ベル・マリナ・ホイアン・リゾートの口コミ

8/10 (良い)

KEIICHI

家族旅行

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

旧市街もナイトマーケットも歩いていけます。ビーチには距離があるようですが、ビーチならダナンで楽しめばいいと思います。ホイアンはホイアンの良さ、楽しめますね。

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)

Dear KEIICHI, Thank you so much for taking your precious time in giving us this wonderful review of our resort. We are glad to know you had enjoyed our overall resort service and offerings.We wish you the best and look forward to seeing you again! Best regards,

4/10 (不満)

Chieko

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

リバーサイドで、素敵な場所でした。欲を言えば、朝食レストランの品数かもうちょっとあったらなと思いました。

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)

Dear Ms. Chieko,Thank you for your recent review of your stay at Bel Marina Hoi An Resort. We appreciate your feedback regarding the breakfast restaurant and would like to gather more information to better understand your preferences.Could you please provide some specific details about the improvements you would like to see in the breakfast? Are there any items or cuisines you would like to have included? Your insights will greatly assist us in enhancing our breakfast offerings to better meet the expectations of our valued guests.We value your input and look forward to hearing your suggestions. Thank you for helping us improve our services.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Koichiro

グループ旅行

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

excellent hospitality

2023 年 8 月に 6 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

Dear Koichiro, Thank you so much for taking your precious time in giving us this wonderful review of our resort. We are glad to know you had enjoyed our overall resort service and offerings.We wish you the best and look forward to seeing you again! Best regards,

10/10 (非常に良い)

Koji

2023 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)

Dear Koji, Thank you so much for taking your precious time in giving us this wonderful review of our resort. We are glad to know you had enjoyed our overall resort service and offerings.We wish you the best and look forward to seeing you again! Best regards,

8/10 (良い)

MASASHI

2023 年 5 月 3 日

2023 年 4 月に 2 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)

Dear Masashi, Thank you so much for taking your precious time in giving us this wonderful review of our resort. We are glad to know you had enjoyed our overall resort service and offerings.We wish you the best and look forward to seeing you again! Best regards,

8/10 (良い)

yuki

家族旅行

2023 年 2 月 21 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

言葉の分からない私達に丁寧に説明していただきました。土地柄のせいか湿気がこもった匂いが気になりアロマを炊いたり対応してもらいましたが、やはりどうしても気になり部屋を変えてもらうお願いにも快く対応してもらいました。ありがとうございました。

2023 年 2 月に 2 泊滞在

Bel Marina Hoi An Team.からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 22 日)

Dear Yuki,First and foremost, please accept our heartfelt gratitude for your recent stay at our Bel Marina Hoi An Resort. I am glad to hear that you enjoyed every aspect of your stay, including the service provided by our staff. We are so much hope to see you again soon! Best Regards,

10/10 (非常に良い)

そらさん、日立市

家族旅行

2020 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

日本橋・旧市街等徒歩で５～6分、ホテル周りは静かであり、玄関前に有るマッサージもリーズナブルです。朝食会場は広く、屋外でも食事が出来る。サラダ・フルーツ・ジュース類も沢山あった。従業員の質も高く、フレンドリーで気持ちよく滞在できた。最終日にダナンでショッピングや食事をし、その後空港に行きたいと相談したところ、ソファーに案内されホテルの女性は何処に行きたいか全て聞き出し、１２時にホテルを出発すれば＄５０ですむ、スーツケース等荷物は車の中に置いておける等説明してくれた。話内容もテキパキとして、車の手配も的確にしてくれた。車の運転手はカーナビを使い、確実に案内してくれた。食堂の名前・住所・電話番号は日本で調べておいて、記載した紙を運転手に渡した。なお、タクシーは午後はホテルまで入れない。インターネット手配車などは２４時間ホテルまで入れる。オプショナルツアー（ミーソン遺跡・五行山・スパ）の帰り、マダム・ランで夕食をし、ノボテル・ダナン（フロントに車手配を依頼）からは４０万ドンでホテル玄関まで乗れた。おすすめのホテルです。

2020 年 1 月に 3 泊滞在

Anna Tran からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear そらさん Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サービス最高でした

ホテルの従業員の方は、サービスも丁寧で丁度良く、清潔でした。総合的に素晴らしい家族旅行になりました。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Anna Tranからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Anna Tranからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

kazu、東京

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

中心地へのアクセスが良かったです。スタッフもみんな親切で清潔でした。ホテルの部屋も広く満足しました。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Anna Tranからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 18 日)

Dear kazu Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards

10/10 (非常に良い)

Toshio

2019 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 5 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)

Dear Toshio, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do appreciate your wonderful feedback and will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホイアンの旧市街地からは少しだけ離れていますが歩いてすぐなので全然気になりません。途中にコンビニや安いマッサージやさんもあります。逆に旧市街地の中は夜はものすごい人でうるさいので離れていた方が静かで良かったです。スタッフが親切で、すごく感じが良かったです。朝食のフォーが毎朝、違う味付けで飽きなく美味しかったです。プールの中にバーがあり、ビールやカクテルが安くて美味しいです。 wifiが部屋の中もプールサイドもサクサクでした。韓国人が多いので、朝食にキムチが出ました。自転車が無料で借りられますので、旧市街地内やビーチにも簡単に行けます。ビーチは海がそんなに綺麗ではないのでプールのあるホテルで十分でした。こじんまりしたプールですが、のんびりできます。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

NT、シンガポール

家族旅行

2019 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフのLieuさんの笑顔が素敵で、とても親切でした。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 15 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ｴﾚﾍﾞｰﾀが2Ｆと3Ｆの途中で停止してしまったので驚いた。2～3分で復旧したが、少し不安を感じた。部屋はｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞして頂き、非常に広く快適で、眺めも良かった。セーフティボックスのロックが効かなかったが、すぐに直してもらえた。シャワーのお湯は十分温かく気持ちが良かった。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

家族や個人旅行に薦めます。

こじんまりとしたホテルですので、ツアー客がきても人数は限られますので、落ち着いて滞在できます。中庭には、樹木や建物の日陰が適当にありプールバーもあるプールがあり、また、広い室内など、昼間はリラックスできる滞在が可能です。ホイアンの街並みまで、徒歩でも気にならない距離ですので、夜は、ホテルで休憩してまた出かけることもできます。早朝には、無料の自転車で街中を巡ることをお勧めします。ホテルスタッフも大変親しみやすく、わかりやすい英語です。

2019 年 6 月に 4 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Anna Tran Ms.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do appreciate your wonderful point and will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行

2019 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

全体的に清潔感があり、部屋も広くのんびり過ごすことができた。旧市街地にも徒歩5分程度とアクセスがよかった。ダナン空港のプライベートカーでの送迎が別途手配できて便利だったが、乗り合いバスで構わないので、安く手配してもらえると更に良い。韓国人の宿泊が多かった。

2019 年 4 月に 5 泊滞在

Anna Tran Ms.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We always provide private car transportation for guest. It makes them feel very convenient so price is a little higher than public bus. Anyway, Your feedback as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの方々は一生懸命で、でも押し付けがましくなく、丁度いいホスピタリティです。日本語を話すスタッフの方がいます。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Anna Tran Ms.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback about our great staff. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

チェックイン時の案内は丁寧でした。部屋の設備もよかったです。日本から、ダナンのホテルからの送迎について尋ねたが回答までに1週間以上と遅くあきらめていたところへの返事でした。帰国日の空港への車の手配をお願いした時は、渋滞などの不安もあったので時間を確認していたが、渋滞でホテルへの迎えが予約していた時間より10分遅く、空港への道も渋滞で空港へ到着するまで不安でいっぱいだった。送迎の時間はしっかりと守られるゆとりがほしい。設備面で気になったのは、エアコンの音が非常に耳障りだった。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Anna Tran Ms.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 30 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback about transportation. We will take this as an lesson to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

自転車で町の散策

自転車を借りることが出来たので、暑い中でも町の散策が快適でした。ガイドブックに載っていたバインミーの店も子連れで歩くには距離がありましたので、助かりました。裏道りで偶然見つけたカフェやレストランに行きました。子供用自転車はありませんでしたが、二人乗り出来る仕様になっていて、後部座席はバイクの様に足置きが付いていました。幼児様シートが付いた自転車もありました。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Anna Tran Ms.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Thank you so much for your kind feedback! At our hotel we provide free bicycles for adults, It's more safe for children if they go with parents and sit at back seat on bicycle Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

基本的に満足でした。次回の宿泊も考えられると思います。

2019 年 3 月に 3 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

AKIHIRO

2019 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋からの景色が、いまいちだった。安い部屋だったからかも？

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 15 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

jackie、osaka

グループ旅行

2019 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地が良く、部屋も広くて快適な滞在でした。朝食も美味しかったです。

2019 年 2 月に 3 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 4 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

HOIHOI

家族旅行

2019 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

浴槽にお湯を入れると半分溜まったあたりで熱いお湯が出なくなりシャンプーも出来ない程のシャワーになってしまいました。それ以外は問題なく過ごせました。

2019 年 2 月に 4 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 5 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 2 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 28 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do appreciate your wonderful feedback and will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4泊6日でこのホテルをプールビューのお部屋で予約しました。予約の写真から上階をイメージしていましたが、通されたのが一階でした。仕方ないと思いながら夜寝たら、車のクラクションと犬の鳴き声で寝れませんでした。しかし、その件を伝えたらすぐに別な部屋への提案があり、3階に変更して頂きました。対応頂いたフロントの女性の名前を聞くのを忘れましたが、ベストなタイミングで、非常に気持ちの良い対応をしてくれました。このお礼も含め、次回ホイアンに宿泊の際もこのホテルにしたいです。

2018 年 12 月に 4 泊滞在

Hue Phamからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)

Dear Valued Customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an encouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ishibou、Saitama

2018 年 9 月 19 日

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

miomio

2018 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ステキなホテル

従業員の方が良い。プールのバーも安い。日本橋の古い町並みまで、丁度良い距離です。朝ご飯のバイキングも種類適度にあり良い

2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ぼうちゃんまま、日本

2018 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧ホイアン市街に徒歩圏内

旧ホイアン市街まで徒歩１０分弱、海までもホテルのシャトルバスで送迎があります。自転車もあり周辺の散策は便利。朝食も美味しかったです。ただホテル手配のチャム島へのアイランドホッピングは、がっかりでした。他のホテル滞在のゲストと一緒になるのは良いのですが集合時間に遅れ３０分もまたされ、また島探索中も他のゲストが集合に遅れる。お目当てのシューノーケルは、３０分だけでした。また、ガイドさんは中国語は堪能でしたが英語は片言で私たちに詳しい説明はありませんでした。

2018 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ayano、日本

2018 年 7 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパがとても良い。ベルボーイさんの感じがとても良かった。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hiro、japan

2018 年 6 月 18 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

フロント、レストランスタッフのフレンドリーのなさ以外はゆったりできるホテル

ホイアンの旧市街に近く徒歩圏が世界遺産で散策には立地よしです。川のほとりでのんびりできるし、静かです(但し、韓国人だらけなどでプールは煩いですが)。ホテルのシャトルバスで行くプライベートビーチも悪くない、のんびりできます。ホテルの部屋は広くてお湯もしっかり出てバスタブに浸かれました。ただ、フロントスタッフやレストランのスタッフの対応が良くなく残念です。ハード面では問題ないホテルかと思われます。

2018 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

hiro、大阪

2018 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バルコニーの前には川が見て立地的には満足するホテル

３泊してみて立地や雰囲気の良いホテルです。何もしないで旧市街地の朝昼夜を見て回れます。そのつど、お茶したりご飯を食べれるしスパもできます。何もしない贅沢な時間が過ごせるホテル、ホテルでの食事も安く美味しいので満足です。

2018 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUFU

2018 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルはホイアンの旧市街まで歩いて10分ほどです。ホテル周辺にはランドリーやミニマート、レストラン、マッサージが少ないですがありました。ホテルでは自転車を無料で貸し出しているので自転車で旧市街へ行きました。部屋は水回りがイマイチで浴槽から水が漏れたり、夜中にトイレの水栓が故障したりしましたがすぐに対応してくれたのでそこまで問題はなかったです。それ以外は部屋も広さがあr、清潔で眺めも良かったです。満足しています。朝食は十分な種類がありました。プールは浅いプール深いプールがあり子連れでも楽しめました。ホテルマッサージはとてもフレンドリーで良かったです。一度しか行けずに残念でした。またホイアンに行くことがあれば再訪したいです。

2018 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Makiko

2018 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

シャワーが…

ホテルの立地、スタッフの対応など、文句なしなのですが… お湯が出ない…数分で水になってしまう。フロントに連絡すべきだったのかもしれないのですが、英語で伝える自身もなく、東南アジアだもんねぇってことで、我慢しました笑笑それ以外は素敵なホテルでした。全部屋、水ってこもはないだろうし…

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バランスの良いホテル

8月に家族連れで5泊しました。街の中心部にも10分程度、夜のナイトマーケット会場までは5分くらいと立地も申し分ありません。近くに24時間営業の韓国資本のコンビニがあり飲み物やビールはここで調達すると便利です。プールも幼稚園児・低学年の子供には丁度良い広さでした。価格と設備のバランスが良いホテルです。１つ難点は他の人の評価にもある通りバスルームにボディーソープ兼シャンプーしかないので、各自でシャンプーは用意して行った方が良いと思います。

2017 年 8 月に 5 泊滞在

Hue Pham (Ms.) Sales Executiveからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 21 日)

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8/10 (良い)

ブー、相模原日本

2017 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋からの眺めがいいホテルです

無料のレンタル自転車で旧市街巡り、体力があればビーチまで行けます。体力のない方は、無料のシャトルバスがホテルから出ているのでオススメです。私達はシャトルバスで行ってきました。綺麗なビーチです。

2017 年 8 月に 5 泊滞在

Hue Pham (Ms.) Sales Executiveからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 9 日)

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10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホイアンの街に近いロケーション

ホイアンの街に近いロケーションで、無料で自転車も貸してくれるので、街を散策するのには、とても良いホテルでした。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 20 日)

Dear valued customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

chirori、四国

2017 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Reaosonable stay in Hoi An

5/2より４泊しました。最初は窓のみの部屋を予約していたのですが、２泊目からはバルコニー付の部屋に変更してもらいました。値段差もさほど大きくないのでバルコニーの方がおススメです。中庭にプールがあるという感じで部屋の設備、広さとともに快適に過ごせます。（Webサイトのプールの夜景の写真はちょっときれいすぎ）朝食もまずまずのレベル。SPAでは一人分の料金で二人受けられるというサービスをやっていてお得でした。旧市街までは徒歩圏内ですが、５月でも日中は35度くらいになるので無料の自転車が便利でした。ロケーション、設備、サービスとも特別に優れているとは言えないものの十分満足できるレベルでコストパフォーマンスは高いです。時期の問題かもしれませんが韓国人比率はかなり高かったです。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 20 日)

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6/10 (普通)

JackieJ、vietnam

2017 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

設備面でのトラブルが多い

コテージに２泊しました。初日にお風呂の蛇口の下から水があふれ出るというトラブルがあり、修理を依頼。また、チェックアウトの朝には、階下の部屋の風呂の水回りを修理する大音響があり、恒常的に設備トラブルがあると感じました。料金や部屋のグレードに比べ、アメニティの品質は三ツ星レベル。シャンプーとボディーソープが一緒になった液体があるのみだったので、持参したシャンプーとリンスなどを使いました。隣室の子供の声も聞こえました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

滞在中ずっと雨でしたが、スパもありゆっくりできた旅行でした。従業員さん達も感じが良く毎日快適に過ごせました。今回は雨と寒さでプールにもプライベートビーチにも行けなかったので次回はベストシーズンに泊まりたいです。

Pham Thi Thanh Hueからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 12 日)

Dear valued customer, Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! We do apology for replying by English and so grateful for your feedback. We will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Best regards.

8/10 (良い)

yoshi、tokyo

2016 年 11 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great family retreat

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest!

6/10 (普通)

ベトナム、日本

2016 年 9 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ダナン空港から送迎車で45分。狭いローカルな住宅街に入っていくので少し不安になりましたが、素敵なホテルでした。到着早々部屋のランクを1日プラス5ドルで上げないかと勧められ困惑したが、そのままでプールと川も見える十分素敵な眺めでした。問題は壁が劇的に薄いこと！早朝3時半から鶏が泣き続けます。なぜか早起きの欧米人は早朝から部屋を出入りしシャウトしていて、中国人は大声で会話しているのがまる聞こえで全く眠れませんでした。6時頃たまたま降ったスコールにより隣人の大声がかき消されました。というくらい壁が薄いです。せっかく綺麗なホテルなのに造りが…。初日から部屋のトイレの電気が切れかかっていてベッドメイキングの人とフロントに何回も言ったのに3日間そのままでした。円からドンに両替してくれたのですが、レートが同じ日なのに従業員によって違い、結局手数料で5000円ほどとられました。さっきの人はいくらで両替してくれたと伝えると、レートが変わり、ホテルなのに交渉？！ただただぼったくられたのでしょうか。ベトナム人の感覚なんでしょうか。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プライベートビーチがあり、車での送迎があるのでとてもよかった。プールも快適。場所も町から少し離れていて静かでよい。朝食はgood。大満足です。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest!

10/10 (非常に良い)

Miura、京都府

2016 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

のんびり優雅に過ごせました！

今回はひとり旅で一階のデラックスリバービュー室使用しました。ホイアンの中心へは、川を渡って10分くらいのロケーションです。目の前にプライベートプールとその奥に川が見えます。設備も綺麗で、ベッド、ソファ、バスタブ、シャワールームを広々使えます。朝食は日替わりで、内容は中華と洋食がメインかなと思いますまた、従業員の方も私の拙い英語を汲み取って要望に答えていただいたり、提案してもらったり本当に感謝してます。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest!

8/10 (良い)

MIEKO

2016 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔なホテル

快適に過ごせました。韓国人多め。･上の階の足音？が気になった。･ジムが開店休業状態で残念でした。･スパホテルのわりにマッサージ技術は「？」でした。ホテル前のマッサージの方が良かったかな。全体的には良かったです。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Pham Thi Thanh Hue (Ms) Sales Executive

8/10 (良い)

Isamu、Hanoi

2016 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしいとまでは言いませが、

朝食や従業員対応などは特に問題無かった。昼食やルームサービスでとった夕食も美味しかったです。古い街並み散策には自転車を借りて出掛けられました。難は、プールにシャワーが無い事。部屋は三階だったので良かったですが、庭の河岸付近はやはり臭いが気になります。プールに面している部屋だとBBQパーティされてる場合は音楽が騒がしいです。

General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest! Pham Thi Thanh Hue (Ms) Sales Executive

10/10 (非常に良い)

tomriri、k

2016 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧市街まで徒歩圏でプールが広い

空港への迎車依頼を事前にメールした際、記念旅行だから眺めのいい部屋をと書いたら、部屋にケーキが届いて感激。フロントスタッフも親切だった。ホテル前には安いスパやランドリー、旅行代理店があり便利です。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

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10/10 (非常に良い)

poko、日本

2016 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧市街へも近く、居心地のよいリゾートホテルです。

ホイアンの旧市街へ行くために2泊宿泊しました。ホテルスタッフも親切でいつもニコニコ。日本語を話せるスタッフはいないようですが、ゆっくり英語で話してくれてとても助かりました。お部屋もきれいで、ベープマットもありましたよ～。プールは生暖かったのですが、途中で氷の棒を入れてくれたり、楽しませてもらえました。プールに浸かりながら飲めるバーは最高でしたよ。プライベートビーチに行く余裕がなかったので行きたかったな、と残念に思ってます。

Pham Thi Thanh Hue (Ms.) Sales Executive.からの返信 (投稿日 : 2016 年 12 月 19 日)

Warmest greetings from Hoi An Silk Marina Resort and Spa! Sorry for being so late and replying in English! We are so happy to see your wonderful feedback and will take this as an ecouragement to make further effort to improve and prove more. Wish you all the best and hope to welcome you back at soonest!

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