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プレイフェア ハウス ホテルの口コミ

3 out of 5
プレイフェア ハウス ホテル
20 Leopold Place, London Road, Edinburgh, Scotland

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 386 件の口コミ中 79 件が非常に良い" "
評価 8 - 386 件の口コミ中 148 件が良い" "
評価 6 - 386 件の口コミ中 82 件が普通" "
評価 4 - 386 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 386 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

5.6/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付なし。 朝食付きは詐欺的。 ドア前にオレンジジュースとパン1切れとインスタントおかゆが置いてあるだけ ひどい
2019 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

一人旅

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーの水すら出なくてびっくり、夜は我慢して朝いちでフロントに聞いたら、何やら浴室のひもを引っ張るのだとか。それで、お湯も出たのでOKだったが、このひもは非常用の連絡用かと思っていた。部屋が通りに面した部屋でレースカーテンがなくて遮光用カーテンを開けられず、昼間過ごすには不向き。夜寝るだけに使用するなら安くていいと思う。朝食は、不味くはないです。チェックイン前日と翌日もスーツケースを無料で預かってもらえた。ただし、駅から少し歩くし、ほとんど雨が降っていたので時間と体力のロスだったかもしれない。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Y.T、japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
フォロントがないけど従業員の対応は良かった。 となりの部屋の音が聞こえるような部屋です。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pawel

2020 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
No response when I called to discuss check in time, no call back. Terrible service. Would like a refund
2020 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
I accept that for £65 a night you are not going to get a lot but the state of the décor and lighting was awful. £20 worth of paint and Polyfilla is all that it would take to bring it up to acceptable level.
2020 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unkomplizierter Check-In und Check-Out. Gute Lage zur Tram in der Neustadt. Keine direkte Beleuchtung im Zimmer. Heizung funktionierte nur irgendwann nachts, viele kleine Reparaturen sind fällig, insbesondere im Bad. Warmes Wasser erst nach längerem Laufen lassen. Schlechteres 3 Sterne Hotel als das zuvor gebuchte 2 Sterne Hotel.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pankaj

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Family trip to theatre excellent location 5 minutes walk great stay with two little children
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

junix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
lovin it
I had the most amazing stay here! Derrick was so warm and helpful. I love my room which is walking distance to anywhere else! One of the best stays I had for a very reasonable price!
2020 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I booked in to stay at this hotel in January 2019 for NYE December 2019. I paid £440 for a suite with breakfast. The reviews were really good and location sounded great. When I got there i was told that it had new ownership since February 2019, they no longer did breakfast and no longer had a suite... we had been allocated a very basic double bedroom. No one had contacted me to inform me of this and to say I was disappointed is an understatement. I obviously told the man at reception I was not happy with this but it’s NYE and so finding new accommodation would have been impossible. The receptionist contacted the manager who offered me a reduced rate of £350. I had to accept as was held over a barrel having flown in from Bristol for NYE and potentially not having anywhere to stay. You wouldn’t pay anymore that £50 a night for the double room and so I’ve been seriously ripped off! I will say the location is great and the man in reception was as helpful as he could have been but overall to be have been looking forward to a luxury room for nearly 12 months and then having what I was given, for the price I paid was disgusting and I would not recommend this hotel for this reason.
2019 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Andrew

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Was ok
Room was too small
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TERRIBLY DISAPPOINTING!! WILL NEVER STAY AGAIN
HIGHLY DISAPPOINTING!!! Not a place to stay. I had booked 4 rooms (all paid and had booking reference as well) and upon arrival they just had one room booking. Manager couldn't contact the owner and couldn't decide anything. We waited for 40 min. Then they took us to some guest house which was at half an hour drive away from the city. Neither the manager nor the owner contacted me thereafter. The customer service team of Hotels.com sorted my problem and compensated well.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
A beautiful Georgian town hotel in an excellent setting near the city centre and the Playhouse. The price is affordable. Unfortunately it is showing signs of under investment and neglect.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Line

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
God beliggenhed
Det var et fint sted. Beliggenheden er vildt god. Tæt på prinsessegaden hvor alle butikker og spisesteder ligger.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Roslyn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

m

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A bit dated and in need of update. Clean and comfortable, very kind and helpful reception staff, and close to nice pubs and restaurants.
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Peace and quiet yet city center. Very nice neighbourhood busy but friendly.
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful hotel as always
Very comfortable location ..good spacious accommodation with comfortable bed and clean as usual..Highly recommend it
2019 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Neither cheap nor good
It's a bit of a sad place in need of some TLC. Everything about the decor, bed, furnishings, bedding, etc, screams cheap. It's such a shame; it's in a fantastic location and in a lovely building. I wonder how many return visitors they get...
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Godt til prisen
Nemt at komme til - tæt på det hele - flinke og hjælpsom personale - enkelt, rent, nemt.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Although we selected the Playfair for its location, there were limitations to our stay that led to a little disappointment. Our room was facing the street, which meant constant traffic noise all night long. The window couldn't be opened due to noise and that made the room uncomfortably warm and stuffy. The bed was barely adequate and fairly uncomfortable. Bath facilities were just adequate but no "creature comforts" at all. The advertised breakfast was a basket left at the door with instant oatmeal, pre-packaged sugary pasties and Capri Sun "juice" so we left it. There wan't any table to sit at to enjoy a breakfast even if we'd wanted to. The best part of the experience was the location. It was a 15 minute walk to the city center and about a 30 minute walk to the castle. For the money, we expected more.
2019 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very tatty, water in showers is so hot they are unusable. Breakfast should have been included but all we got was oats to add boiling water to, aldi fruit juice and a chocolate pastry (not fresh). Lock held together with sellotape. Hotel taken over since I booked. Room looked nothing like those on the website. Spoke to owner who was not interested in any of my concerns. If you are looking to stay here, book a hostel as it wil be cheaper, cleaner with usable facilities.
2019 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

julian

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
dissapointing
i would have thought that a b&b in the centre of Edinburgh would have been of a much better standing , considering the ideal situation . Under dynamic management and some investment , this hotel could be really Something . get rid of the awful basement restaurent ! the smells of cooking are awful at ground level !
2019 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ich weiss zwar nicht ab wann sich ein Hotel Hotel nennen darf. Aber das war nicht mehr als ein B&B. Keine Rezeption vorhanden. Das Zimmer ziemlich abgerockt und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Gebucht hatten wir mit Frühstück. Das stand morgens vor der Zimmertür und bestand aus einer Caprisonne, ein Müsliriegel, einer Dose Poridge zum selber zubereiten und ein Schokobrötchen in Folie. Das Zimner hatte weder einen Tisch noch ausreichen Bestuhlung. Normalerweise hätten wir die Unterkunft abgelehnt. Da aber gerade Edinburgh Tattoo stattfand, waren kein Alternativen vorhanden. Mit Abstand eine der schlechtesten Unterkünfte die wir in den letzten Jahren hatten. Das PLV steht in keiner Relation. Und ich frage mich ernsthaft wie die Bewertungen zustande kommen die ja durchaus positiv sind.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Schönes Zimmer, gut erreichbar, sehr freundlicher Herr an der Rezeption. Frühstück war für "Deutsche" etwas ungewöhnlich aber ok.
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Yulia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The host, Derek, is the best host I have ever met. Quiet and clean home hotel.
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quite room, good size, friendly host, close to the centre whilst being away from the hustle & bustle Breakfast was a little disappointing
2019 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
sollten Sie aus dem Angebot herausnehmen, da der Zustand der Einrichtung auch über Preis-/Leistung nicht bewertbar wäre.
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice find
Good location for what we wanted. Strange room set-up due to bathroom being an addition to room. Slightly odd that room wasn't cleaned during our stay. That said, quiet, reasonably priced & just what we wanted for the weekend.
2019 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Åke

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enkelt boende med bra läge
Enkelt hotell, rätt mycket trafikbuller för rum mot gatan. Frukost ingick men var mycket enkel, lämnades i en korg utanför rummet. Läget dock mycket bra.
2019 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nina Riise

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
En forferdelig opplevelse.
Jeg vet nesten ikke hvor jeg skal begynne: Jeg hadde booket rom for 5 mnd siden, og vi fikk et rom i 1.etg. med utsikt til en bakgård med søppelfylling. Rommet var bitte lite og det var ikke varmt vann før neste morgen. Resepsjonisten kunne ikke engelsk og var umulig å forstå. Men det aller verste var frokosten som jeg hadde betalt full pris for og gledet oss til. Det var en kurv som ble satt på utsiden av døren og besto av en havregrøt som det smakte lim av, Det eneste brukbare oppi den kurven var juicen. Det var ikke rundstykker eller smør eller syltetøy som er vanlig i en Britisk frokost. Det er tydelig at her har mattilsynet vært og stengt kjøkkenet, og da skulle jeg ha fått beskjed med redusert pris eller mulighet til å booke et annet sted. Vi er i Scotland hver sommer og overnatter på B&B, men har aldri opplevd maken. Jeg forlanger derfor å få pengene tilbake. Hilsen Nina Riise.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pam

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible
Terrible place to stay, only good thing was its location. Towels had been washed in a bleach so smell transferred to your skin, no bath mat, tiny wee bathroom, shower either boiling hot or cold. Breakfast was delivered in a basket left at your door on the floor, prepackaged plastic food!. Not what we had booked but was told there was a new owner who was cutting back on costs.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pam

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Give this one a miss
The only good thing I can say is the location, easy walk to town and busses virtually at the door. We had booked & paid for breakfast 2 mornings and got a basket at our door on the floor with small orange juice, packet porridge, packet croissant (don't know how many days old ), sweet bar. Not impressed but were told with the change of owners the breakfast arrangement in the restaurant was stopped. The towels had been washed in a bleach which the smell then transferred to your skin. Horrible! . Windows very difficult to open or close so it was stuffy & hot. The shower was scalding hot first night and too cold the second. The beds had a rubber type mattress on, not an innerspring mattress. Not worth the money.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room wasn’t serviced, my breakfast was never delivered, the shower barely worked- this was really a barebones (or worse) hotel.
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
First impression of room was good , nicely decorated but there were a few things not great - no hand towel , no bath mat outside shower cubicle, second day we didnt get the tea , coffee etc in our room replaced so had to go to reception to fetch more . Theres a restaurant downstairs and this was quite noisy until about midnight . The front door slammed shut every time someone used it
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gavin

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very clean hotel, staff friendly, poor breakfast no choice, rooms very small and basic
2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was only a ten minute walk, if that, to train station. Bus stops a few steps away.
2019 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Not for Business Travellers
The hotel is in a convenient position and the staff member I met was pleasant and helpful but the hotel is not really suited for a business trip. The restaurant, which I did not use, is Persian but does not provide breakfast. The 'continental breakfast' comes in a tray left outside your room. If I was on holiday it wouldn't bother me I would just go up the road and buy a cooked one.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miles

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 6 月に 1 泊滞在