シナモンレイクサイドコロンボの口コミ

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シナモンレイクサイドコロンボの口コミ

シナモンレイクサイドコロンボ

115, C. A. Gardiner Mawatha, Colombo

8.8

非常に良い

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Miwa

2023 年 8 月 30 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)

Dear Miwa, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

6/10 (普通)

Yohei

2023 年 8 月 18 日

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 3 日)

Thank you for staying with us at Cinnamon Lakeside we appreciate your feedback

6/10 (普通)

なめお、千葉県

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

晩ごはんを良質ホテルのレストランで…と楽しみにしてきたのに、その日はすべて貸し切り？予約済み？の状態で一般人は利用不可でした。やむなくルームサービスで済ませました。ほか、バスタブはどの部屋にもあるだろうと見込んでいたのに、私の泊まったシングルルームにはついておらず、シャワーだけで我慢。しかもシャワールームの扉はキチンと閉まらず、案の定、お湯は床に漏れていたので拭きました。プールへも簡単には行けないし、部屋からの眺めも湖側ではなくビル街側。エコのためか、部屋にお茶セットはあるがペットボトルの水もなく、ルームキーパーから貰って、の指示。残念とガッカリの山でした。お金がない庶民が楽しみにしてきたのが間違いのようでした。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

GM's Officeからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)

We are saddened to read your review and to learn of your disappointment. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We appreciate your constructive feedback, which we have duly noted. Please be assured that we will investigate the areas you have mentioned and take corrective measures. We would like to welcome you back to an improved experience at Cinnamon Lakeside Colombo. Thank you for your patronage.

4/10 (不満)

Takeomi

2019 年 11 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

り無し

チェックイン時にウェルカムドリンク無し。他の人には提供されていた。部屋の窓が汚れていた。窓を拭いてくれるまで2時間もかかった。スポーツジムの対応が最悪だった。客に対する態度ではない。ちゃんと教育するべき。朝食は毎日同じメニューで、美味しくもない。改善、工夫が必要。

2019 年 11 月に 3 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)

Thank you for staying with us at Cinnamon Lakeside Colombo! we appreciate your feedback and do apologies for the inconvenience you may have faced. we will keep the necessary departments informed regarding the same and ensure to better serve you during your next visit

10/10 (非常に良い)

K.Y、日本

2019 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スリランカはテロ以降どこでもセキュリティチェックがとても厳しくホテルへ入る時も2重3重のチェックです。すこし煩わしいくらいですがその分ホテル内では安心して過ごす事が出来ました　スタッフの方々もとてもにこやかで丁寧で気持ち良く過ごせました

2019 年 10 月に 3 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 3 日)

Thank you for staying with us at Cinnamon Lakeside and we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Nasi

出張

2019 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

良いホテルですが、排水関連の設備のメンテナンスが必要かと思います。

2019 年 10 月に 6 泊滞在

fからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)

Dear Mr. Nasi, Thank you very much for your feedback re. maintenance of drainage related equipment. We have noted your suggestion seriously and will be taking all measures to rectify it ! In the meantime, thank you once again for your suggestion and look forward to welcoming back again at Cinnamon Lakeside Colombo. With best regards, Nicholas Joachimpulle Guest Services Manager

8/10 (良い)

Kumakuma、日本

2018 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 10 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

2018 年 8 月に 4 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)

Thank you for your feedback

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

接客はとても良かったです。私は英語があまり喋れないのですが、少しだけ日本語が話せるスタッフもいたのでリラックスできました！湖側の部屋からの景色も良かったです！

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 15 日)

Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

naoto

2018 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大自然ﾘｿﾞｰﾄ！！宿泊する事に価値がある！！

大自然ﾘｿﾞｰﾄそのもの！ﾎﾃﾙﾗｲﾌを楽しむために宿泊することに意味があります。自然の岩や樹木と一体化した建物、猿も遊びに来る自然感、洗礼されたでも素朴さを失わないｽﾘﾗﾝｶという国を体現したかのようなﾎﾃﾙです。

2017 年 12 月に 1 泊滞在

Neranjalaからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 23 日)

Thank you for your feedback. We value your patronage.

10/10 (非常に良い)

Akiko、Hiroshima

2017 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

湖に面した大きなホテル

都会の洗練されたホテルだった。部屋にはウェルカムフルーツと美味しいチョコレートが置かれ、窓からはプールと湖が見える。アメニティにも力が入っている。シャンプー、ボディクリームは良い香がしたし、石鹸が滑らかで使い心地が良かった。レストランのビュッフェを利用したが、品揃え豊富でどれも美味しかった。フロントのスタッフの対応もスマートだった。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

Cinnamon Lakeside Colomboからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 26 日)

Thank you for your positive feedback and great ratings. We value your patronage.

6/10 (普通)

pedro、Y.T

2017 年 7 月 2 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

なかなかいい

アベレージ以上の内容。あまりお勧めはできないが、価格が安いので我慢できる。それより、こうしてレビューを入れるまで何回もメールを送ってくるエクスペディアは、顧客サービスを考えるべき。

2017 年 6 月に 3 泊滞在

Cinnamon Lakeside Colomboからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 26 日)

Thank you for your feedback. We value your patronage.

10/10 (非常に良い)

Shigeaki、横浜市

2017 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コロンボで最もお薦めの5つ星ホテル

従業員のフレンドリーな対応がとても印象的でした。ホテルのバイキングをはじめ、タイ料理、中華料理のレストランもお薦めです。特に、7階のエグゼクティブフロアの従業員は、絶えず笑顔で接してくれました。たいへん快適な滞在でした。

2017 年 6 月に 4 泊滞在

Cinnamon Lakeside Colomboからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 26 日)

We are glad that you had a pleasant stay. Thank you for your five-star feedback. We value your patronage.

10/10 (非常に良い)

MASATO

2017 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

もうこんなホテルには泊まれないかも

さすが国を代表するホテル。１０泊の特典で最上階のいい部屋に泊まることができました。このクラスはウェルカムドリンクや、クッキーなど食べ放題でした。さらに夜はお酒まで無料で夕食が浮きました。ホテルのレストラン（昼、朝利用）は、品数も多く、選択に困るほどでした。部屋はきれいで、ほんとに良かったです。

10/10 (非常に良い)

MASANORI

2017 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

wifiは残念

タクシーの手配などきっちりやってくれたり、従業員の質は高い。ただ wifiは部屋の電波が弱く残念

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 1 月 2 日

良かった点 : 客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

予想以上に高級感のあるホテルで、結婚式なども行われており、カジュアルだと少し恥ずかしいぐらいでした。部屋もとても広くてバスタブもあり、アメニティなども充実していました。また、プールサイドも湖が見えてとても落ち着けました。ただ、コロンボ中心部に近いと思っていましたが周辺は軍の基地やオフィスビルばかりで買い物にはちょっと不便でした。チェックアウト後も無料で荷物を預かってもらえ、空港までの送迎は43USドルで手配してもらえましたが、現金のみだったのでカードで支払いができるとよかったです。

8/10 (良い)

ＫＫ、日本

2016 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

食事の美味しいホテル

朝食も美味しく、レストランはタイ、中華、イタリアン、スシバーがあり、美味しく値段もリーズナブルで良かった。

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

2015 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice renovated

Hotel was just finished the renovation and became nice. Though many bad manner guest speaking chinese lowdery.

10/10 (非常に良い)

ritsuko、東京

2015 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

従業員の対応がすばらしい。

リノベーション中だったのですが、その音も全く聞こえず、ホテルマンの対応も良かった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

ホテルは非常に良かった。レストランも良かった。

ホテルは非常に良かった。レストランも良かった。しかし、プールが工事中でした。これが最悪でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

文句はないそこそこのホテル

コロンボの中のホテルでは一番気に入っています。エグゼクティブルームを予約すると、最上階のラウンジが使用でき、常時ソフトドリンクは飲み放題。朝食・カクテルタイム等の時間帯は豪華な食事やアルコールドリンク等も無料で満喫出来ます。なによりも、ここはスタッフの質が高く、非常に親切な人ばかりで会話が弾みました。ホテルの前には公共路線バスやトゥクトィクもたくさん泊まるので、節約旅行の人にも向いていると思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コロンボで最高のホテル

外資系ホテルの進出が未完全なコロンボですが、このシナモンレークサイドは高級外資系に負けないホテルだと感じました。モダンな内装と温かい接客態度はとてもリラックスできる空間です。Executive Floorのラウンジでは、1日中ジュースやビールや軽食をいただけますし、朝にはレベルの高いスリランカカレーなどの朝食が用意されています。コロンボフォート駅からは、トゥクトゥク（スリーウィラー）で5-10分ほどです。コロンボでは多くのホテルが建設中ですので、今一番おすすめできるのはこのシナモンレイクサイドです。

8/10 (良い)

リゲル、東京

2014 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ボートの見えるホテル

10年以上前から、トランスアジアホテルの時代からよく泊まってます。湖畔で競技用ボートの練習しているのがテラスや部屋(湖側のみ)から見えます。学生時代ボートの選手をしていた私にはとても落ち着くホテルです。最近、宿泊料が上がったのが、残念です！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

深夜便に乗る前に

１月初め、夜中2時のコロンボ発深夜便に乗るため、荷物預けのことなど考えてこちらに前日１泊だけしました。１２時がチェックアウト時間ですが、無料で１４時までチェックアウト延長がありました。チェックアウト日は、暑い日中をプールサイドですごし、夕方に地下のジム向かいにあるシャワールームで着替えてからショッピング、ディナーに行きました。（シャワールームはボディソープしかないので部屋のアメニティをもっておいた方がいいです）　清潔度は低いです。バスルームのパイプがつまっていて、バスタブにも髪の毛が落ちたままでした。オールドダッチホスピタルまで、メータータクシーで６０ルピーほど。メータータクシーは偶然ほかのお客が乗ってきたのを拾うしかなく、ホテルでは呼んでくれないので、空港に行く際は最後のレストランなどまで荷物を持って行って呼んでもらった方がいいかも。我々は門前のATM付近にいるスリーウィラーで１時間もかけていきました。２０００ルピーかかりました。

8/10 (良い)

TENTEN、東京

2014 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

海と湖に近く、静かなホテル

エグゼクティブフロアーだったので、静かで快適でした。ダウンタウンから離れているようなので、ちょっと寂しいかも、、、

8/10 (良い)

国際ｍａｍａ

2013 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Hoshi

2013 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とてもよかった。

ホテル全体の雰囲気もよく、スタッフサービスもよかった。また、レストラン内のビュフェ料理も美味しかった。

8/10 (良い)

Noel.S、Japan

2013 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

一部改善点を除いて大満足

部屋はとても清潔で、無料のドリンクやアメニティーが充実していました。 NHKワールドも映り、HBOやスターチャンネルもあったので、部屋でゆっくり過ごすことができました。ホテルのレストランやルームサービスも利用しましたが、良心的な値段で、どのお店も美味しかったです！ホテルから徒歩10分くらいのところにダッチホスピタルというベアフットやスパセイロンのお店が入った、おしゃれなスポットもあるので、買い物にもとても便利でした。ただ、部屋によるのかもしれませんが、冷蔵庫がなかった(冷蔵庫があるはずの棚が開かないよう固定されていました)ため、部屋で冷たい飲み物が飲めないこと、改装による問題か照明のスイッチを探すのに一苦労しました。また、ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、空港までもタクシー代が5200ルピーと通常の約2倍でした。再度利用する際は、冷蔵庫の有無を確認する、空港まで自分でタクシーを手配するほうが良いと思います。全体的には満足できました！

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2012 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2012 年 8 月 21 日

気になった点 : 客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Jennifer、Atlantic Beach

グループ旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was great being here again!

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Cinnamon Lakeside Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Dear Jennifer,Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Regards,Cinnamon Lakeside Management

8/10 (良い)

Susan

2024 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Ordinary hotel in average condition

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Cinnamon Lakeside Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)

Dear Susan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

8/10 (良い)

Diwin

家族旅行

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Comfortable stay.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Cinnamon Lakeside Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)

Dear Diwin, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

6/10 (普通)

Ajay

家族旅行

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Cinnamon Lakeside Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)

Dear Ajay, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

6/10 (普通)

Ajay

2024 年 1 月 3 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Cinnamon Lakeside Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)

Dear Ajay, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon

10/10 (非常に良い)

Sivatharmini

2023 年 12 月 24 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Suchintha

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)

Dear Suchintha, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage General Manager.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 4 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)

Dear Guest, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon. Darshana Gallage. General Manager.

6/10 (普通)

A V

カップルで旅行

2023 年 10 月 6 日

良かった点 : 設備とサービス

For all the gallery photos and the rates, this property does not provide value for money! The rooms are spacious but the air-conditioning is poor, food is very average.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Greig

出張

2023 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The Restraunt selection is very good. Food selection in Buffet excellent. Reception staff very professional. Hotel Pick up very efficient.

2023 年 9 月に 5 泊滞在

Lobby Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)

Dear Greig,Thank you for your review.I look forward to welcoming you back again.Thanks and regards,Guest Services Manager

10/10 (非常に良い)

Jane

2023 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 8 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)

Dear Jane, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

8/10 (良い)

Thayotharan

2023 年 8 月 8 日

2023 年 7 月に 6 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)

Dear Thayotharan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

4/10 (不満)

Ananda

2023 年 8 月 5 日

2023 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Ananda

2023 年 7 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The room is very noisy from the backside, with loud music being plaid all night long, on Sundays. The blasting music comes from a nearby casino, across the lake, and the thumping music is felt on the walls of the room!

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan、East Elmhurst

家族旅行

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Safe and convenient location to explore Colombo city. Unfortunately, the spa was still closed when we visitied.

2023 年 6 月に 10 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)

Dear Bryan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 (非常に良い)

Bryan、East Elmhurst

カップルで旅行, 家族旅行

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent staff and service. Superior facilities. Central location and easy accessibility to the city.

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)

Dear Bryan, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

10/10 (非常に良い)

Noel I

家族旅行

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Location adjacent to a lake, quite central,

2023 年 6 月に 2 泊滞在

Darshana Gallageからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)

Dear Noel, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to Cinnamon Lakeside once again soon.

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