I made a reservation, but I had to change the date. I was able to reach once the hotel, but I was never able to reach them again to finish the process of changing the date. So I had to book another hotel, and i was not refunded. The hotel seems nice, but my experience with client service and refund was very bad.
Stéphane
2025 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MARCO ANTONIO
2025 年 6 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ninguno
MARCO ANTONIO
2025 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daniel
2025 年 6 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente. La ubicación es perfecta y el personal es sumamente amable.
Daniel
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Aires
カップルで旅行
2025 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
O hotel é muito bem localizado, a uma quadra da Catedral de Santa Catalina de Alejandria. Seguro, aconchegante e com decoração simples e eficiente, roupa de cama e banho limpa e confortável. Destaque para a equipe de funcionários: Sra Marlis nos preparava pratos incríveis no café da manhã, muito carinhosa. O Johnny, também do café, sempre atencioso.
Aires
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
2025 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property, great location and staff.
James
2025 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rick
2025 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A jewel
Just a jewel in the middle of the action in the old town . Fair price small sweet hotel. Amazing staff. Safe and easy to get around . I loved it.
Rick
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carol
2025 年 4 月 6 日
Carol
2025 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Manuel
グループ旅行
2025 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outstanding service and comfort
The hotel has an excellent location and a premium service. The room was clean and the has a balcony where I can drink my cup of coffee with an awesome view of the tower church.
Manuel
2025 年 3 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Diem
カップルで旅行
2025 年 3 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the most unclean and cheap looking room I’ve ever stayed in. Not worth $160 a night. The room, shower, sink is very poor quality and with grime and rust. Cheap chipping paint. The floors and room emanate every single sound from the outside so we couldn’t sleep. There is no balcony or view. They only show you the best rooms in their photos. The stairs don’t even have hand rails which is so dangerous when walking down (I’m 6 mo. pregnant). The WiFi constantly went out so i ended up using a lot of data on my phone without realizing it. The concierge have a poor attitude about working. Look at you crazy if you ask them a simple question (we speak fluent Colombian Spanish). Won’t refill the waters in the lobby (pitcher always empty) and never brought us the juice they promised during check-In. Even when I asked for it he pitched be filled so I could have a glass of water, they didn’t want to. Even in the daytime, they’re not at their desk to buzz us in at the door. My goodness, we’ve stayed at many beautiful hotels in Cartagena for much less and better hospitality. This place was such a scam. The only exception was the nice gentleman that served us our eggs in the morning who was the only hospitable person.
Diem
2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jane
2025 年 3 月 12 日
Jane
2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lindsey
家族旅行
2025 年 3 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you for an amazing stay!
Lindsey
2025 年 2 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Julio
出張
2025 年 3 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Julio
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Rodrigo、Belo Horizonte
2025 年 3 月 3 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
É um bom hotel, comparado com as outras velharias ao lado ele até se destaca por ter um elevador
Rodrigo
2025 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Osmar
グループ旅行
2025 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay
Great hotel staff was friendly, room was better then expected would stay again
Osmar
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jeorbis Rodriguez
2025 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Jeorbis Rodriguez
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carlos
カップルで旅行
2025 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel pequeño pero cómodo, servicio personalizado, muy bien localizado para disfrutar del centro histórico de Cartagena. Experiencia excelente.
Carlos
2025 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Carl
カップルで旅行
2025 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Staff is great,but the hotel needs alot of work,it a bit rundown and the room are very small,The AC i think it been there since they open lol,it was just ok. Breakfast was fine,very little to choose from,but they did make your eggs for you. The service staff was GREAT all of them,very nice
Carl
2025 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Erik Yovany
2025 年 1 月 25 日
Erik Yovany
2025 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Christopher
2025 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Christopher
2025 年 1 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tyler
カップルで旅行
2025 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome staff, and centrally located. Rooms were clean enough besides a little mold from humidity. I would definitely stay again!
Tyler
2024 年 12 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Igor
2024 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is great for family vacations. If one is scheduling to go party - this is not the place you want to stay. Visitors are not ethically allowed.
Igor
2024 年 12 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Edgar
家族旅行
2024 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location.
Edgar
2024 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Michael
グループ旅行
2024 年 12 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ok but could be better
This could be a super boutique hotel & is in an excellent location but it's a little tired and is in need of some TLC.
The windows in the room were in a poor state, the bathroom window was missing it's handle so was always open, the bedroom window had a handle but was very difficult to close because the window frame was bent.. not a major problem in terms of safety given we were on the 5th floor but does mean the air-con never really works properly.
The electronic keys for the bedroom sometimes took many attempts to unlock the door & despite changing the keys 3 times things never really improved.
Breakfast was good, the pancakes were soft and fluffy and the arepa stuffed with egg was good too. It was just a little unusual that despite being told breakfast ran until 10, that we essentially found the breakfast area closed at 9:30... they were good enough to reopen and make some more of the delicious pancakes though!
Michael
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
william
2024 年 12 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location and service
Great location and value.
william
2024 年 11 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
家族旅行
2024 年 12 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great service but needs renovation
Service was great. However the condition of the hotel room was appalling: windows were impossible to close, TV was constantly frozen, and overall felt very run-down...