10/10 (非常に良い)Mimpei2024 年 5 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大変満足できました Mimpei2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)shigeo2024 年 5 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備食事のメニューが豊富。shigeo2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事についてご満足いただけたようで嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Masato2024 年 5 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ウェルカムドリンクと風呂上がりのアルコール飲み放題👌 朝食のバイキングも種類が多く楽しめました。 ホテルの回りにお店が少ない分ホテルで充分楽しめました。お世話になりました。Masato2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジサービスやビュッフェ等、館内でのご滞在を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Rika小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備お世話になりました。 子供達も大喜びで、大満足でした。 フロントの方が、混み合うタイミングをいろいろ教えてくれたので、全てがスムーズに過ごさせていただきました。食事もお風呂も大満足で、また泊まりに行かせていただきますねぇ。本当にありがとうございました。Rika2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく感じております。混雑も上手く避けられ、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
8/10 (良い)Kazuya2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備施設は清潔、食事は夕朝食共にブッフェで満足のいくものでした。外資系ホテルとありメニューも洒落ていて、リゾート感もあり良い時間を過ごせました。Kazuya2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在となったようでうれしい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
8/10 (良い)Tatsunori小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備近場に釣りポイントがあるので楽しかったです。Tatsunori2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)KENTA小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても素晴らしいホテルでした リブランド後、綺麗な館内、室内でしたKENTA2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
2/10 (非常に不満)Haruo家族旅行2024 年 5 月 6 日気になった点 : 設備とサービス圧倒的に従業員の数が少なく、サービスが行き届いていない。 また、客への対応が雑。 料金に見合わない。 ぼったくりのホテルだった。 だたし、朝食だけは良かったが、GWともあって、大混雑と子供がうるさく、 のんびりとは全く行かない。 最後に、ある一定のホテルなのに、客のマナーが悪すぎる。部屋のサンダル、浴衣で、館内を自由に歩き回り、朝食、大浴場ラウンジ等当たり前のようにその姿を晒している。本当に落ちぶれたらホテル。Haruo2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、館内の混雑によりご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく感じております。またスタッフの対応につきましても、ご満足いただける内容でなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。館内ではお客様には館内着でゆったりとお過ごしいただけるようにしております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)?2024 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備バイキングがとても上質でした。?2024 年 5 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事について、ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
6/10 (普通)???2024 年 4 月 30 日気になった点 : 施設のコンディションと設備時期が悪かったと思うが、食事が快適ではなかった。スタッフは頑張ってくれていたように思えるが、GWの対応としてはスタッフが不足していたよに思えた。???2024 年 4 月に 2 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事会場において、ご満足いただける対応ができておらなかったようで誠に申し訳ございませんでした。スタッフの人員配置を含め、改善を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
4/10 (不満)?2024 年 4 月 29 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備エレベーターもお風呂もラウンジもどこに行っても人が多く待ち時間がある。エレベーターは本当になかなか来ないし、来てもいっぱいで乗れず、何度も非常階段を利用した。 部屋は和室でしたが古く、洗面所にコンセントがないのも残念でした。 朝食だけはとてもおいしくすばらしかったです!?2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内の混雑により、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。またお部屋のコンセントに関しましてもご意見ありがとうございます。ご朝食ビュッフェにおいては、ご満足いただけたようで何よりでございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
8/10 (良い)??小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 29 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備GW中で覚悟してましたが、それでも客が多すぎる!チェックインも大行列、エレベーター待ち、大浴場も芋洗い状態で、せっかくの温泉なのにゆっくりできませんでした。朝のバイキングも人混みの中待たされて、朝からぐったり。メニューは魅力的だし、サービスもよかったので、次は空いている時期に予約します。あと、飲食店が近くにないので、不便でした。??2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内の混雑により、ご滞在中にはご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳なく感じております。おかげさまで連休中にはたくさんのお客様にお越しいただくことができました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、繁忙日の対策を検討してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Kazunori小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備綺麗なホテルでしたが、トイレの洋式が少ないのが残念でした。 朝食はかなりの品数で、とても美味しかったです。 また機会がありましたら、利用したいです。Kazunori2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。パブリックトイレにつきまして、ほとんどは洋式トイレとなっておりますが、一部お手洗いにつきましてはまだ和式も混在しておったかと思います。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Yoshiko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス子供連れで宿泊しました。部屋も広く子供用のベッドも用意されていて感激でした。朝食の品数の多さにビックリ。とても良かったです。また利用したいと思いました。Yoshiko2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子をお伺いし、大変うれしく感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)???家族旅行2024 年 4 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備この度は浜名湖花博2ヶ所を訪れて当日予約しました!温泉と朝食とラウンジが良かったです♨️ また行きます!???2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉やお食事、ラウンジサービスもご満足いただけたようで何よりでございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食の混雑により、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善策を早急に検討してまいります。ご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
8/10 (良い)HIRAGAKI家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備到着して、窓口に、2人しかいなくて、すごく混み合っていて、チェックインがに時間がかかりました、そこが少し残念でした 朝食付きにしたのですが、種類も豊富でとても楽しめました 味も美味しかったです また、行きたいですHIRAGAKI2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご到着時にはフロントにてお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。スムーズにお手続きいただけるよう、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
8/10 (良い)AKIRA小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備レゴランドに行く前泊用に泊まりました。 結果、大正解でした。AKIRA2024 年 4 月に 1 泊滞在0
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ フロント担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)先日は、グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変うれしく感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
6/10 (普通)AE家族旅行2024 年 1 月 5 日壁が薄いのか、足音や声がとても響いてきます。 後、エレベーターがなかなか来ないのが、残念です。スタッフの方々は気持ち良く対応してくれますし、ブッフェのお料理は美味しかったです。AE2023 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kimie家族旅行2023 年 11 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ロードバイクでハマイチする際に前泊しました。お風呂や客室は清潔で快適、走り出す前の朝食もしっかり色んな種類が食べられたので、快走することができました。早朝、お隣の釣り堀のアナウンスで目覚めましたが、おかげで早めに行動開始できたので結果的に良いアラームになりました。Kimie2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Fujitakaグループ旅行2023 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備値段以上の充実感があります。 食べ物おいしいです。Fujitaka2023 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Akiyuki家族旅行2023 年 11 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックイン時の受け付けの方の対応は文句無しAkiyuki2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TAKEHIRO2023 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度TAKEHIRO2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Michiro家族旅行2023 年 8 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備温泉もあり部屋も広々としている。Michiro2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)watanabe家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行2023 年 7 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備深夜のチェックインでしたが、丁寧なご対応有難うございました。 つま恋でのフェスの時は利用させて頂きます。watanabe2023 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Toshiki小さなお子様連れの家族旅行2023 年 7 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備部屋の空調以外はベスト宿泊賞です。Toshiki2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 3 月 22 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度全国旅行割の宿泊客の対応でスタッフさんが周りを見ておらず、長い間宿泊客を待たせていました。 外出するお客様、通常のチェックインのお客様、旅行割によるチェックインお客様への対応が明確になっておらず、お客様をイライラさせていました。 改善をお願いしたいです。宿泊されたお客様2023 年 3 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)Sakae出張2023 年 3 月 9 日出張館内レストランはすべて予約が必要なので、管内での食事は朝食だけでした。朝食は、美味しかったです。Sakae2023 年 3 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)OGASAWALA小さなお子様連れの家族旅行2023 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備全国旅行割クーポン使いたかったです。OGASAWALA2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KAZUKI家族旅行2023 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度温泉あり。コスパ良し朝食の種類多し。20種類はあった。 温泉があってこの値段、この部屋の広さはコスパ最強。 アメニティが高級感漂ってた。KAZUKI2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Takashi家族旅行2023 年 1 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備温泉も広く、綺麗でよかったです。朝食も美味しかったです。Takashi2023 年 1 月に 1 泊滞在0