テラス / パティオ

ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン - ハートフォード サウス-グラストンバリー コネチカットの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 843 件の口コミ中 509 件が非常に良い" "
評価 8 - 843 件の口コミ中 191 件が良い" "
評価 6 - 843 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 843 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 843 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Daisuke

2023 年 11 月に 4 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Puffy君のママ、日本

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食
朝食付きのホテルなので、朝食のメニューにあまり文句は言えないと思うが、アメリカのどんなホテルでもフルーツとヨーグルトは提供されるが、それがなかったのが不満。隣接したヒルトンガーデンインは朝食は有料だけど、メニューは満足できることと比べてしまう。

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is as described rooms are clean. food options are in walking distance, which is very convenient, especially when traveling with small children.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for staying with us, we are happy to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Rosa

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for staying with us, we are happy to see you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Carrie

2024 年 5 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Anthony

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
In serious need of some updates, and basic maintenance
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Margaret

2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for staying with us! We are happy to see you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed here a few times. Very clean & newly updated. Very comfortable beds. Close to shopping and dining.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you for your staying with us we appreciate your feedback. We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Alexis

2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us, we hope you enjoyed your stay and the next time your travels bring you to the area you stay with us again.

6/10 (普通)

Christine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The rooms were clean and very nice but the knobs on the bedroom ac/heat unit were gone and the AC was blasting. It was early April so didn’t need the AC on. No way to turn off. Also the hot water in the bathroom sink did not work. Ran for a long time and was still freezing cold. Took a shower and the refillable shampoo bottle and shower gel bottles were completely empty. Only had conditioner.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. I would like to deeply apologize for the condition of your room and the inconvenience you experienced. As you are aware, this does not meet our standards and we will use your feedback to prevent further instances as such from occurring. It is my hope that you return and give us another chance to provide the service that you deserve.

10/10 (非常に良い)

Cole

2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Sayan

2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Rodney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Amee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and clean rooms
2024 年 4 月に 4 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Cole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
was an excellent value for the amount spent.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are hapy to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Amar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was quiet, convenient, clean, and safe. Breakfast was fantastic. I would definitely recommend.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are hapy to hear that you enjoyed your stay!

8/10 (良い)

Rodney

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They are renovating rooms but nice hotel with full kitchen.We rented 1 bedroom king. bed.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Damani

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Marisa、blairstown

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was very clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Stanley

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and well-maintained property
2024 年 3 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay!

6/10 (普通)

Lauren

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
Got stuck in a random, single room on the ground floor that was between check in, the exit, and the elevators.. which faces the front where guests are walking/driving by. Went to ask the front desk if there were any other rooms available and was greeted with “what’s up?” Explained the room situation after being asked “what’s the problem with it.” Besides my first interaction/room situation the remainder of the staff were friendly and the main areas were clean and well kept.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you for staying with us and sharing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Tami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We'll be back! This property had every single amenity we look for, and was clean, comfortable, and very friendly. One standout feature is the included buffet breakfast... No day-old doughnuts to be seen, there were tasty and filling hot offerings as well as a yogurt station, cereals, toast and bagels, and (maybe my favorite) a hot oatmeal station with fruit, nuts and other add-ins. What a great way to start our packed days!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback! We are so happy you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Claudette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Anastasia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice area convenient
2024 年 2 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Mariana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We came with little kids and enjoyed our stay...too bad it was only for one night. I highly recommend it
2024 年 2 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Jahaira

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you for staying with us, we hope you enjoyed your stay!

8/10 (良い)

Lawrence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Robert

出張, カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Property is little rundown also under construction, dirty cigarette butts all around the property
2024 年 1 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

6/10 (普通)

Emily

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was not clean. Dirty dishes in the cupboard.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

4/10 (不満)

Ann Marie

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Kristy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the breakfast and it is included with the room.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback!

4/10 (不満)

Emily、Oxford

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The elevator smelled strongly of weed to the point of nausea after riding up 4 floors. Missing bedding for pull out couch. Peeling paint in bathroom
2024 年 1 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback.

8/10 (良い)

Kenya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Cerise

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
My new year started like this
My original room which was a double queen suite was not cleaned ,towels on floor beds not made. Had to go back to front desk to complain and was given a kize side bed room down the hall,now that room was cleaned thank god.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 12 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Andrew

2023 年 12 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay. Convenient and comfortable. Lots of dining and shopping nearby.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Colin

2023 年 12 月に 3 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Kathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfy Hotel, Minus The Barking Dog Nextdoor.
Due to short staffing it wasn't possible for the front desk employee to leave her post to deliver an extra pillow and two pillow cases to our room. Also, a "pet friendly"hotel is a nice idea unless you happen to be in the adjoining room listening to a dog bark for two hours because the owners are out somewhere! We just wanted to watch a movie and relax. Not too easy without the extra pillow and the noise next-door. If I hadn't already changed into my pajamas I would have gone down and picked up the pillow myself.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Kathy, we apologize for the inconveniences you experienced during your stay.

6/10 (普通)

Cierra

2023 年 12 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
Thank you for staying with us!

6/10 (普通)

Antonina

家族旅行
2023 年 12 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for staying with us

2/10 (非常に不満)

Dennis

2023 年 12 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Lynn

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good walking area for dogs Spacious, attractive rooms with overhead fan Nicely equipped kitchen
2023 年 11 月に 4 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Jacob

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Shower was dirty and the shower head was moldy. Underneath the kitchen sink was damaged
2023 年 12 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for bringing this to our attention.

10/10 (非常に良い)

Olesya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👌
2023 年 11 月に 4 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

JOON HO

Good room condition
2023 年 11 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you for staying with us and providing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Olesya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Thank you for staying with us!

6/10 (普通)

Steven

2023 年 11 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Zuleika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
AGMからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Thank you for staying with us!