チェスターの高級ホテル

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「ホテルのスタッフ及び部屋の快適度すべてにおいてパーフェクトでした。チェスターの中心地からは離れていますが泊まる価値は十分にあると思います。 」

「An extremely warm welcome set the tone for my visit, yea and cake to start off with. First class service delivered by the marvellous hosts. A very well appointed room and en-suite bathroom. A fantastic house with a spectacular spacious garden. Minutes away from the Bird in the Hand pub and restaurant. I will be back for future visits to my family in the area. Very tasty breakfast ideal for setting up your day of activities.」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「The rooms were spacious and spotless, staff were amazing with our toddler (they even called the room when we left his dummy in reception and brought it up for us). Nothing was too much trouble. Dinner at the brasserie was fantastic and breakfast was too. Would definitely stay again without the toddler to use the spa!」

「旧市街の観光スポットの中にホテルがあり、観光するのに最高のロケーションだった。」

「充実したSPA施設や緑の多い庭がついており、イギリスのマナーハウス気分が味わえます。ホテルの場所はチェスターの中心部から歩くには少し遠いですが、タクシーで5－6ポンド、チェスター動物園までも12-3ポンドのロケーションですので、あまり気にしなくて良いと思います。ホテル自体は少し古いですが、室内は清潔に保たれており、従業員の対応も問題なく、快適なステイが楽しめると思います。」

「Very helpful team, and a great stay.」