外観の詳細

モーベンピック スリウォン ホテル チェンマイの口コミ

4 out of 5
モーベンピック スリウォン ホテル チェンマイ
110 Changklan Road, A. Muang, Chiang Mai, Chiang Mai

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 887 件の口コミ中 258 件が非常に良い" "
評価 8 - 887 件の口コミ中 378 件が良い" "
評価 6 - 887 件の口コミ中 164 件が普通" "
評価 4 - 887 件の口コミ中 59 件が不満" "
評価 2 - 887 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Makiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nuchからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Value Guest,We are delighted to hear that you had such a pleasant stay with us at Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai. It is our goal to give our guests the best experience possible, and we are glad that we were able to do so for you. We hope to serve you again in the future.Sincerely,Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai Team

10/10 (非常に良い)

Ayuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Values Guest,Thank you for sharing feedback during stay with us we hope to have the opportunity to welcome you back to stay with us on your next visit.Best Regards,Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai Team

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度
ナイトマーケット横なのでとても便利です。朝食もとても美味しく、時々メニューが変わります。オムレツを目の前で作ってくれて美味しかったです。部屋は広く快適でした。マーケット横ですが夜は静かに眠ることが出来ます。
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Phimからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Values Guest,Thank you for your compliment score and good feedback about hotel location and breakfast, we hope to have the opportunity to welcome you back to stay with us on your next visit.Best Regards,

8/10 (良い)

yasuhide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Phimからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear Yasuhide,Thank you for your compliment score, We hope to have the opportunity to welcome you back to stay with us on your next visit. to welcome you again.Best Regards,

8/10 (良い)

MASASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ok
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Phimからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
Dea Masashi,Thank you for your rating score, hope we have a chance to welcome you back again for the next visit.Best Regards,Guest Experiences Manager.

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Phimからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Greeting from Movenpick Chiangmai,Thank you for your review .We are looking forward to welcome you back again when you travel to Chiangmai.Best Regards,

6/10 (普通)

Nagayama

2023 年 2 月に 4 泊滞在
Pitchaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Value Guest,Thank you for taking the time to share your experience at Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai Team

8/10 (良い)

satoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
設備は古さを感じるものの必要にして十分。シャワーは熱いお湯がしっかりと出る。 ナイトバザールに近く立地も良い。

6/10 (普通)

YASUJI

Pitchaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Value Guest,Thank you for taking the time to share your experience at Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai Team

10/10 (非常に良い)

チヴル、日本 茨城県

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で清潔感じる部屋です‼️ 残念なのは、シャワーしか無かった事だけです。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ちゃんとした一流ホテルです。朝食のビュッフェも種類が豊富で素晴らしかったです。
2020 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Veeranat Pattanasinからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 31 日)
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to give us the rating on Expedia.com. I truly regret that your stay with us did not entirely fulfill your expectations and for this I truly apologize. We would appreciate the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that reflects better what you can expect when staying with us. Once again, thank you for taking your time to share your thoughts with us. We would much appreciate an opportunity to welcoming you back again in the future. Warm regards, Veeranat Pattanasin Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Veeranat Patanasinからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)
Dear Valued guest, We appreciate you taking the time to give us the rating of Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai. I am delighted to learn that overall experience met your satisfaction. I will share your score with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It would be our greatest pleasure to welcome you back again and again to our hotel on future occasions. Sincerely, Veeranat Pattanasin Guest Experience Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歯ブラシ、無料水が無い
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの水量が弱い。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足!
受付の人もフレンドリーで英語が聞き取れなくて聞き返しても、嫌な顔をひとつもしなかった。お部屋もとてもきれいで、よく清掃されている印象。ドライヤーが壊れていて使えない旨を伝えると、すぐに取り換えてくれた。朝ごはんのバイキングも充実していて、毎日お腹いっぱいにごはんを食べられた。またナイトマーケットへのアクセスが良いので、遅くまで観光できるし、夜ご飯を食べ損なってしまってもホテルのレストランで食事が可能なので安心感がある。毎日1本お水のペットボトルをサービスで用意してくれたこともとても嬉しかった。新婚旅行で利用したが、満足度は高い。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kazuhiro

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2019 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古いけれども。木の設備に満足できます。エレベーターの場所が2か所あります。にぎやかな団体はフロントに近いエレベーター。日本人や欧米人は奥のエレベーターに割り当てられたように私個人の感想です。ホテル滞在中静かに過ごせました。そんな振り分けが出来て、いいホテルです。滞在は11月10日(日)ー11月12日(火)です。表示が間違っていますね。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適であった。
このホテルは初めて使用しました。 広い部屋を貰え快適に過ごせました。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ガウンの改良
このホテルは初めてですが、全体にサービスは良かったですが、部屋に置いてあるガウンの着ごごちが良くなかったのが気になっていた。ひもが背中の上の方に在り着るのに苦労した、着た後も前がはだけて何回も直した。今回中日を開け3回宿泊したが、最後の宿泊にはバスタブのある部屋で良かった。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
リノベされているが古さは隠せない
2019 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Hiro

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
隣の客室の話声が丸聞こえ
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Veeranat Pattanasinからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 11 日)
Dear Hiro , Thank you very much for sparing some of your time to share your comments with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I have noted your constructive comments regards the noise disturbance from other guests. Please be assured that all the Department Manager concerned have been informed about this matter and immediate actions and steps will be taken to avoid such future re-occurrences. we offer to our guests. Thank you for taking your time to share your thoughts with us. We truly hope that we will have a chance to make it up to you and provide you with a better stay in the future. Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・旧館ではLOWにしてもエアコンの音が大きい ・ベットの照明SWを押すとサイドテーブルの電源も切れます携帯電話充電の時に不便です。 ・ Sound of air conditioner is loud even if it is LOW in old building ・ Press the lighting switch on the bed and the power to the side table will turn off.   It is inconvenient when charging the mobile phone. There is no problem after that.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
winからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 11 日)
Dear Valued Guest, Many thanks for sharing your feedback to the Expedia.com community on your recent stay with us. I sincerely apologies for the inconvenience you received from the air – conditioner Our engineering team conducts regular preventive maintenance of all the rooms ensuring our guests have an enjoyable and comfortable stay. Once again thank you for taking time to provide your feedback, which was and still is appreciated. The team look forward to welcoming you back to Movenpick Suriwongse Chiang Mai. With best regards, Kitrawee Chiraphiboonwat (Win) Room Division Manager

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
端正なホテル
リゾートホテル的ではない端正なホテルです
2019 年 3 月に 3 泊滞在
winからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Dear Khun Hiroaki, Thank you for staying at the Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are thrilled to receive 4 stars rating and will continue to keep getting better! We sincerely hope that your future plans to visit Chiang Mai again include Mövenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai, where we await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Kitrawee Chiraphiboonwat (Win) Room Division Manager

4/10 (不満)

eriko

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
長期滞在のレジデンスに宿泊してたのですが 大晦日でも有り急遽ツーランクくらい上のホテルで過ごそうと思い立ちジュニアスイートの特別価格のお部屋を予約して見たのですがーー受付でーさらに上のお部屋が特別に用意出来たのでご案内されたのですがーー水回りの(嫌な)匂いと日陰の為の部屋の暗さに辟易でした!もう二度とこのホテルは利用しない事にします!気分が良くなかった年越しでしたので1/1のお正月は別のホテルで満喫させて頂きました!
2018 年 12 月に 1 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
Dear Khun eriko, Please allow me this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Movenpick Suriwongse Hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance. Your comments are important to the success of our organization, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we can better meet your needs. Please be rest assured that we are taking immediate measures to solve the issues. I hope you will allow us the opportunity to serve you once again and provide you with the level of service expected from us. Sincerely, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

夫婦旅行

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトマーケット沿いにある便利な場所にあるホテルです。行も帰りも循環バスで行けますのでコストパフォーマンスも良いと思います。従業員もフレンドリーで気持ちよく過ごせました。残念なのはシャワーの圧が弱かった事くらいです。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 6 日)
Dear Khun 夫婦旅行, Thank you for staying at the Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you were pleased with our hotel location and friendly staff. On the other hand, we would like to apologize for the slight inconveniences you experienced during your stay. Please be assured that your valuable comments are positively taken onboard and have been addressed to the concerned managers for the necessary and corrective action to be taken. We truly look forward to welcoming you back again during your next visit to Chiang Mai. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

YUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ロケーションが良いホテルです
ナイトマーケットの側にあるホテルで何かと便利です。帰りの際空港に行くのも、循環バス乗り場が横にあるため、タクシーを使う必要もありません。サービス共に申し分ありませんでした。果物を買ってきて剥いてほしいと頼んだ際にも快く受けて頂きました。 唯一シャワーの出が悪かったのとトイレ側に水が漏れるのが残念でした。
2018 年 11 月に 3 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 6 日)
Dear Khun Yuji, Thank you for staying at the Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you were pleased with our hotel location and staff. On the other hand, we would like to apologize for the slight inconveniences you experienced during your stay. Please be assured that your valuable comments are positively taken onboard and have been addressed to the concerned managers for the necessary and corrective action to be taken. We truly look forward to welcoming you back again during your next visit to Chiang Mai. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトマーケットに近くて便利。掃除が良くないので前泊者の髪の毛が落ちていた。また部屋中が小さい虫だらけで気持ち悪かった。
2018 年 11 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 28 日)
Dear Valued Guest, Please allow me this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Movenpick Suriwongse Hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance. Your comments are important to the success of our organization, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we can better meet your needs. Please be rest assured that we are taking immediate measures to solve the issues. I hope you will allow us the opportunity to serve you once again and provide you with the level of service expected from us. Sincerely, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

Naoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトバザールの近くにあります。堀に囲まれた旧市街エリアには徒歩10分程度です。 ロケーションやスタッフの対応、朝食は申し分なかったのですが、冷房が部屋の効きすぎなのが難点でした。28度が設定できる最高温度でそれ以上にはできないのですが、風量を弱にしてもかなり寒かったです。 また比較的古いホテルを改装したと思われる為、壁が薄く隣の中国人観光客の声がかなりよく聞こえました。ホテル側というより中国人観光客の声の大きさやマナーの問題ではあるのですが、夜11時ごろだったので安眠を妨げられ迷惑でした。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 29 日)
Dear Khun Naoto, Thank you for staying at the Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you were pleased with our hotel location. On the other hand, we would like to apologize for the slight inconveniences you experienced during your stay. Please be assured that your valuable comments are positively taken onboard and have been addressed to the concerned managers for the necessary and corrective action to be taken. We truly look forward to welcoming you back again during your next visit to Chiang Mai. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地良し。満足。
チェンマイ繁華街の中心にあり、ナイトマーケットもすぐで非常に便利。コンビニ、スーパー、両替所(レートも良いの )、レストラン、ファストフード、バーも多数あり立地は申し分ありません。 ホテルの部屋も価格相応のレベルで特に問題なく快適です。防音はあまり良くないので、両隣りの室音はそれなりに聞こえるかな。ただし気になるレベルではありません。 フロントの対応も良く、朝食もそこそこ品揃えがあり満足です。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 11 日)
Dear Guests, Thank you for staying at the Movenpick Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you were pleased with our hotel location and breakfast. On the other hand, we would like to apologize for the slight inconveniences you experienced during your stay. Please be assured that your valuable comments are positively taken onboard and have been addressed to the concerned managers for the necessary and corrective action to be taken. We truly look forward to welcoming you back again during your next visit to Chiang Mai. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 1 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Movenpick Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Movenpick Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフを総入れ替えした方がよい。
スタッフに欠点が多過ぎて、書きたくない。書けない。口コミのタイトルどおり。部屋自体は良い。とにかくスタッフの面々が最悪。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 11 日)
Please allow me this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Movenpick Suriwongse Hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance. Your comments are important to the success of our organization, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we can better meet your needs. Please be rest assured that we are taking immediate measures to solve the issues. I hope you will allow us the opportunity to serve you once again and provide you with the level of service expected from us. Sincerely, Vinai Chitaratsanee General Manager

2/10 (非常に不満)

Yusho

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quite old equipment, room is not clean as expected, no hot water when we checked in .bad smell room .But only the staffs were good . Not simiar as in Bangkok and Pattaya
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 7 日)
Dear Khun Yusho, Please allow me this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Movenpick Suriwongse Hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance. Your comments are important to the success of our organization, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we can better meet your needs. Please be rest assured that we are taking immediate measures to solve the issues. I hope you will allow us the opportunity to serve you once again and provide you with the level of service expected from us. Sincerely, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 2 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Movenpick Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Movenpick Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改装グランドオープンしたばかりなので、とても綺麗になりました。改装前も知ってますが、室内装飾設備などが、格段に良くなりました。上級ホテル並みです。バスタブとシャワーブースが別になっているなど、素晴らしい室内設備です。朝食も、以前同様まことにおいしいです。ホテルのつくりが、迷路のような形なので、ちょっとヤスッポイかもしれませんが、とても素晴らしいホテルに変わっていました。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 23 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Movenpick Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Movenpick Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

コケト

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトマーケットに便利なホテル
非常にロケーションも良いし、スタッフの対応も良いし、部屋も清潔で広くステキな滞在ができました。とてもオススメのホテルです!
2017 年 11 月に 1 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 28 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Suriwongse Hotel. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ロケーション良い
ナイトマーケットも近くてとてもロケーションが良いホテルでした。 朝食でカオソーイがあり,とても美味しかったです。
2017 年 11 月に 2 泊滞在
Nuengからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 20 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
施設も組織もガタガタ
3名(親子)にて宿泊。飛行機の都合で早朝(9時)にホテルに到着。 事前に早朝チェックインのリクエストをお願い(エクスペディアにて)していたが、14時からでないと出来ないとの事(仕方ないので諦める) エキストラベッド費用1日800バーツ×2日分はきっちり請求され、チェックイン(23時)してみるとエキストラベットは無く、フロントに連絡し10分ほどして2名で設置に来る。(連携取れてるの?) 入室後1時間ほどすると電源部(ブレーカー)からカチカチ音。部屋の電気が点いたり消えたりの繰り返し後、停電し真っ暗・・・ またもフロントに連絡し30分してやっと修理に来るが、1時間ほど修理にかかりました。 部屋も下水臭く、タイなので多少の不備は仕方ないと思っていましたが、今回はちょっと厳しかったです。 次回チェンマイに来ることがあれば、違うホテルにします。
2017 年 11 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 13 日)
Please allow me this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. Suriwongse Hotel is committed to providing our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance. Your comments are important to the success of our organization, as we rely on you, our valued guest, to tell us how we are doing and how we can better meet your needs. Please be rest assured that we are taking immediate measures to solve the issues. I hope you will allow us the opportunity to serve you once again and provide you with the level of service expected from us. Sincerely, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

マリコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトバザーに近い
ロケーションがよく、かつ静かなホテルで快適に過ごせました。 行く機会があれば再度泊まりたいホテルです。
2017 年 11 月に 2 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2017 年 11 月 9 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

sayosayo、日本奈良

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつもチェンマイへ来た際は必ず宿泊します
仕事で、チェンマイへ来る際は必ずここに泊まります。もう10年近くなるかと思います。年々リニューアルされきれいになってます。ナイトバザールに行くにも空港への往復もとにかく便利なところで、清潔感もあり快適な宿です。次回ももちろん利用します。
2017 年 6 月に 3 泊滞在
vinaiからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 21 日)
Thank you very much for taking the time to post your positive feedback on the Suriwongse Hotel services during your stay with us. Since we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities, should you have noticed any area that might have gone unnoticed or could have been better with some additional touch, please do let us know. We sincerely hope that your future plans to Chiangmai include the Suriwongse Hotel where we will await to welcome you back with warm and gracious Thai hospitality. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
便利な場所です。
ナイトマーケットまですぐなので便利でした。タクシーでもトゥクトゥクでも、ホテルの名前を言えばすぐわかります。 ただ、場所自体は若干わかりにくい気がします。 老朽化は感じますが、部屋自体は綺麗にされていました。 エアコンのききがすごくって、一番弱くしてるのに、結構な寒さでした。
2017 年 6 月に 2 泊滞在
Nuengからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 23 日)
Thank you for staying at the Suriwongse Hotel Chiang Mai and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you were pleased with our hotel location. On the other hand, we would like to apologize for the slight inconveniences you experienced during your stay. Please be assured that your valuable comments are positively taken onboard and have been addressed to the concerned managers for the necessary and corrective action to be taken. We truly look forward to welcoming you back again during your next visit to Chiang Mai. With best regards, Vinai Chitaratsanee General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
徒歩圏内に飲食店多かった
値段以上の高級感あふれる客室でした。ナイトバザールが近く夜外を出歩く場合でも便利でした。繁華街にありますが部屋は静かでした。水ボトル1本から有料なためコンビニで使用するものをあらかじめ買い揃えないといけませんでした。
Phatcharinからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 24 日)
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback

4/10 (不満)

斎藤さん、東京都

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベッドが…
ベッドがダニだらけ?痒くて眠れず。 C国人多し。 立地等は大満足。付近に何でもあり便利。小さいながらプールあり。 A棟は綺麗そうだった。
Phatcharinからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 24 日)
Many thanks for posting your review and for giving us the feedback on your stay experience. Your valuable comment will be brought into our action for the further improvement. We are looking forward to welcoming you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

安富貴子

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイトバザールに近い便利なホテル
従業員がとても親切で、部屋も清潔で快適でした。 何よりナイトバザールに近く買い物にはとても便利です。 朝食のバイキングもそれなり美味しかったです。寿司はギャグレベルでしたが。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

便利で清潔
新しくはないものの、清潔に保たれていて、悪くないです。ロケーションはナイトマーケットに隣接。便利です。

8/10 (良い)

ウェンディ、茨城県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ナイトバザールに近く旅行には最適だか、やや騒音が気になるホテル
 ナイトバザール、コンビニ、マッサージ店等に近くチェンマイ旅行には最適なロケーションであるが、道路に近いため車の音や人の声及び室内の空調の音が気になった。  また、バスタブは付いていたが、シャワーカーテンが無いためシャワー水の飛散に注意する必要があった。

6/10 (普通)

jin

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
騒音の多い安眠できないホテルでした。
改装した部屋ですが、せっかくの改装しているのに清掃が行き届いておらず残念でした。トイレの周りやシャワールームの排水(三日目には排水されず溜ってしまいました)部屋の中の鏡の汚れ・床のごみ、改装建築後の美掃が全くされておらず(工事中の資材番号がそのまま残っている)そんな状態での営業です。上階の7階で部屋の改装工事がされているのですが24時間工事しています。夜間は眠れるはずがないです。コンプレッサーを使ったはつり、金づち音、容認の範囲ではないです。ホテルの考え方に疑問を持つ内容です。また客は中華系が大半です。部屋のドアを開けっぱなしで大声でしゃべる・廊下で大声でしゃべる等印象は良くありませんでした。この内容でしたら、ほかにまだそれ以上のホテルがあるでしょう。8886円/日でした。なおフロントの電話番号など案内は一切ありません。内線番号も部屋番号ではなかったです。歯ブラシ・カミソリ・スリッパはなく石鹸・シャンプーはありました。