4/10 (不満)
Oscar
家族旅行
2025 年 9 月 13 日
気になった点 : スタッフとサービス
OVERBOOKING??? SEGURO???
Llegue a las 19 h, el propietario dijo que había overbooking en nuestra habitación, que la había vendido 2 veces, que el otro había llegado, antes pero qué nos había buscado la solución
Nos acompañó a un hotel destartalado, el aire acondicionado no funcionaba, ni la nevera de la habitación, las camas eran un jergón y las tapetas del marco de la puerta se cayeron al cerrarla
Le dije que no quería dormir en ese hotel y me dijo que la ley le obligaba a alojarnos en un establecimiento de mayor categoría, pero para nada era así. Miramos el precio de esa noche y en el B&B valía 74 € (y aún marcaba disponibilidad) y el hotel del realojo 57 € (sería menos lo que pagó él pues lo tendría negociado)
Al día siguiente dije que no iba a pasar otra noche ahí, así que nos trasladó a otro hotel de la misma cadena (la recepcionista era la misma en los 2) de una categoría superior
Cuando fuimos a trasladarnos, la esposa del propietario nos dijo que él había ido a acompañar a otros clientes a otro hotel, que le esperáramos (otro overbooking al día siguiente??, curiosa coincidencia)
Dado que cuando se suponía que había overbooking seguía marcando disponible el B&B y en los hoteles le conocían perfectamente, creo que no es ni la 1ª, ni la 2ª que lo hace, es la práctica habitual
Debe tener 1, 2 o 3 habitaciones, las vende tantas veces como sea y va realojando a los supuestos overbookings en hoteles
A mi modo de ver todo un negocio de realojamiento montado con la excusa del overbooking
Oscar
2025 年 9 月に 3 泊滞在