Olá Sra Duniamar. Consideraremos todos os pontos apresentados pela senhora e lamentamos por tudo que não foi de seu agrado. Gostaríamos de informa-la que somos uma empresa que sempre busca investir em melhorias em nosso Hotel e seus comentários serviram de base para essas futuras melhorias. Por isso gostaríamos de agradecê-la. Iremos rever todos os itens que não foi de seu agrado – pois o objetivo de todos os serviços que disponibilizamos é agregar na experiência de nossos hóspedes, jamais frustrá-los. Esperamos que a senhora volte a se hospedar conosco para usufruir de todos os serviços que reconheceu como bons – a exemplo da localização, de frente ao mar, estrutura de nosso jardim e também a conferir nossas melhorias. Muito obrigado. Até logo!!! Att, VillaReal

Olá Anesio, agradecemos por sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido agradável e marcada por pontos positivos. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

Agradecemos por sua avaliação! :)

Agradecemos por sua avaliação! :)

Olá Cláudia, agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Aliás, ótimas fotos! Ressaltamos que o hotel está sempre em busca de melhorias, para melhor atender a todos. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

Agradecemos por sua avaliação! :)

Olá, Marcelo! Agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua estadia tenha sido agradável. Em especial, agradecemos o referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores. Esperamos que possa voltar em breve! Att, VillaReal.

Olá! Agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

Hello Paulo! We appreciate your feedback. We are happy that our location and breakfast services have been highlighted to make your stay enjoyable and fully satisfying. We work daily with the main objective of serving our guests with excellence, it is gratifying to know, through your feedback, that we are on the right path. We hope to see you again soon! Att, VillaReal.

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá, Fabio. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que no geral sua estadia tenha sido classificada como boa. Lamentamos que as questões que deixaram a desejar. Com relação a limpeza de nosso Hotel, com toda certeza levaremos adiante seu apontamento junto ao coordenador responsável, uma vez que o ocorrido relatado não condiz com nosso padrão de atendimento. Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos. Esperamos que possa nos dar a honra de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. É sempre uma honra receber um feedback tão positivo quanto o seu. Esperamos lhe receber novamente em breve!

Olá, Vilso. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. É sempre uma honra receber um feedback tão positivo quanto o seu. Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes! Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá, Paulo. Agradecemos sua avaliação e feedback. Referente aos seus apontamentos, gostaríamos de ressaltar que todos os procedimentos que referem-se ao contexto da pandemia, estão sendo realizados para que possamos zelar pela segurança de todos, nos mantendo dentro das orientações dos órgãos de saúde, porém, diante da questão ao qual o senhor esboçou insatisfação com esse tipo de serviço, bem como uma análise dos feedbacks de mais alguns clientes, percebemos a possibilidade de atender nossos hóspedes com segurança, cumprindo os protocolos, e ainda sim oferecendo o serviço de BUFFET NO CAFÉ DA MANHÃ, dessa forma informamos que já modificamos esse tipo de serviço para melhor contentamento dos nossos hóspedes.

Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes! Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá! Sentimos muito por sua frustração, e ressaltamos que estamos sempre buscando melhorias em nossa estrutura e serviços para melhor atender a todos. Seu feedback é muito importante para vermos em qual setor devemos priorizar. Referente aos seus apontamentos com relação a limpeza da área da piscina, gostaríamos de informar que estamos realizando obras na piscina para melhorar a qualidade das nossas estruturas, por esse motivo, infelizmente, a limpeza dos arredores não estava em perfeitas condições, lamentamos o ocorrido e tomaremos mais cuidado para, independente das obras, manter todas as áreas sempre mais limpas e organizadas para que se fixe essa imagem negativa. Ressaltamos ainda que, a obra será finalizada no dia 20/10 e com certeza ficará tudo mais limpo, conforme deve ser. Esperamos que possa nos dar o prazer de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.