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ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHG

3.0つ星宿泊施設

Staybridge Suites Dearborn MI by IHG

朝食 (無料)、フィットネスセンター付きのディアボーンのホテル

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ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGの写真ギャラリー

外観
屋内プール
朝食 (テイクアウト)、毎日提供 (無料)
大型冷蔵庫、電子レンジ、コンロ、食器洗い機
1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • キッチン
  • プール
  • 朝食付き
  • 客室清掃
  • ペットとの宿泊可
現在の料金は ￥19,771 です
合計 ￥22,045
税およびサービス料込み
8 月 6 日 ～ 8 月 7 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

スタジオスイートのすべての写真を表示する

スタジオスイート | 1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタジオスイート

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 46 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 1 台

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Comm, Shwr)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Comm, Shwr)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム (1 King, 2 Double Beds)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 2 ベッドルーム (1 King, 2 Double Beds)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 74 ㎡
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Comm, Tub)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Comm, Tub)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Mobil Tub)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタジオスイート キングベッド 1 台 バリアフリー (Mobil Tub)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム バリアフリー (2 Dble, Comm, Roll Shwr)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 2 ベッドルーム バリアフリー (2 Dble, Comm, Roll Shwr)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー (2 Queen, Mobil Tub)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー (2 Queen, Mobil Tub)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 65 ㎡
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー (1 King, Comm)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 1 ベッドルーム バリアフリー (1 King, Comm)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 65 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム (2 Queen Beds)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 1 ベッドルーム (2 Queen Beds)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台

スタジオスイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

スタジオスイート キングベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタジオスイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム (1 King Bed)のすべての写真を表示する

スイート 1 ベッドルーム (1 King Bed) | 1 室のベッドルーム、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート 1 ベッドルーム (1 King Bed)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
ベビーベッド (無料)
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
食器洗浄機
LED テレビ
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

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外観

ハリウッド カジノ アット グリークタウン

ダウンタウン デトロイト
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 4,209 件 件の口コミ
現在の料金は ￥24,895
合計 ￥32,918
税およびサービス料込み
7 月 31 日 ～ 8 月 1 日
ハリウッド カジノ アット グリークタウン
Mod logo
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周辺地域について

地図
48124, MI, Dearborn, 24105 Michigan Ave

周辺情報

  • グリーンフィールド ビレッジ - 車で 4 分 - 3.6 km
  • フォード ルージュ ファクトリー ツアー - 車で 5 分 - 4.3 km
  • ヘンリー フォード博物館 - 車で 5 分 - 4.0 km
  • フェアレーン タウン センター - 車で 6 分 - 5.7 km
  • ミシガン大学 - ディアボーン - 車で 9 分 - 7.8 km

交通案内

  • ディアボーン駅から車で 7 分
  • デトロイト メトロポリタン ウェイン郡空港 (DTW)から車で 15 分

レストラン

  • ‪Dearborn Hills Golf Course - ‬徒歩 12 分
  • ‪Burger King - ‬徒歩 15 分
  • ‪McDonald's - ‬徒歩 14 分
  • ‪Leon's Family Dining - ‬徒歩 6 分
  • ‪Kelly's Irish Pub - ‬車で 2 分

この施設について

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHG

ヘンリー フォード博物館の近くにあるホテル
ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGでは、朝食のテイクアウト (無料)、ゴルフ (敷地内)、マネジャー主催のレセプション (無料)を利用できます。つのホットタブ -があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、テラス、庭園などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋内プール
  • セルフパーキング (無料)
  • テニスコート、全館禁煙、ATM / 銀行サービス
  • 会議室 1 室、荷物保管サービス、バーベキューグリル
客室の特長
99 室ある客室すべてで、ノートパソコン用作業スペース、冷房のような心配りの行き届いたサービスに加えて、独立した応接スペース、独立したダイニングスペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • LED テレビ (プレミアムチャンネル、DVD プレーヤーあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース、独立したダイニングスペース

対応言語

アラビア語、英語、スペイン語

類似した宿泊施設

朝食 (テイクアウト)、毎日提供 (無料)

ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ ディアボーン SW - デトロイト エリア by IHG

  • プール
  • 朝食付き
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.0、とても良い、口コミ 817 件 件の口コミ
現在の料金は ￥15,670
合計 ￥17,472
税およびサービス料込み
8 月 10 日 ～ 8 月 11 日
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ ディアボーン SW - デトロイト エリア by IHG

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のテイクアウトの朝食の提供あり (平日 6:30 ～ 9:30、週末 7:00 ～ 10:00)
  • 支配人主催のレセプション (無料、特定日)

現地ツアー

  • ゴルフ
  • ジム
  • テニス
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • キッチン (客室内)
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫 (客室内)
  • 電子レンジ (客室内)
  • 独立したダイニングスペース (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • ドアの低い位置にのぞき穴あり
  • プールリフト (施設内)
  • ローデスク
  • ローベッド
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 聴覚障がい者用電話システム
  • 聴力補助装置
  • 低い位置にドアロックあり
  • 点字表記

その他

  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • DVD プレーヤー
  • LED テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • キッチン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • コンロ
  • トースター
  • 食器洗い機
  • 製氷機
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 調理器具および食器類
  • 電子レンジ
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • アイロン / アイロン台
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 250 USDの追加料金、および 1 滞在につき 250 USDのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 50 kg)
放し飼いエリアが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 滞在につき 25.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット デポジット : 1 滞在につき 250 USD
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 250 USD
  • 介助動物は料金免除
  • 可動式ベッド : 1 滞在につき 25.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています

その他の情報

この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要があります
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Staybridge Suites Dearborn MI Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI
Staybridge Suites Dearborn MI
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI an IHG Hotel
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Dearborn
Staybridge Suites Dearborn MI by IHG Hotel Dearborn

よくあるご質問

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 24 日 現在、2025 年 8 月 6 日 に大人 2 名でステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGに 1 泊した場合の最低料金は ￥19,771 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGはペットと宿泊できますか ?

はい、このホテルには体重が 1 匹あたり 50 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。1 滞在につき 250 USDの保証金と、1 施設あたり 1 滞在につき 250 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ステイブリッジ スイーツ ディアボーン MI by IHGはどこにありますか ?

ビジネス地区にあるこのホテルは、グリーンフィールド ビレッジから 3.2 km、ヘンリー フォード博物館から 3.8 km です。自動車殿堂およびフォード ルージュ ファクトリー ツアーも 5 km 圏内です。

Staybridge Suites Dearborn MI by IHGの口コミ

口コミ

6.8
評価 10 - 263 件の口コミ中 85 件が非常に良い
評価 8 - 263 件の口コミ中 66 件が良い
評価 6 - 263 件の口コミ中 20 件が普通
評価 4 - 263 件の口コミ中 35 件が不満
評価 2 - 263 件の口コミ中 57 件が非常に不満

7.6/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Tangela

出張
気になった点 : 設備とサービス
The room had stains on the carpet hair on the toilet trash in the trash can. That shows me that the room wasn't clean.
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a clean hotel. Great breakfast. Quiet. Pool and hot tub are nice. Pablo at the counter is great! He was on to off everything for our stay. Thank you
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carl

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was great, other than the ice machine in the refrigerator didn't work. Front desk gave us plenty of ice to get through the weekend. Breakfast had something to be desired Saturday morning, ran out of food, and coffee. The food that was there was cold. Only one person trying to take care of everything. Sunday was much better.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Brooke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean, and comfortable room. Staff was helpful and friendly. My only complaints are the pool was very cloudy looking and the people in the room above us were extremely loud when leaving their room around 5:30am. Overall a nice hotel.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitchell

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were awesome
2025 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mitchell

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were awesome in accommodating my needs
2025 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jessica

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Air conditioning wasn’t working when we arrived at 10pm. The front desk was able to move us to two rooms (5 people) which resolved the temperature problem but the condition of one of them was not great, fire safety door latch didn’t close properly. It’s renovated, but still reminds you of an aging hotel. Breakfast was lacking, no sausage or potatoes were available at 8am, needs better staffing to keep the common area clean (elevator, hallways smelled of strong cooking smells). Pablo at the front desk was friendly and responsive to our temperature issue when we called. Beds were comfortable and we slept well after the move but it was disappointing to be separated. I never leave reviews but the management should work on their property to make it comparable to similarly priced hotels.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mitchell

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruce

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were greeted with smiles from all the staff. We got everything we paid for and more. I don’t think you can go wrong staying here. Very clean and beautiful.
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DeNika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dustin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They were very helpful
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

liberta

2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aurimar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2025 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kristi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
When checking in, we were informed that there was in issue with the hot water but they had a plumber coming to fix it. After talking with another guest, the hot water has been off for days. Would have appreciated a heads up from the hotel so we could have tried to make other arrangements. We weren't even offered a discount.
2025 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cedric

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lois

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
No maid service. Breakfasts were terrible—limited fruit, hot food was cold, waffle machine did not work, no cream for coffee—only sweeten coffee mates.
2025 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

robert Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Liked hotel clean nice rooms.didn’t like that pool closed,very cloudy when finally opened.no one would use it.
2025 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samary

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
I was disappointed to find that the remote control in our room did not work, we did not have any sheets or extra pillows for the pull out sofa bed, the cushions on the sofa was very dirty, and the breakfast was not good.
2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deedra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2025 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rondrea

2025 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was sad the pool was closed, other than that it's been a great experience so far.
2025 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sierra

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Disapppinting treatment by staff

Upon check-in, my room had orange stains on the carpet and burn holes on the ottoman (pictured below with time stamps upon check-in). Felt unfairly targeted the entire stay. I never had 2 working room keys for my suite despite going to the front desk 3x for assistance with key cards not working. The pool was not stocked with towels from 4pm-closing. The staff said they were unable to replenish the towels when made aware because they had already put out towels for the entire day. Hotel staff lied to my family and I about pool hours. Pool hours are listed as open until 11pm. At 10:15pm, the staff told me I had to get out of the pool because it was closed (depsite pool hour's being confirmed as 11pm when I checked in). The staff told me I was incorrectly told 11pm and that I had to vacate the pool within 10minutes or risk eviction for having a final warning. After I wrote an email to the manager to express feedback on how the staff treated me during my stay, I did not receive any correspondence from the manager. Instead my card was charged an additional $50 because the "maids must have found your room worth charging". I could not be given any more information on why the charges were added even though I offered to show pictures of the room condition before and after my stay. Overall, this was the most stressful stay I have had because of feeling targeted by one staff member in particular. I feel like the room charges were in retaliation to my feedback.
Stains on carpet that were there upon arrival that the hotel is charging my card for
Burn holes that were already in room upon arrival that the hotel is charging my card for
2025 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Latoya

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Pricing was disclosed and also staff were not helpful at all
2025 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

James

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we checked in, the hotel ran my credit card and sent us up to our room. The key entry was broken and required a maintenance person to let us in. We found out the room was not what we’d reserved. Desk clerk informed us the manager downgraded us as a result of a “better” reservation. We asked for our money back so we could go to a different hotel. We were told the desk clerk was not authorized to process refunds. He indicated that the manager would “do something in the morning to make it right”. We grudgingly agreed to take the downgraded room which ended up having a refrigerator that would not work, stained carpet (looked like someone had been murdered there) and a bed setup that did not match our requirements. If I could leave them zero stars out of ten, I would.
2025 年 3 月に 1 泊滞在