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ハイアット リージェンシー カルタヘナの口コミ

4.5 out of 5
ハイアット リージェンシー カルタヘナ
Carrera 1 No 12-118, Cartagena, CO

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1308 件の口コミ中 1031 件が非常に良い" "
評価 8 - 1308 件の口コミ中 147 件が良い" "
評価 6 - 1308 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 1308 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 1308 件の口コミ中 44 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SEIGO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good staff and good location.
2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great atmosphere. Everyone was so nice.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very nice and it’s one of the best from the area
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nick

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
I wasn’t happy about bedroom light. The light censor was crazy at night time.keep me awake.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Halit

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Bathroom didn’t work and no one came to fix it
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eddie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice decent hotel , the area was a little ghetto looking but overall good
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marcella、astoria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely, beautiful, relaxing, clean and elegant exceptionable buffet
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

vilma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear, Vilma,Thank you for your review, we are glad to know that it was 5 out of 5. we can't wait to welcome you back for another fantastic stay. Warm regards!

10/10 (非常に良い)

Jeremy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place, incredible people. Go!!!
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Juan C.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Mr. Jeremy, thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hyatt Regency Cartagena and that our team helped make it even more memorable. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Roney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Roney,Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hyatt Regency Cartagena. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Juan C.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Mr. Stephen, thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Hyatt Regency Cartagena and that our team helped make it even more memorable. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

LUIS CESAR

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Excellent
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear, Luis Cesar,Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hyatt Regency Cartagena. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards!

10/10 (非常に良い)

Jacyntha、Belton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing stay! The staff is absolutely fantastic and extremely helpful. Everything was well organized and clean. We really enjoyed snack hours as it was delicious and refreshing. Sunday brunch was also delicious! The service we had from Yulieth was awesome. I look forward to returning and will highly recommend the Hyatt Regency to all visiting Cartagena!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Juan C.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Jacyntha, thank you for taking the time to share your wonderful experience! We're delighted to hear that you had an amazing stay at Hyatt Regency Cartagena. It's fantastic to know that our staff, especially Yulieth, provided exceptional service and made your visit memorable. We're thrilled that you enjoyed our snack hours and Sunday brunch as well. Your recommendation means a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay.

10/10 (非常に良い)

Juan Pablo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Modern and comfortable hotel with great pools
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear, Juan Pablo.Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel, and that you found our pools to be great. We strive to provide a relaxing and enjoyable experience for all our guests, and we're glad to know that you appreciated our amenities. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hyatt Regency Cartagena in the future. Warm regards!

10/10 (非常に良い)

Patrick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très belle place
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear, Mr. Patrick,Thank you very much for sharing your opinion! We are delighted to learn that you found our establishment very pleasant. We work hard to provide our guests with a memorable experience, and your kind words are greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hyatt Regency Cartagena in the future.Best regards!

10/10 (非常に良い)

Vance

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property and very helpful staff… upgraded my room to a suite!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Issam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good stay!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ulysses

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My wife and I really enjoyed our stay at the Hyatt in Cartagena. Our experience was first-class, and our room was well-appointed. The staff at the hotel was courteous and didn't hesitate to assist. Security guards are stationed near the elevators to ensure that those who are not hotel guests remain in the public areas. The rooftop pools are excellent. I would stay at this hotel again the next time I'm in Cartagena.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
El hotel deberia tener servicio en la playa de sombrillas y sillas. habia una renovacion al lado de la picina del 12 piso y no estaba delimitada para q la gente pudiera pasar.. tocaba pasar entre trabajadores y materiales. Quiero resaltar El servicio de Juan el botones, su amabilidad y servicio fue exelente
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shawn

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good,staff are very nice
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I stayed here 3 nights out of our trip to celebrate our wedding anniversary. From the moment we entered the hotel, we felt their serene atmosphere, surrounded by beautiful and sophisticated decorations. At the front desk we were greeted by Sara who provided us with a service of excellence. Our room was absolutely beautiful with state of the art decorations and a breathtaking view of the ocean. We enjoyed the pool area, the food and the kindness of every staff member we interacted with. This was our first visit to Cartagena and will be definitely returning to this hotel. Picture of the sunset from the pool area for reference.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janardhana Sai、Ashburn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelvin、Stamford

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandra

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear, Alexandra.Thank you for your review, we are glad to know that it was 5 out of 5. we can't wait to welcome you back for another fantastic stay. Warm regards!

8/10 (良い)

Kieva Tamara

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff provided excellent Customer Service from check in to check out, especially Carlos at the Restaurant on 12 for breakfast. He was attentive and made excellent suggestions to ensure our visit to Cartegena was maximized. The rooms were spacious and clean. The views of the beach and the bay were spectacular. The breakfast and snack offered many options daily. The only 2 cons were : 1) the shower leaked all over the floor when you used the hand shower. It is glass and for some reason has decorative gaps that should not exist in those spots. 2) The food at breakfast and snack were never hot. They were a tolerable warm but not hot.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne Erica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was safe, clean, and had great amenities! Very friendly staff and an excellent restaurant. We had no complaints at all. One of our party had a health issue during our stay and the staff helped us get a doctor. Excellent value, would stay here again.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nikkia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Guiomar

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Miguel Bからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Maria Guiomar,Thank you for your review, we are glad to know that it was 5 out of 5. we can't wait to welcome you back for another fantastic stay. Warm regards!

10/10 (非常に良い)

Julie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very clean.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tiesha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for the great service
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hugo Agustin

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FABIAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Overall great hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHAQUANA J

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location, bocogrande mall is right next door, old city about 7 min drive without traffic, beach in back yard . Staff & hotel is 10/10 always willing to help only complaint is the welcome watermelon drink needed to be on the menu
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked the good accessibility, the very nice swimming pools, the smiley and reachable personnel. We were « sad » about the window cleanliness of our room for the first two nights as the bay view is incredible to watch from there. However it got cleaned for the remaining two nights.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff. Very clean
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramon Zenen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I’m not big on writing reviews but I must say the Hyatt Regency in Cartagena was one of the best I’ve stayed in. It’s beautiful inside and out, the staff is so polite and welcoming. From the minute you walk in they treat you with the upmost respect, while we were checking in a gentleman came over with refreshing drinks (a watermelon juice) that was delicious. We got there around 2pm and they had our room ready. We had a ocean view room and I must say it was spotless all around!! I was very impressed at the breakfast lounge, not only did they service American style breakfast but they also had Colombian breakfast. Rice, beans, meat, eggs any style, waffles, pancakes, different juices, yogurts, cereal, bread, pastries, etc… You can also order from a menu if you wanted a sandwich or omelette. This is what I would call a real continental breakfast. LENY our server at breakfast was the absolute best!! Right next to the Hyatt they have Bocagrande plaza which is a mall and you can find everything there or just take a short walk downtown or the Center. We walked all the way down to the Laguito and back shopping on the carrera 3 and spent our nights in the center. You absolutely can’t go wrong about the Hyatt in Cartagena!!! 5 stars for me
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felix、chelsea

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First time staying at this property and I was so impressed. Everyone is so professional the food at the restaurant is amazing. I had the executive suite which was huge and beautiful with the most amazing views. I felt so safe. They always made sure taxis were available. I felt spoiled at this hotel and will def come back.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dexter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location, food and transportation was great.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DIANA

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosabel Sanchez

Excellent
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was truly amazing. It exceeded our expectations in every way. The staff was welcoming and helpful. The food was delicious. Our favorite meal of the trip was the ceviche in the hotel restaurant. We will definitely recommend the Hyatt to our friends and family.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alice

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly reliable staff only language barrier was a huge problem.
2024 年 4 月に 3 泊滞在