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コンフォート スイーツ ウェスト ダラス - コックレル ヒルの口コミ

2.5 out of 5
コンフォート スイーツ ウェスト ダラス - コックレル ヒル
4275 Dfw Turnpike, Cockrell Hill & I 30, Dallas, TX

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 722 件の口コミ中 351 件が非常に良い" "
評価 8 - 722 件の口コミ中 230 件が良い" "
評価 6 - 722 件の口コミ中 70 件が普通" "
評価 4 - 722 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 722 件の口コミ中 35 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Douglas

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

David

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The Comfort inn at Dallas west is very nice, clean and the staff was pleasant. What is upsetting is the very poor service from Expedia! I needed to cancel two of the three nights I had a reservation for but they refused to refund the two days. Expedia, a billion dollar company and they will not make a refund. There are too many other companies doing this same reservation service for them to not provide better service. I'll be moving on from Expedia...
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alondra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Coziness
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tamas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Angela

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lydia

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elpidio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Price
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

denis

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was perfectly fine!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

denis

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rudy、Alvarado

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malcolm

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fine for 5 nights at the property. We had a lot to do and didn’t really need the hotel facilities but they were very good. The staff were particularly friendly and helpful. My only downside was the location as it was right alongside interstate 30 which sounded busy all of the time. However a pair of ear plugs solved the noise problem for me and my wife wasn’t bothered with it. Would use this hotel group again.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bryan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall bad experience.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Bryan,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Suites West Dallas - Cockrell Hill.Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding your stay during your recent visit. I have shared your feedback with maintenance team to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our Choice Privileges members on their experiences is what we use to further our constant improvement.Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.Kind regards,Terrence BrownComfort Suites West Dallas - Cockrell Hill

4/10 (不満)

Ivan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everything was ok until the second night when we noticed 2 small roaches. One in the restroom and another coming from under the bed.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Ivan,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Suites West Dallas - Cockrell Hill.Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding insects in your guest room during your recent visit. I have shared your feedback with maintenance team to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our Choice Privileges members on their experiences is what we use to further our constant improvement.Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.Kind regards,Terrence BrownComfort Suites West Dallas - Cockrell Hill

10/10 (非常に良い)

MAYRA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay in room with two queen beds and sofa bed. Spacious. Nice Room!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access too the freeway. Quite convenient l!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Baldomero

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
There was no WiFi or cable
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Nadia、Wharton

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FREDERICK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaTisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property has some amazing people working the front desk and they need to be acknowledged. We had a great stay!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Amanda

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Remote didn’t work qsked for another and was told o just come get batteries but it was the batteries it was the remote itself
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Quinton

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Helpful friendly staff and I appreciated the last minute availability after my flight was canceled.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

RENEE D.、Henderson

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Our TV in the room did not work . After multiple time speaking g with the staff , they sent a gentlemen who actually got it on , but it didn’t have access to the internet and he changed the HDMI cable from one port to another , then it was stuck on one channel . I then wen to the from again and thought maybe the remote didn’t work . That gentlemen took one from another room and that one didn’t work . So we had no TV service the entire time we were there . I went to the front desk a total of 6 times .
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Crystal

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marcos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnnie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel. Workers very courteous
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valentin

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stopped for one night. WiFi is not provided, but app said they are have. Not enough light in rooms. Cellphone it doesn’t work in the room. Mobile network doesn’t work inside. Sorry, but I can’t give you 5 stars

10/10 (非常に良い)

Luis M

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exelente
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Delinda

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

James

良かった点 : スタッフとサービス
It was just fine!!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shequoya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was helpful in retrieving forgotten items in the room
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelica

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arturo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place to stay
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poco estacionamiento. Mucho ruido alrededor en los pasillos. Olor a cigarrillos en el baño.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Cynthia

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Customer service was horrible. We called to ask for more towels the first said we had to go down and get them ourselves when we went down to lobby they told us someone will take them to us. After hours we didn’t received any, called lobby and they told we had to go down and get them ourselves again, we eventually got extra towels. When we went out for the night and got back our hotel room door was cracked open and another set of new towels. Thank God no one got in our room.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zachary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

tree

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
When I first got to the hotel, the room they gave me, room 203, was filthy. So they gave me another room, room 207, which had been cleaned, although it smelled bad. Anyway after starting to unpack in the room I noticed the room was infested with cockroaches! I have several pictures of cockroaches in the room!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nilda

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在