Beautiful hotel and excellent location. Right across from the train station (2 mins) and all of the cool places were just around the corner. The bathroom was amazing! With built in speakers, a heated towel stand, rainhead shower and a double vanity. BUT the service was non existent… we walked up 9 flights of stairs with 2 suitcases because we were not aware that there was an elevator from the street. We were exhausted when we got to the hotel. The reception staff was very nonchalant and instead focused on getting our credit card for payment. In our 3 days, none of the staff acknowledged us or interacted with us. In fact, they did a great job of blatantly ignoring us. Only on the last day, as we checked out, a nice young man named Ben interacted with us.
Sadly, though the location and elegance was amazing, I would hesitate to recommend this hotel. They need to train their staff better and improve the service level.
Chandini
2025 年 6 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Steven、Scarsdale
2025 年 6 月 15 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central convenient and nice
Steven
2025 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Kathy
家族旅行
2025 年 6 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately this grand hotel has a very loud rock music pub on back side so don’t get a room on the backside of this hotel unless you want loud music til 2am :/ the room was spacious and nice except we couldn’t get our sleep and staff could not do anything about it ; also glad we waited to rent our car too we were leaving Edinburgh bc parking is horrible ; we used uber everywhere !it us walkable to so much history and shopping , pubs & the castle ! We had a “salad” in the resyuranut which was over priced and not so great
Kathy
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2025 年 6 月 12 日
Michael
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angela
家族旅行
2025 年 6 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The morning breakfast is excellent and rooms are spacious though a bit worn down in spots. Our coach had three tears in the back of it and some linen had some tears. I’m not an overly picky person but felt I should point it out so they can see the feedback.
Angela
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Craig
グループ旅行
2025 年 6 月 10 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very nice. Good location.
Craig
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Cassidy
2025 年 6 月 10 日
Cassidy
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christopher
2025 年 6 月 9 日
Christopher
2025 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
frank
2025 年 6 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed the hotel. Great location- Great staff
frank
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Robert
カップルで旅行
2025 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect situation and hotel was amazing
Robert
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eric
カップルで旅行
2025 年 6 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and helpful staff
Eric
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Leslie
2025 年 5 月 31 日
Leslie
2025 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Rod
2025 年 5 月 30 日
Rod
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Myra
2025 年 5 月 30 日
Myra
2025 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Zoe
家族旅行
2025 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel staff were lovely hotel was far too warm couldn’t open windows lots of work going on outside the hotel so made it very noisy. We got our dressing ropes after 2 days and there was no turn down in the evening.