ロビー応接スペース

ふふ 河口湖の口コミ

4 out of 5
ふふ 河口湖
富士河口湖町河口字水口 2211-1, 南都留郡, 山梨県

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 102 件の口コミ中 83 件が非常に良い" "
評価 8 - 102 件の口コミ中 14 件が良い" "
評価 6 - 102 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 102 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 102 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Inokuma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
バイオエタノール暖炉が素敵でした
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在
ふふ 河口湖 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
先日は「ふふ 河口湖」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また私どもへの評価くださり重ねて御礼申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Goto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAMI

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたいです。
どちらも清潔でした。なんと言ってもお部屋に露天風呂があるのが良かったです。ゆっくり出来ました!テラスとも繋がっています。室内は段差は無いので高齢の方にも安心ですが、ベッドの高さはかなり高めなので高齢の家族には安全の為に横に椅子を置きました。レストランとお部屋は結構距離があります。スタッフの方々は皆さん親しみやすく親切!お料理は外国人に配慮されている感じの演出で、お味は普通かなあ…次回はバーにも行ってみたいです。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
ふふ 河口湖からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 19 日)
この度は「ふふ 河口湖」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。身に余る高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 高評価に慢心することなく、一組一組のお客様のご利用目的に応じてご満足いただけるよう精進いたします。 また河口湖でお目にかかれます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のおもてなし
チェックインからチェックアウトまで一貫して最高のおもてなしでした。室内のコーヒーも足りなくなったら補充して貰えるなど、ホスピタリティに溢れてました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
ふふ 河口湖からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 19 日)
この度は数ある旅館の中から「ふふ 河口湖」をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また大変励みになるお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 「ふふ 河口湖」では四季折々、季節によって変わる自然の風景、旬の食材をご用意して様々な喜びをお楽しみいただけます。 河口湖にお越しの際には「ふふ 河口湖」へお立ち寄りいただき、またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

JUMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

AYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
自然の中ではあるもののもう少し手入れされていてもいいと思う。なんか中途半端でただ草木がたくさん生えている印象。 スタッフの対応は値段相応かな?と思うものの客層が悪い。コロナ禍であるのに飲食や入浴時に騒いでる人がいて注意もしない。注意してもらえないかお願いしたところ、違う場所での食事を提案してくださったのは良かった。 部屋のお風呂は良かったけど食事もそこまで美味しいわけでもなく、この値段を出してまた泊まりたいとは思わない。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomofumi

2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応も良くとても快適に過ごせました。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋が少し埃が多かった箇所が気になりました。夕食時の担当の方が新人さんだったんだと思いますがお食事の不明点等を質問して分からないのは仕方がないのですがその後、確認するなりして、回答するのがサービスだと思います。朝食時のスタッフさんはとても、気持ちよく接客していただいたので今後はあのように成長してほしいと思います。 駐車場は屋根付き等に改善すべきだと思います。出発にする時にびっくりするぐらい汚れてました。土地柄、汚れると思うのでぜひ改善していただきたいと思います。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋に屋根のある広めの露天風呂がついているので大風呂に行かなくても楽しめます。 レストランは、ボックス関は高めの仕切りで隣が見えなく、窓に面したカウンター席はゆったりと取られ違うグループとやはり高めの仕切りがあるので安心です。 スタッフのホスピタリティもとても良く、お料理もたっぷりで美味、お部屋も広く設備が至れりつくせりで何もかも最高でした。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

megumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
少しミスもありましたが、それをカバーするフォローがあったのでトータルでとても良かったです。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WOOSEONG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食堂面白い
職員も親切で食堂の雰囲気も独特おすすめします
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また行きたくなる宿
部屋も食事もサービスも満足。季節が変わったらもう一度訪れたいホテルです。
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hironobu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
富士山と温泉がとても良いです。
お部屋からもロビーからも富士山が綺麗に見えました。お部屋の半露天風呂も気持ちよく、室内からも外からも目隠し可能でとても良かったです。お食事も大変美味しく久しぶりの温泉を堪能出来ました。お部屋のデザインも椅子やテーブル一つ一つがおしゃれで素敵でした。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASARU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
冬こそ富士山
とても快適でした。富士山や河口湖の花火も綺麗に見れました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)
この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 お写真を拝見し、お天気にも恵まれ、花火もお楽しみいただけたこととお察しいたします。 朝晩は冷え込みますが、そのせいもあり、空気も澄んで、冬は富士山がより美しく見える気がいたします。 河口湖は、春は桜祭り、夏は富士登山、秋は紅葉祭り、冬は花火、と四季折々、季節の移り変わりをより感じていただける場所でございます。 また是非、お越しいただければ幸いです。 ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 25 日)
Thank you for visiting Fufu Kawaguchiko. In addition, we thank heartily for having had high evaluation. I hope you will come to Lake Kawaguchi by all means.

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、高く評価していただきましたこと、深く感謝申し上げます。 ありがとうございます。 お客様からの今回のような評価をいただくということは、何よりスタッフの励みとなります。 これからも、日々、謙虚に努めて参ります。 ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
価格の割に備品の品質が低いものが使用されている。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 13 日)
この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足いただけないようなご気分にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 今後は、備品や施設も見直し、お客様により心地よくお過ごしいただける旅館づくりをして参りたいと存じます。 ご貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

知健、東京都中央区

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル従業員の皆さんの接客、食事の質量、部屋風呂や中庭の各施設など全て申し分ありませんでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
昨年は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 私どもも10月にようやく開業1年を迎えることができました。 夏から秋、紅葉の美しい季節を経て、今は朝晩の冷え込みが身に染みる冬を迎えております。 富士山も夏とは違い、冬化粧を施し、より神々しくさえ見えます。 これからも、お客様からのお言葉を胸に、日々努力して参ります。 高い評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございます。

6/10 (普通)

H、名古屋

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
久々癒されました!また是非行きたいです!
2019 年 7 月に 1 泊滞在
ふふ 河口湖からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
先日は「ふふ 河口湖」へお越しくださり、誠にありがとうございました。 また、お寛ぎの時間をお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 河口湖は11月中旬頃から、紅葉のシーズンとなり、緑豊かな寛ぎの空間から、赤く彩った木々に囲まれた空間へとかわり、癒しの雰囲気を味わっていただけることと思います。 また季節をかえてお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
最高でした
2019 年 4 月に 1 泊滞在
ふふ河口湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
昨年は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、高い評価をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。 年が明けて、今時期は、富士の峰も雪を被り、神々しくさえ感じられます。 また是非、季節を変えてもお越しいただければ幸いです。 ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Sing、Staten Island

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gemma

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Amazing! Best place I have ever stayed. I never want to leave. Service is amazing. In room onsens are perfect and the food is incredible.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kar Chun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claire

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was such a surreal experience to stay here the environment, the view of Fuji-San, the food and the extremely polite staff makes everything so magical. The next time I come I hope to stay again for a longer period. Thank you again for the lovely experience
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The views of Mount Fuji from your room, the included amenities and the quality of food are definitely the highlights. The staff are also very attentive and have a good understanding of English.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shui ling

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

EUGENE

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ting Cheong

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YaoChin

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel and food was heavenly. Note there’s no shuttle from the bus station (so have to take public transit or walk, which isn’t fun with all your luggage) as there are no taxis. Also there was dust in some parts of the room (doorway to washroom) and cobwebs on patio but otherwise really clean.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very nice experience
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KA KEUNG

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoys the relaxing moment with the nice view
My family enjoys the relaxing moment with the nice view, unfortunately, there is no laundry and post service provided
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bee Bee

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sammi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were spacious, love the service of the staff and the meals were fantastic, in room onsen was fabulous as our room was facing mount Fuji. We will be back again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
maybe because we are foreigners, no welcome drinks for us? if you are looking for mt fuji view, actually only a few rooms will be able to see, others are obstructed by trees. excellent room amenities and comfort plenty of drinks included. onsen was small but adequate . was not able to use any outdoor facilities since it was raining all covered up especially point out much praise to the restaurant staff. for their dedication to service and food quality. time of dinner was confirmed prior to arrival . but they had not asked about time of breakfast upon check in, we were informed only of certain remaining time slots allowed. i dont know why this could not have been communicated earlier prior given the quality of service you would expect from them.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gordana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在