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VIPアクセスでは、チェックイン時に専属のコンシェルジュがついてくれ、ウェルカムドリンクのスパークリングワインを飲みながら丁寧に説明をしてもらいました（英語） 部屋のアップグレードをして頂き、素晴らしいスイートに宿泊できました。また、70USドルのスパクーポンも頂けます。翌日のイタリアンレストランダヴィンチも予約してもらいました。 料理について、ビュッフェレストランは好みが分かれるかなと思います。ダヴィンチでは、ボトルワインを注目すると、途端にウェイターの態度が急変し、窓側のVIP席に移動してもらい、さらに、非常に丁寧なサービスを受けました（笑）恐らくインセンティブがあるのでしょう。 宿泊料に対して大変満足できる宿泊でした。

最近宿泊した中でもとてもよい滞在となりました。サービス・設備・スタッフの対応ともにとても満足いきました。今回は１泊でしたが何日も滞在したいくらいでした。

日本人は私達だけでした。東洋人も2組くらいで主に欧米の白人ばかりでした。 英語もスペイン語も出来ませんが、スマホの翻訳アプリで乗り切りました。 オールインクルーシヴだったので滞在中の飲食はタダでした。アルコールもボトルで頼む以外かかりません。 チップも含まれているので日本人には良いと思います。 カンクンのホテルゾーンは物価が高いです。 お部屋にはキッチンがついているので日本から持参した食品も食べることができ便利でした。 ニューヨークからの飛行機が遅れて夜中にチェックインした為、本来予約した部屋でなかったので、次の日変えてもらいました。その際の対応もスムーズでした。 オーシャンビューで最高の眺めでした。ビーチも綺麗です。 ライスラショッピングやどこに行くのも立地はいいです。 レストランでは主人の誕生日にフルートの演奏とケーキでお祝いしていただき、良い思い出になりました。 最後の日はビーチのカヴァナでリゾートを満喫しました。 また利用したいです。 Mr,Faustino Pool Gonzales！GRACIAS!

It has lovely pool, good restaurant, helpful staff. We had the most relaxing and luxurious stay.