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ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウン

3.0つ星宿泊施設

Hilton Garden Inn Charlotte Uptown

ノースカロライ自動車レースの殿堂(NC Auto Racing Hall of Fame)から歩いてすぐの距離にあるレストラン付きのホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • 朝食あり
  • バー
  • ジム
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • ランドリー
現在の料金は ￥17,245 です
合計 ￥19,876
税およびサービス料込み
12 月 22 日 ～ 12 月 23 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

キングサイズベッド 1 台車椅子可のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

キングサイズベッド 1 台車椅子可

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム バリアフリーのすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ルーム バリアフリー

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム バリアフリーのすべての写真を表示する

42 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、有料ムービー

ルーム バリアフリー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム バリアフリーのすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ルーム バリアフリー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード キングのすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スタンダード キング

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 64 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クイーンサイズベッド 2 台のすべての写真を表示する

42 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、有料ムービー

クイーンサイズベッド 2 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 44 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Large Area)のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ルーム キングベッド 1 台 (Large Area)

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 | リビング エリア | 42 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、有料ムービー

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

スイート キングベッド 1 台

10 点中 7.6
良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

キング スイートのすべての写真を表示する

キング スイート | リビング エリア | 42 インチの液晶テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、有料ムービー

キング スイート

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
液晶テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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外観

ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン デビッドソン

Davidson
  • プール
  • 朝食付き
  • ペットとの宿泊可
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10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 601 件 件の口コミ
現在の料金は ￥16,252
合計 ￥18,730
税およびサービス料込み
12 月 14 日 ～ 12 月 15 日
ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン デビッドソン
Mod logo
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周辺地域について

地図
28202, NC, Charlotte, 508 East Martin Luther King Jr. Blvd.

周辺情報

  • ノースカロライ自動車レースの殿堂(NC Auto Racing Hall of Fame) - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • シャーロット コンベンション センター - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • クイーン シティ クォーター - 徒歩 6 分 - 0.5 km
  • スペクトラム センター - 徒歩 6 分 - 0.5 km
  • バンク・オブ・アメリカスタジアム - 徒歩 12 分 - 1.1 km

交通案内

  • シャーロット駅から車で 7 分
  • 3rd ストリート - コンベンション センター駅から徒歩 5 分
  • シャーロット - ダグラス国際空港 (CLT)から車で 11 分

レストラン

  • ‪Burger King - ‬徒歩 6 分
  • ‪Midnight Diner - ‬徒歩 6 分
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬徒歩 2 分
  • ‪Gyu-Kaku Japanese BBQ - ‬徒歩 6 分
  • ‪Amélie’s French Bakery - Uptown - ‬徒歩 5 分

この施設について

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウン

ノースカロライ自動車レースの殿堂(NC Auto Racing Hall of Fame)の近くにあるホテル
ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンは、シャーロット コンベンション センター、スペクトラム センターの近くにあり、施設内のショップ、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを利用できます。共用エリアでの WiFi (無料)、ジム、ビジネスセンターを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • オーダー形式の朝食 (有料)、セルフパーキング (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • セーフティボックス (フロントデスク)、会議室、荷物保管サービス
  • ATM / 銀行サービス、宴会場、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • 親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 181 室の客室で、高級寝具やノートパソコン用作業スペースに加え、冷房やWiFiなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ヘアドライヤー、シャンプーあり)
  • 42 インチ 液晶テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 小型冷蔵庫、電子レンジ、旅行用ベビーベッド

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ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン シャーロット アップタウン ファースト ワード
  • 朝食付き
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
  • 冷房
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 1,386 件 件の口コミ
現在の料金は ￥18,486
合計 ￥21,307
税およびサービス料込み
12 月 14 日 ～ 12 月 15 日
ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン シャーロット アップタウン ファースト ワード

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi (1 日につき 4.950 USD)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付き駐車場 (1 泊につき 35 USD)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、平日 6:00 ～ 10:00、週末 7:00 ～ 11:00、大人 8 ～ 25 USD、子供 8 ～ 25 USD)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピング

家族向け

  • ランドリー設備
  • 小型冷蔵庫
  • 電子レンジ (客室内)
  • 旅行用ベビーベッド

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (要リクエスト)

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用電話システム
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 15 フロア
  • 2001 年建築
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの液晶テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 小型冷蔵庫
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 暖房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 1:00
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 75 USDの追加料金 (宿泊期間によって異なります) をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 滞在につき、1 施設あたり 50.00 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 大人 8 ～ 25 USD、子供 8 ～25 USD
  • 室内 WiFi 料金 : 1 日につき 4.95 USD (料金は異なる場合があります)
  • 屋根付きセルフパーキング: 1 泊につき 35.00 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 施設あたり 75 USD (宿泊期間によって異なります)
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
ベビーベッド、可動式 / エキストラ ベッドの予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設では、クリーンステイ (ヒルトン)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Charlotte Hilton Garden Inn
Hilton Garden Inn Charlotte
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown
Hilton Garden Inn Uptown
Hilton Garden Inn Uptown Charlotte
Hilton Garden Inn Uptown Hotel
Hilton Garden Inn Uptown Hotel Charlotte
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown Hotel Charlotte
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown Hotel
Hilton Garden Charlotte Uptown
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown Hotel
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown Charlotte
Hilton Garden Inn Charlotte Uptown Hotel Charlotte

よくあるご質問

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 75 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 4 日 現在、2025 年 12 月 22 日 に大人 2 名でヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンに 1 泊した場合の最低料金は ￥17,245 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 35.00 USDでご利用いただけます。駐車場には台数制限があります。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 1:00 です。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンはどこにありますか ?

アップタウンシャーロットに位置するこのホテルは、ノースカロライ自動車レースの殿堂(NC Auto Racing Hall of Fame)およびシャーロット コンベンション センターから徒歩 5 分圏内です。スペクトラム センターおよびバンク・オブ・アメリカスタジアムも 2 km 圏内です。3rd ストリート - コンベンション センター駅まで徒歩わずか 5 分、ストーンウォール駅まで徒歩 6 分です。

ヒルトン ガーデン イン シャーロット アップタウンの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1120 件の口コミ中 692 件が非常に良い
評価 8 - 1120 件の口コミ中 214 件が良い
評価 6 - 1120 件の口コミ中 104 件が普通
評価 4 - 1120 件の口コミ中 51 件が不満
評価 2 - 1120 件の口コミ中 59 件が非常に不満

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Gabriel

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Te cobran un 200$ de depósito según si no pasa nada si el huésped no daña nada pero de los 200$ te devuelven 60$ no se porque si no dañamos nada al contrario tratamos de dejarla arreglada. Nunca fue limpieza en 4 días que nos quedamos a limpiar la habitación nos tocó pedir nosotros mismo en recepción jabón y champú porq no tenía el cuarto y si saben que son 4 huéspedes solo ponen 3 toallas la verdad no lo recomiendo
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Charles

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Yes ,but we had no TV service
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Todd

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very clean and comfortable, and the hotel is in walking distance to food!
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was very helpful and room was clean! Would recommend anybody looking to stay in Charlotte!
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Garrett

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, quiet property. Very clean and friendly staff. Would stay again and highly recommend.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nivia

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the cleanliness of the rooms and how pet-friendly the hotel was. The staff were supper engaging and attentive to myself and my dogs. Their customer service is what really set this hotel apart from other stays.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christy

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very welcoming. Rooms were very clean.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were super friendly. Extremely clean, quiet, easy to park, and to navigate the area. The room was clean, comfortable, and spacious. The price was perfect t too. I will definitely stay here again.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean rooms. Staff very friendly..the text mesaage system they have was smart! Very useful.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronda

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Excellent service
2025 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean and adequate for our stay
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bar wasn't open on Monday evening
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher、Brandywine

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff was great and room was clean
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Loretta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were friendly and accommodating. I had pancakes for breakfast one morning, they weren't very good (gluey). However our stay overall was very good.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Room was great. The front desk acted like we had a disease at check-in
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dredlin

良かった点 : 清潔度
Check in staff was not nice. Beds and pillows very uncomfortable
2025 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Andrew

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Could not sleep well due to how loud it was outside
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Demaris

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is nice but our room was not ready until 5pm even though check in said 4pm. The manager said he would check on the room and left us at the desk for 35 minutes without updating us or asking us to wait. They did give us “free” parking when I asked another employee to check the status of the room but still seems dysfunctional
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was wonderful, room clean, easy access to event and Uptown Charlotte.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Darlene

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room condition was good. It was a delay getting in the room about 30 minutes.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cagri

出張, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hilton Garden Inn Charlotte – Very Disappointing Experience with Service and Management Our stay at this hotel was unfortunately far below expectations. While the property itself appeared decent, the staff attitude and management response completely ruined our experience. We went down for breakfast and waited over 20 minutes before anyone approached our table. When the waiter finally arrived, the interaction was far from friendly — the staff seemed irritated and dismissive, which made the start of our day unnecessarily unpleasant. For a hotel under the Hilton brand, this level of service was surprising and disappointing. Later, due to airport closures, we decided to extend our stay by one more night. We confirmed the extension twice with the front desk, even making sure the change was properly updated. However, when we returned later, we were told that the reservation was never extended. The receptionist on duty gave us attitude instead of offering help or an apology. When we asked to speak with a manager, Mr. R. Her came to assist — but instead of resolving the issue calmly, he was defensive, tense, and shockingly rude. Rather than trying to de-escalate the situation, his tone and body language only made things worse. We travel frequently and understand that mistakes can happen, but what truly matters is how staff and management handle them. In this case, there was no ownership, no apology, and no effort to make the situation right. Overall, while the location might be
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shahrukh、Sugar Land

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room. Nice breakfast. Location excellent wrt conference being held across the street. Helpful staff.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Danielle、Parker

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We liked the ease of check in and how it was very clean. Multiple outlets are great! I think we had received this room in error - toilet constantly runs after flushing and outlet is missing a screw so the outlet box comes off the wall. And couldn't fix the blinds - it was bright all night and pillow were odd. Too flat or stiff, or I sick I to them. Beds were comfy and bathrooms well stocked.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elodie

2025 年 11 月に 2 泊滞在