屋外プール

セルコテル プラヤ カンテラスの口コミ

3 out of 5
セルコテル プラヤ カンテラス
Calle Portugal, 68, Paseo de las Canteras, 78, Las Palmas de Gran Canaria

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 514 件の口コミ中 118 件が非常に良い" "
評価 8 - 514 件の口コミ中 217 件が良い" "
評価 6 - 514 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 514 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 514 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また利用したいです
・空港から約30分(空港からサンテルモ公園まで60番のバスで2.3ユーロ。サンテルモ公園からタクシーで5ユーロ。) ・オーシャンビューのお部屋はバルコニーでくつろげます ・海岸通りはもちろんスペイン広場なども徒歩圏内です ・ホテルの入り口を出て右に進んでいくと角にあるレストランをフロントですすめられましたが、美味しいスペイン料理とワインをゆっくり楽しめます ・マリンスポーツ後に嬉しいスパもあります。サウナやハマムもついています。1回9ユーロ。マッサージなどの利用をした人は5ユーロと割安になります ・朝のビュッフェも充実していて、カナリア産コーナーもあったり、新鮮なフルーツジュースが気に入りました。 ・波の音が心地よいと思われる方なら大丈夫です
2018 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YASUSHI

良かった点 : 客室の快適度
ビーチに近く素晴らしいながめ
シーサイドテラス付きの部屋にしました。ビーチを眺めながらゆったりと最高の時間を過ごせました。
2017 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

ワニ男、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
じっくり熟年者には最高
ヨーロッパからの宿泊客が多いのはどこも同じですが、割と熟年者が使っているようです。SPAも備わっており一人7Euroで楽しめます。温度は低めなので、トルコサウナや一般サウナで汗を流すのをお勧めします。ホテルは海岸の遊歩道に沿って建てられているので、一日中散策できます。スーパーも目の前にあり、買い物も便利です。歩ける範囲で日本食レストランもあります。客室は清潔で、スタッフも親切です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
目の前が海!!
オーシャンビューの部屋ではなかったが、朝食レストランからは海がよく見えるし、自由解放のテラスもあり、とても良かった。全長3-4キロのビーチは、散歩にもってこい。

6/10 (普通)

Ángeles

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Buenos dias AngelesGracias por haberse tomado un tiempo y valorar el hotelAtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Melanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren für einen Kurzurlaub von vier Tagen vor Ort und das Sercotel hat uns supergut gefallen! Die Lage war perfekt für alle Unternehmungen in Las Palmas, sei es Strand oder Stadt. Das Hotel ist neu renoviert und wirklich sehr modern und stylisch - nicht zu vergessen die tolle Dachterrasse mit Pool. Beim nächsten Besuch in der Stadt ist das Sercotel mit Sicherheit unsere erste Wahl, vielen Dank nochmals an das Team vor Ort.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Good afternoonThank you very much for your kind, detailed and positive review. We are glad that you felt at home and enjoyed your four days here :)How nice that you chose us again, we are waiting for you here with open arms!SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Silvia Celia

Todo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Hola SilviaMuchas gracias por tu excelente puntuacion sobre el hotel. Nos alegra mucho que hayas disfrutado y te hayamos gustado. Ojala volvamos a verte por aqui.Gracias en mi nombre y de todo el equipoMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Toby

2024 年 3 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Good morning TobyThanks for your positive score about hotelSincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Benedetto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent. New. Clean. Kind and professional staff.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Good morningThank you very much for your kind review and excellent rating.We are very pleased that you enjoyed your stay.We hope that if you return to LAS PALMAS, you will choose us again :).Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Agata Danuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dejligt sted ved stranden
2024 年 2 月に 6 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Good morningWe are glad you enjoyed it. We are happy that you gave us such a kind review.Thank youMarietaGuest experience

8/10 (良い)

Mohamed salem

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Every thing is good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Good morningThanks a lot for your excellent review. We are glad you enjoyed it. We are happy that you gave us such a kind review.Thank youMarieta GonzalezGuest experience

4/10 (不満)

Annie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Plus jamais!
Très cher pour ce que c'est... Aucun endroit pour la voiture pour l'arrivée et le départ pour débarquer les valises. Assez bruyant la nuit si on est face à la mer car on entend tout le monde sur le boardwalk sur les bancs etc. Aucune machine distributrice donc si besoin de bouteilles d'eau ou autre en soirée ou la nuit, aucune possibilité dans l'hôtel et autour proche. Ils nous disent que le minibar est gratuit ce qui est vrai mais il n'est pas rempli lors du ménage. Même chose pour les cafés. On a donc demandé à la réception un café et il fallait le prendre dehors au grand vent. On a aussi demandé un autre jour si on pouvait nous réchauffer un burger dans une boîte au micro ondes 1 min. Le gars à la réception nous a dit oui mais il est revenu en nous disant que le chef ne voulait pas car cela ne venait pas du restaurant de l'hôtel et que c'était la loi espagnole de salubrité... Aucun micro-ondes disponible nulle part. Les photos montrent des chambres avec balcon mais très peu ont. Très très déçu. La piscine est chaude même en hiver, car peu profonde, mais il vente tellement que nous y sommes allés qu'une fois.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Good afternoonWe appreciate your review with the experience you had at the hotel, and we are very sorry that it did not live up to your expectations. We do not have a parking garage but there is one very close by where guests can park with discounts for them.We are sorry if the roommates forgot to refill their minibar during their stay.It is true that if guests bring food from outside the hotel, it is not possible to use the kitchen facilities to heat the food, although we do have a microwave in our staff dining room, with which we could have offered you that detail. We regret it too. Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent few days at this lovely hotel in Playa Canteras. Lots of bars and restaurants all along the promenade with a lovely beach too.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Good morning AshleyThanks a lot for your time and write an kind review about our hotel. We are glad you had a good stayBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Bjørn Widar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Good morningThank for your kind valoration of our hotelBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Trond

2024 年 2 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Good morningThank a lot for your nice and positive scoreWe are happy you have enjoyedBest regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Torbjørn

2024 年 2 月に 7 泊滞在
Sercotel Playa Canterasからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Good afternoonThanks a lot for your kind and nice score and opinion about our hotelWe wish you can return ¡¡Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Kerstin

2024 年 2 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Hi KerstinThanks a lot for your positive score . We are happy you have enjoyed with us :)Best regardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Ann-Iren

2024 年 2 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Hi AnneWe are happy you have a nice stayed. Thanks for your kind score and good valoration of our hotel.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Alvaro

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
-
2024 年 1 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Hola AlvaroNos alegra leer tu valoracion y ojala si regresas a la isla, vuelvas con nosotrosGraciasMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Thorsten、München

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Hi ThorstenThanks a lot foru your time and send you score :)We ar happy you enjoyedMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi AnneWe are gald you enjoyed with usThanks for your review.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Stig

2024 年 1 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi Mr StigThanks a lot for your score about our hotel.SincerelySercotel Playa Canteras

8/10 (良い)

roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura nuova e centralissima, volendo si può prendere una camera con vista mare..
2023 年 12 月に 9 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Hola RobertoTi ringraziamo per averci fatto una recensione e per aver valutato la sua esperienza. Siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che l'hotel le sia piaciuto. Speriamo che se tornerà, ci sceglierà di nuovo.Cordiali salutiMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Nicholas、Croydon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I stayed for 11 nights in December in both a superior balcony room (7th floor sea facing), and a classic room without balcony (6th floor also sea facing). There were some issues with the loss of water supply over the first two days. This was intermittent and outside the control of the hotel, but nonetheless did spoil the experience and cause a lot of aggravation. It's also important to know that the balcony room wasn't really worth paying extra for - I was on the 7th floor, above the swimming pool solarium area. But there was zero sunshine on the balcony for the whole time. I assume you'd get some sunlight in the summer months but if booking in the winter, be aware you might be in the shade the whole time. It did look like the balconies on the very top floor (8th) get lots of sunshine. The rooftop pool and solarium area is nice but quite small - the pool is very cold and not really worth much. It would be better to have more space for people to lie down - there are only 6 sunbeds so you have to grab these early, before the sun comes round. If you're not in a superior room but on the front, be aware that there are lots of lively bars and restaurants immediately beneath the floors. I was lucky to get a 6th floor room, away from the bars to avoid noise disturbance. Also, the water flooded the rest of the bathroom floor in room 709. Overall, once the issues highlighted above were resolved, I was happy to extend my stay over Christmas and would stay here again.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sercotel Playa Canterasからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Dear TutorNick,Thank you very much for your review! We at the hotel are pleased to know that the staff management was to your liking and contributed to your extended stay. We are sorry to hear that the water supply cut in the city was a nuisance during your holiday. Even so, the design of our rooms was to your liking. We hope to see you again soon to enjoy a terrace on the upper floors, away from the noise of the avenue and with more hours of sunshine.Best regards,

8/10 (良い)

Manfred

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unsere Erwartungen wurden für den Zimmerpreis übertroffen. Recht herzlichen Dank!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sercotel Playa Canterasからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Lieber Manfred,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Unser schönster Lohn ist es zu wissen, dass das Hotel Ihre Erwartungen übertroffen hat, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Pål Erik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Good afternoonThank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay and we wait if you come back, choose again our hotel.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Petrik

2023 年 11 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Good afternoonThank you very much for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your staySincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

4/10 (不満)

YVES

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour très décevant face à la mer
Pas de possibilité de parking Pas de personnel parlant français Juste le minimum dans la chambre, pas de rangement et rien pour poser les affaires Personnel désagréable au petit déjeuner Avons été infestés par des moucherons Chambre au dernier étage, entendions moteur de la VMC situé sur le toit Piscine beaucoup trop petite et pas chauffee
2023 年 12 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
BonsoirL'hôtel dispose d'un parking indépendant mais proche, avec lequel nous concluons également un accord, afin que les clients puissent laisser leur véhicule.Nos chambres sont décorées de manière moderne et minimaliste mais elles disposent d'un placard pour suspendre les vêtements, et parfois, lorsque le client le demande, et sous réserve de disponibilité, nous proposons un âne afin qu'il ait plus d'espace pour le laisser s'il l'a apporté. assez.Le solarium dispose d'une petite piscine et est un espace conçu à l'époque pour que les clients puissent passer du temps, car juste à côté de l'hôtel se trouve une grande et belle plage.On ressent ce qu'il nous dit sur nos colocataires. Ils sont toujours à l'écoute du client et s'adressent à lui de manière amicale, mais nous discuterons néanmoins avec eux pour partager leur expérience personnelle à cet égard.CordialementMarieta González SosaExpérience client

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location on the beach boardwalk and super staff.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Good afternoonThank you very much for such a kind and nice review about the hotel and our team.This encourages us to continue working hard in our work.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Kari

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Majoituspaikan sijainti oli hieno ja vastasi muutoinkin odotuksiamme lukuunottamatta meluisuutta. Aikaisin nukkumaanmenijät eivät voi nukkua ilman kuulosuojaimia ennen klo 11.00 vieressä olevien ravintoloiden takia.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Good afternoonThank you for your kind review about our hotel.We are glad that your stay was satisfactory. We are sorry that your rest was disturbed by outside noise, but in fact, we are in a tourist area with a lot of traffic.We are glad that this detail did not negatively affect the total of your stay.THANK YOUMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Rita

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Hola RitaGracias por tener un ratito y opinar y valorar el hotel y tu alojamiento.Esperamos que hayan estado bien y aqui estamos para si desean regresar de nuevoGraciasMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Nordea

2023 年 11 月に 6 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Buenos diasGracias por tan buena valoracion del hotel y tu experiencia :)AtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Sandrine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2 jours à Las Palmas
Nous avons changé de chambres des l’arrivée car les chambres du premier étage au dessus du restaurant sont très bruyantes. Nos nouvelles chambres en étage étaient très modernes et spacieuses. Manque cependant une bouilloire. Le parking n’était également pas sur place et cher. La proximité de la mer, de Poema del mar et l’accès à la Vegueta en taxi sont des plus.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Hello SandrineIt was a pleasure to have you stay with us. We are glad that you were well and that we were able to allocate you another room on a higher floor, as indeed from the first floor there is more possibility to hear the passers-by on the avenue, which we have at the foot of the hotel.Hopefully we will see you again soon.RegardsMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Andreas Su-Whan

2023 年 11 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Hi AndreasThanks for your nice score. We are glad you enjoyed with usSincerelyMarieta GonzalezGuest experience

2/10 (非常に不満)

Daniel

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La ducha rota
2023 年 11 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Buenos dias DanielLo primero es agradecerte tu tiempo para escribir una valoracion de tu estancia con nosotros. Lamentamos que no haya sido satisfactoria, por tu puntuacion tan bajita. Desconozco si avisaste a nuestro equipo de recepcion sobre esta averia, porque si sé que cuando los clientes lo hacen, se activa enseguida el protocolo de aviso a mantenimiento para que lo repare.Lo mas importante para nosotros es la comodidad de nuestros clientes.Aqui estamos para si deseas regresar.Marieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Good morning ThomasThank you for your kind and positive review. We are glad to hear that you liked the hotel and we hope you will keep us in mind if you return.Sincerely

8/10 (良い)

Elisa

2023 年 11 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Hola ElisaMIL GRACIAS POR TAN POSITIVA PUNTUACIONNos alegra mucho :)Marieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Hanna

2023 年 10 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Good morning HannaThank you for taking the time to rate our hotel so highly.We hope that if you return, you will stay with us again.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Grand Stay in Gran Canaria
The hotel is modern, clean, comfortable, and located right on the beautiful beach of Las Palmas. The staff was professional, informative, friendly, and helpful. Everyone spoke excellent English. The hotel has an on-site restaurant serving excellent food with a wide selection of chef-quality choices ranging from Spanish, European and Western dishes. A breakfast buffet is provided with a broad selection of foods ranging from juices and cereals to a broad selection of pastries, tortilla, and waffles. 5-stars. The room was spacious with a view of the ocean and modern, eco-friendly furnishings. Very clean and accommodating. Again 5-stars. There is adjacent parking along the street and a taxi right outside the hotel. There is a supermarket next door and modern Laundromat within a block. A taxi ride to the airport takes about 30 minutes. There is a Hop-on Hop-off stop within a ten minute walk of the hotel. The bus enables site-seeing of Las Palmas' numerous cultural and historic locations. I highly recommend this hotel and will stay here again.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Good morning RobertThank you for such a nice, positive and detailed review. We are very happy to read you and to know that you not only liked the hotel, but also that you enjoyed your stay on our island.Now it's time to come back :), and spend another stay with us.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Ashokkumar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Best one🤗
2023 年 10 月に 5 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Good morningThanks a lot for your review so nice and positive. We look forward to seeing you at the hotel, should you ever return to the island.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

2/10 (非常に不満)

Johan

2023 年 11 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Good morning Mr JohanThank you for your review about your stay at the hotel. We don't know the reason for your lower rating than what we usually have in this channel, but we can only tell you that we always try to make our guests enjoy their stay and feel like "at home".We hope that if there is another occasion for you to return, you will choose us so that you can enjoy a better stay.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Ewen、St Andrews

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a superior sea view large room with modern shower and superb view over the ocean Breakfast good value and a lot of choice for the cost Checkin a bit slow even though I did online but staff very good
2023 年 10 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Good morningThank you very much for taking the time to send a review so nice and positive.We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. It is our best gift. THANK YOU!SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Karl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schön renoviertes Hotel mit sehr großem Familienzimmer, direkte Strandlage mit Pool.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Good morning KarlHow nice to read your kind and loving review. THANK YOU for doing it and having time for it.We are so glad you enjoyed.SincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Susanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Flott opphold
Meget greit hotel rett på promenaden og stranden. Var i Las Palmas for en konsert på Alfredo Kraus Auditorium(hotellet ligger i gå avstand til konserthuset) så meget kort besøk på tre netter, men kommer nok til å bo her neste gang jeg er i Las Palmas
2023 年 10 月に 3 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Good morningHow nice to read your comment and to know that you felt "at home" and that the hotel and we have met your expectations.Now all you have to do is come back.Marieta Gonzalez SosaGuest experience

6/10 (普通)

Tomas

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Buenas instalaciones y mal servicio
Uno de los días no estaba arreglada la habitación y al reclamar no había nadie para solucionarlo (solo nos cambiaron las toallas). En el desayuno tambien se retrasaban las sustituciones de alimentos.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Buenas tardes TomasGracias por tu tiempo y dejar tu reseña sobre tu experiencia. Sentimos leer lo que nos dices acerca de el apartado de limpieza. Normalmente las compañeras de pisos tienen las habitaciones limpias a su hora, pero puede suceder que algun contratiempo del dia a dia, las haga retrasarse algo. No obstante si el cliente lo desea, en recepcion puede solicitar que le hagan la limpieza a una hora concreta. Siempre ponemos facilidades para nuestros clientes y que se sientan bien atendidos es nuestro primer objetivo.Un saludoMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Casi perfecto
En general, todo muy bien. Muy bien la recepción, personal muy atento y amable. La habitación, genial, con una gran vista. Lo único que nos gustó menos es el tamaño de la piscina y del gimnasio, en ambos casos, demasiado pequeños. Pero todo lo demás, genial. Muy buen desayuno. Y muy buena ubicación
2023 年 8 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Hola HugoAgradecemos lo primero que nos hayas escrito para ver como te has sentido con nosotros. Nos alegra ver que tu puntuacion ha sido positiva. En efecto nuestra piscina es tipo panoramica, ideada para que los clientes se den un ligero baño, ya que opinamos que tenemos a pie de nuestro hotel, esta maravillosa playa , que es el mejor sitio para darse un chapuzon :)Deseamos verte de nuevo con nosotros ¡¡Graciassaludos atentosMarieta Gonzalez SosaGuest experience

10/10 (非常に良い)

Maria Merce

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La Relaciones públicas del hotel nos ha ayudado muchisimo y es un encanto de persona. Gracias!!
2023 年 8 月に 4 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Muchas gracias por su reseña y nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Es nuestro objetivo. Que el cliente se sienta bien atendido :).Gracias y esperamos verlos pronto.Marieta Gonzalez Guest experience

10/10 (非常に良い)

Erkam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel near the beach and shopping mall
2023 年 7 月に 7 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Good morningThanks for your review so kind and we are glad you have enjoyedBest regardsMarieta Guest experience

6/10 (普通)

Aid rita

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 2 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Buenos diasMuchas gracias por su comentario sobre su estancia.AtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience

8/10 (良い)

Agostino

2023 年 7 月に 12 泊滞在
marietaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
Buenas tardesGracias por su buena puntuacion del hotel. Nos alegra que hayan disfrutado con nosotros.SaludosMarietaGuest experience