外観

ザ ドラゴン ホテル杭州 (杭州黄龙饭店)の口コミ

5 out of 5
ザ ドラゴン ホテル杭州 (杭州黄龙饭店)
120 Shuguang Road, Xihu Area, Hangzhou, Zhejiang

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 157 件の口コミ中 91 件が非常に良い" "
評価 8 - 157 件の口コミ中 50 件が良い" "
評価 6 - 157 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 157 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 157 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広く素晴らしい庭園と眺望の良い部屋と良質な朝食のホテル
ジェットバス付き部屋というように明記されていた部屋をHOTELS. COM で予約したが、このホテルで通された部屋にはジェットバス付ではなかったため、ホテルに掛け合うとともに、HOTELS.COMにも電話した。3時間以上も時間がかかったが、HOTELS.COMでは結局ジェットバス付の部屋を用意してくれそうもなかった。ところが、日本語を話せる非常に親身になってくれたマネージャーが対応してくれ、ジェットバス付の部屋ではなかったが、眺望の非常に良いワンランク上のスイートルームに通してくれた。 ところで、このホテルの庭園は広く、よく整備されていて、素晴らしかった。また、朝食レストランはゆったりして作りで、非常に広く、中華・和食・洋食と多種多様な料理が並んでいた。料理の質も非常によかった。 ホテル周辺には、歩いても行ける有名な観光地である西湖に行くことができ、またタクシーで15元ほどのところに有名な清河街もある。 ジェットバス付の部屋ではなかったが、このホテルをえらんで大変良かったと思っている。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても広くて綺麗で良かったです
2019 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の電話の使い方が最後までわからなかった。
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

うり、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful hotel. Only the problem is that it has no place for light supper, though it has nice restaurants for big dinner.
2018 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
くつろげるホテル
西湖は少し離れていますが、散歩ならちょうどいい距離でした。建物はゆったりとしたつくりでくつろげました。スタッフは皆親切なのですが、英語があまり通じない点残念でした。
2017 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ono、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ラウンジからの景色がよかった
アーティストのライブ会場近くなのでエクゼクティブルームに宿泊した。ラウンジでは品数が少な目だったが夕食としても利用できた。5スターなので従業員はとても親切、丁寧だった。会話が通じなかったが、すぐに日本語のできる方が来てくれた。部屋の温度調節がうまくできなくて暑かったのが残念だった。

6/10 (普通)

OS、Tokyo

可もなく不可もなく
折角西湖周辺に泊まりたいならこのホテルは結構距離があるのでお勧めできません。西湖周辺は車の混雑している為やはり満喫したいなら徒歩圏内にあるホテルをお勧めしたいです。 部屋は高級ホテルに一般的に見られる設備で特に華やかさがあったり特別感が合った訳ではありませんが、快適には過ごすことが出来ました。

4/10 (不満)

Wilfed、Tokyo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な室内
ホテル全体では快適と評価できる。 但し、ロビーでのコーヒー等の飲食が常識を超えて高すぎる。 コーヒー一杯、1500円。

8/10 (良い)

老板、上海

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感を感じるホテル
とても清潔感があるホテルでした。フロントの対応もよく、ストレスを感じることはありませんでした。敷地が広いため地下駐車場に車を停車させる際は、フロントまでかなりの距離を歩きますし、フロントへの行き方が判らずしばし時間を必要としました。

10/10 (非常に良い)

Y!Kuma、東京、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光には、最高な場所だけど、ホテルにずっといたくなるぐらい快適です。
フロントでは、椅子に座っての応対。 部屋の中は、綺麗であり、基本設備は、全てTVモニターから行うようになっており、 日本語、英語にも対応しています。 ルームサービスもこのシステムで注文をするので、とても便利でした。 バスタブもとても広く、快適に過ごすことができたのは、今後もチャンスがあれば、使いたいと思う。

8/10 (良い)

あんにん、上海

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルでくつろぐには最適
朝食2名と、スパ2名が付いた、1泊の宿泊でしたが、ホテルのスパは利用不可で、プールとジムのみでした。スパといっても色々あるので、もう少し、分かりやすい説明が欲しかったです。あと、6歳の子どもの朝食がきっちり半額(88元)かかりましたが、まだ食べる量もしれてるので、料金が発生するのはいかがなものかと思います。無料ラウンジで昼はコーヒーやケーキがいただけ、夜はバーと、くつろげたのは良かったですが、時間が短い設定なので残念でした。でもホテルは広く、どのフロアもきれいで、高級感があり、いい香りもして、満足でした。朝食も豊富なメニューで、とても美味しく満足でした。

10/10 (非常に良い)

UjiBeniho、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの教育が行き届いている
ビジネスで3泊したのですが、出会ったスタッフがみんな笑顔で感じがよかった。教育が行き届いている気がした。また泊まりたいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザ ドラゴン ホテル (杭州黄竜飯店) (The Dragon Hotel)
部屋も素晴らしくて環境も大変良かったです。 社員教育も行き届いていましたので非常に満足できました。 食事も大変美味しく頂けました。 次回も安価ならば利用したいと思っています。 1点修正した方が良いと思いました。 タクシーの運転手に杭州黄竜飯店を見せた所、さっぱり読めなくて困っていました。 中国人が読める漢字に変更した方が良いと思われました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ENG CHIONG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Barbara

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Helles Hotel am Berg, für Raucher geeignet
Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren leider nicht so zufrieden. Die erste Nacht mussten wir in einem Raucherzimmer verbringen und obwohl wir sofort zur Rezeption gingen, um zu tauschen, wurde uns das erst am nächsten Tag zugebilligt. Für uns eine starke Einschränkung, da wir die Nacht nicht schlafen konnten wegen des üblen Geruchs, noch dazu mit unserem Sohn. Sein Beistellbett war hart wie Stein, da hätte er gleich auf dem Boden schlafen können. Weder der Kühlschrank noch die Kaffeemaschine noch der Abfluss im Bad funktionierte richtig. Schön waren der Hotelgarten und die Einrichtung des Hotels. Das Personal war freundlich, sprach aber kein Englisch. Selbst in Nichtraucherbereichen wurde geraucht, überall Aschenbecher.
2019 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuen Kam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

david

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bruyant
Hotel bruyant avec des travaux sur le meTro en construction à côté
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great experience, great staff
Really great experience! Top notch service! Kudos especially to front desk manager Fanny and breakfast buffet host Brett, whom went above and beyond their duties to accommodate our baby! Brett would reserve our table every morning and get our coffees and baby chair ready without us asking. We really appreciate them both. The only downside to the hotel is the lack of restaurants and shops next door, which makes going out a bit harder.
2018 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

joshua

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
의사소통이 안됩니다
영어를 할줄 아는 사람이 거의 없어요. 제가 번역기로 중국말을 해야할 정도에요. 외국인들이 이용하기엔 많이 불편하네요
2018 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Pengfei

2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
很舒适很干净
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiak Cong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KWANGHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
청결하고 분위기가 좋았습니다 역시 고급 호텔이라서 서비스도 친철하네요 호텔위치는 보통입니다
2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Slow Internet
The environment is excellent but not suitable for business trip. Internet very slow. Front desk cannot exchange cash to Chinese currency.
2018 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
整體不錯
2018 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alicia、Southern California

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room we were given after checking in was moldy, had stains on the carpet and the curtain was not properly attached to the railing. We insisted on having the manager look a the room so he could personally see the conditions of the rooms in his hotel. The manager did not speak any English so had one of his employees act as a translator. After showing them the moldy shower, the translator asked what the problem was!?!? We pointed out the mold in the shower and the other problems with the room (curtains, and stained carpet) and they agreed to move us to a different room in a different tower. There was a small amount of mold in the shower in some difficult-to-reach places new room, but overall the new room was quite clean and pleasant and in good condition. If you book a room here, keep in mind that unless the hotel staff thinks you are someone important, or are willing to complain, you may end up in a very poor condition room. The first room we were given was worse than many rooms I've had in cheap travel motels in the USA.
2018 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOOKHEE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5월초 모기조심
5월초에 갔는데 날씨가 습해서 그런지 모기가 많았습니다.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
房間大 早餐好 附近除了西湖什麼都沒有

10/10 (非常に良い)

hung wei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境整潔、服務人員有禮貌、房間很大,位置距西湖也很近,印象深刻的是當刷卡進電梯到達住房樓層後,牆上標誌會隨你刷卡的房號閃燈引導你快速地到達你的房間,非常便利

10/10 (非常に良い)

Steve、Usa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fabulous stay in hangzhou
This is a five sta4 hotel that really is five stars yet it is reasonably priced. The hotel is dry clean, updated, staff really cares and the location is fantastic if you wish to be close to west lake. The gym is also aws9me and the casual local restaurant is wonderful. I can’t say enough good things about this hotel. The only thing to be aware of ( if coming from the us) is that not mainy of the staff speak engliish so communication can be challenging, but also fun, they really try. Great place
2018 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Chan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
酒店位置很好,位房舒適,安靜。

10/10 (非常に良い)

QI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scubasylv、Ottawa, Ontario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel close to West Lake and shopping.
Huge, beautiful hotel with large rooms, great pool and gym. There is also a spa, an amazing bakery and several restaurants. It is very safe and the staff is quite helpful even when language is a barrier. The bakery has items you can pick up and the buffet restaurant is awesome. The Spanish restaurant is very, very good; kind of a foodie place. Did not try out the spa but it looked very nice.
2017 年 10 月に 3 泊滞在