelles:
Bei meinem jetzigen Besuch ging der TV nicht. Das habe ich morgens angesprochen und gebeten, dass jemand danach schauen sollte. Der junge Mann an der Theke meinte, dass man die Tasten eventuell etwas stärker drücken müsste. Hatte ich natürlich schon probiert, Problem war, dass kein Signal kam. Er hat es dann auf einen Papierzettel geschrieben, da war mir schon klar, dass das nichts wird. Als ich abends ins Hotel kam war augenscheinlich keiner da, es gab auch keine Info oder sonst was, TV ging weiterhin nicht. 4 Anrufe bei der Rezeption später habe ich aufgegeben.
Ich werden zukünftig ein anderes Hotel buchen, das sind mir einfach in Summe zu viele Mängel - schade!