チャールストン サンタ テレサ カルタヘナ

5.0つ星宿泊施設

Charleston Santa Teresa Cartagena

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口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • スパ
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
現在の料金は ¥52,507 です
合計 ¥52,507
4 月 4 日 ~ 4 月 5 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Grand Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • ベイ ビュー
  • 70 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラシック ルーム コートヤードビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

スーペリア ダブルルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • シティ ビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

プレミアム ルーム バルコニー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
  • 35 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミア ルーム

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • シティ ビュー
  • 36 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ロマンティック スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 43 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Master Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
  • オーシャン ビュー
  • 58 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート コートヤードビュー

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラシック ルーム シービュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • オーシャン ビュー
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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周辺地域について

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナは、カルタヘナのカルタヘナ城壁都市地区にあり、エンターテインメント地区かつ遊歩道の近くに位置しています。ボカグランデ ビーチとポート、要塞、及び記念物群は地域の自然美が楽しめるスポット。カリビアン ネイバル ミュージアムやファインアーツも人気のスポットです。街で話題のイベントやスポーツ観戦を楽しみたいなら、ハイメ モロン スタジアムかヌエボ ボスケ ソフトボール スタジアムがおすすめ。カヤック、スキューバダイビングといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイル、エコツアーなどのアウトドアを楽しむことができます。カルタヘナの旅行ガイドを見る
地図
130001, Bolivar, Cartagena, Carrera 3 # 31-23, Centro Plaza de Santa Teresa

周辺情報

  • カルタヘナの城壁
    カルタヘナの城壁
    徒歩 1 分 - 0.1 km
  • サン ペドロ クラヴェール修道院教会
    サン ペドロ クラヴェール修道院教会
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • 時計塔
    時計塔
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • カルタヘナ デ インディアス コンベンション センター
    カルタヘナ デ インディアス コンベンション センター
    徒歩 6 分 - 0.6 km
  • ボリーバル スクエア
    徒歩 3 分 - 0.3 km

交通案内

  • ラファエル ヌネス空港 (CTG)から車で 12 分

レストラン

  • El Baluarte San Francisco
    徒歩 6 分
  • Casa Pura
    徒歩 2 分
  • La Vitrola
    徒歩 3 分
  • Nia Bakery Coffee Shop & Cocktails
    徒歩 3 分
  • EL BARÓN - Café & Liquor Bar
    徒歩 3 分

この施設について

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナ

時計塔の近くにある高級感のある歴史のあるホテル
チャールストン サンタ テレサ カルタヘナは、カルタヘナ デ インディアス コンベンション センターの近くに位置しており、朝食ビュッフェ (無料)、ルーフトップテラス、デザイナーストア (敷地内)を利用できます。敷地内にホットストーン マッサージ、ボディラップ、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、郷土料理と各国料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、ランドリー設備、バー、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
  • レンタル自転車 (無料)、空港へのお迎えサービス (有料)、エレベーター
  • セーフティボックス (フロントデスク)、ボールルーム、ツアー / チケット案内
  • コンシェルジュ サービス、レセプション ホール、24 時間対応フロントデスク
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
87 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、iPad、ピローメニューなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、イタリアのフレッテ製シーツ、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 55 インチ テレビ (衛星放送あり)
  • ベビーベッド (無料)、毎日の客室清掃、デスク

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内に駐車場なし
  • 24 時間運行の空港お出迎えシャトルサービス (要リクエスト、有料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、6:30 ~ 10:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 3 か所

敷地内のレストラン

  • Harry`s Cartagena
  • La Terraza
  • Plaza Santa Teresa

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピング
  • デザイナーショップ
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 1 か所
  • 自転車ツアー

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (244 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 3 室

屋外

  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 5 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 1 棟の建物
  • 1996 年建築
  • 6 フロア
  • コロニアル建築
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • イタリアのフレッテ製シーツ
  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチのテレビ (衛星チャンネルあり)
  • iPad

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 窓網戸
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 12 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 100.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にてコロンビアの付加価値税 (19%) をお支払いいただく場合があります。コロンビア在住でない旅行者が有効なパスポートと観光ビザを提示し、パッケージ予約料金 (宿泊とその他の旅行サービス) を国外で発行されたクレジットカードでお支払いになるか、国外の銀行からお振込みいただくと、付加価値税が免除されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 19 USD (最大 2 名)
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 100.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

お子様をお連れの場合、施設から次の書類の提示を求められる場合があります。18 歳未満のお子様とコロンビアに渡航する場合、お子様の出生証明書および写真付き身分証明書 (外国籍の方はパスポート) をチェックイン時に提示してください。お子様が親戚または法的後見人と一緒にコロンビアに渡航する場合、お子様の両親が署名した旅行承諾書および両親の身分証明書の提示が必要です。両親のどちらかのみがお子様を連れてコロンビアに渡航する場合、もう一方の両親が署名した旅行承諾書の提示が必要です。お子様を連れてコロンビアに渡航予定の方は、ご出発前にコロンビア大使館に詳細をご確認ください。
プールは 7:00 ~ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Cartagena Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Santa Teresa Cartagena Charleston
Charleston Hotel Cartagena
Hotel Santa Teresa Cartagena
Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Hotel
Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Charleston Santa Teresa Cartagena Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel Cartagena

よくあるご質問

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 18:00 までです。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 6 日 現在、2026 年 4 月 4 日 に大人 2 名でチャールストン サンタ テレサ カルタヘナに 1 泊した場合の最低料金は ¥52,507 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設には駐車場がありません。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港お迎えサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 19 USDです。

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナはどこにありますか ?

カルタヘナ城壁都市に位置するこの高級ホテルは、カリビアン ネイバル ミュージアムおよび時計塔から徒歩 10 分圏内です。カルタヘナ デ インディアス コンベンション センターおよびボカグランデ ビーチも 2 km 圏内です。

口コミ

チャールストン サンタ テレサ カルタヘナの口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.8

清潔度

9.8

ロケーション

9.4

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 813 件の口コミ中 624 件が非常に良い
評価 8 - 813 件の口コミ中 124 件が良い
評価 6 - 813 件の口コミ中 32 件が普通
評価 4 - 813 件の口コミ中 14 件が不満
評価 2 - 813 件の口コミ中 19 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Steven、Costa Mesa

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very accommodating, very genuine in helping our every need. The spa was amazing, I had 2 massages with Maria, very good!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lexie

カップルで旅行
Didn’t use spa
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fidel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excelent
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio、Stone Mountain

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great and the food at the restaurant was great.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Staff. Helpful Concierge. Spotless room. Beautiful hotel. Awesome pool. Nice breakfast. Loved this place and am ready to visit again.
Comfy Alcove
Hotel at dusk
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

martha

2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

arturo

良かった点 : 清潔度
Yes very good
2026 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ana Vilma

2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phylicia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is absolutely beautiful. The pictures don't do it justice. The room was clean room and housekeeping was done twice a day. The front desk staff were kind and helped in every way they could.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victor

2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phylicia

2026 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Fadia

We had the owners suite
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marjaneh

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, very helpful concierge, great staff and continently located close to wonderful restaurants. The room was spacious and we truly enjoyed it
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Faranak

2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Faranak

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic service. Very luxurious and relaxed. I would only suggest that they put felt on the bottom of the chairs in the rooms.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manolo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Room was clean with excellent staff service. Amenities were cozy and comfortable. The location was unbeatable. If coming back to Cartagena definitely staying here again!!!
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zury

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
muy buen hotel
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ingrid

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service beautiful hotel
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

LENER、Grand Rapids

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I got mixed feelings about given it a 4 star review but the menu is not simple. The staff is super friendly. The pool view to the city is amazing. The service is great. ,
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Great staff, perfect location, good restaurant.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAFAEL DOBRZYNSKI、ATLANTA

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great room, everything great so far
2025 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jesse

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Extremely Disappointing Stay – No Water, No Warning, No Solutions I would not recommend this hotel based on our recent experience. When we returned from dinner the night before our flight, we were unexpectedly told we had to be moved to another room due to a scheduled city water maintenance. We were transferred to a lower-category room that was supposedly going to have running water, yet we were never informed of any of this at check-in. Had we known, we would have absolutely chosen to stay elsewhere. The next morning, we woke up to no running water at all—no shower, no sink, not even water to use the toilet. This was extremely stressful given that we were only there for one night and had an early flight to catch. To make matters worse, the “alternative” room we were moved to did not have water either. We eventually had to shower somewhere else just to make our flight. At no point did the hotel offer a proper solution, compensation, or even a refund for the difference in room categories. For a situation this disruptive, the hotel’s response was completely inadequate. Basic necessities like water should never be treated lightly, and guests deserve transparency so they can make informed decisions. Unfortunately, this property failed on all fronts. I will not be returning.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

gerald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were great and the facility is really good. The pool has algae that needs to be dealt with. The breakfast was exceptional and the staff very attentive. My only beef was that we arrived early and let them know we had a 3:30AM flight departure and wondered if we could have the breakfast on our arrival day in lieu of not having the breakfast on a departure day. We really were not asking for anything extra..... Not even a consideration on their part- I got a flat out NO. Not 5 star customer relations in my view....
2025 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MARIA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 11 月に 2 泊滞在