5 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
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リウ パレス ペニンシュラ - オールインクルーシブの口コミ

4 out of 5
リウ パレス ペニンシュラ - オールインクルーシブ
Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, Cancun, QROO

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 4170 件の口コミ中 2647 件が非常に良い" "
評価 8 - 4170 件の口コミ中 849 件が良い" "
評価 6 - 4170 件の口コミ中 335 件が普通" "
評価 4 - 4170 件の口コミ中 143 件が不満" "
評価 2 - 4170 件の口コミ中 196 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ALMA

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service and Thank you to the captain of the servers at the restaurants, and Benjamin
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Krystal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice resort, friendly staff. Mediocre food at best.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Odell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pedro at the front desk was outstanding!! Our check in process was smooth and our stay was flawless!! Five Star ***** Vacation!! My name is Odell Moon and I strongly recommend RUI Palace Cancún!!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and friendly
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There are multiple RIU resorts in the area I like that we weren't limited to just our resort. Was able to vist tge othe RIU's freely except for the RIU Kukulkan
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Quamaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property very nice people. I love my time there.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

JUAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ericka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All the staff super friendly and always helpful.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Donald eugene

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Needs a little update and f Friendlier bartenders. The air conditioning didn’t work the greatest and some of the food was pretty bland. Still a nice vacation spot, but I either got alcohol poisoning or something from the pool bar. Went there 10 years ago had a blast went back and the property was not up to our expectations.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adriana

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

lourdes

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The resort is beautiful, staff great, great partys for adult's, beautiful beach and close to almost everything, great catering to us while hanging by beach and pool with drinks, bbq by pool was nice . HOWEVER toilet kept clogging over and over, bed and pillow uncomfortable, the ac hardly works, tv small, hot tub in room didnt work which was one reason i picked this resort, the food wasn't so good. Hit or missed mostly miss. Mostly for adult's if you ask me being i was there with my 9 and 17 year old. I rate it 3.5 star
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Estela、romeoville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The smell when you walk in smelled so good. The whole hotel was clean. Service was incredible. Maybe it just needs more night events. Overall everything was excellent
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hector

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The nightly entertainment was great especially the MJ show. Booking specialty restaurants was trying. Only got through once. The parties and party area are a bonus. The general layout, facilities, cleanliness, staff and activities were very good. Would recommend to others. Would be good to have a small medical bay with basics in case of med needs.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Julia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Las habitaciones desmejoradas. Área y dentro de piscina sucia negro. Alrededor algunas cosas rotas y desmejoradas.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
La piscina estaba sucia áreas negras. Áreas desmejoradas. Las habitaciones áreas desmejoradas moho

10/10 (非常に良い)

Carrie Lyn De La

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the property itself, the staff is amazing! Everything about this location, Cancún Peninsula, is incredible and we highly recommend it! Can’t wait to go back! ♥️🌴♥️
2024 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Shelly

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice resort
2024 年 5 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gurpreet

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at the hotel for five days but we’re not happy. It’s all inclusive hotel but you have very limited option for food and drinks was OK room service was very bad Menu was very short and just a sandwich you can order and all the restaurants at the hotel. They have same food as the buffet and lunch buffet food wasn’t Edible. We are not happy for stay at Riu Peninsula.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Online Reputation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Gurpreet,Thank you for sharing your experience with us!We are saddened to find you weren't completely satisfied with your recent experience, as we are committed to provide excellent services to all our guests. Please rest assured however that we will share all your impressions with our management team for a proper follow up as we hope you allow us the chance to host you again soon for a more positive experience.With our best wishes we remain,Hotel Riu Palace PeninsulaOnline Reputation Manager

6/10 (普通)

KARELIS

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haydee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buena atención
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eureka Stacy

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Everything was amazing
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

VALENCIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and friendly staff. They let us check in 3 hours early. Food was decent. They have several specialty restaurants that open for dinner. The rooms were decent. Alcohol dispenser and mini fridge in the room were a plus. The bed is not very soft and the room was w a little warmer that I prefer. Also the cover on the bed is equivalent to two sheets. Nice pools. The RIU foam / pool parties are FUN!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guillermo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very attentive and hospitable. We were very impressed with the housekeeping throughout the property. The food at the buffet and restaurants was excellent and lots of choices. We will definitely be back!
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ramona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pavel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Imelda、Le Grand

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Avigail

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing I would like to see is more dining options around the pool area so guests don’t have to go inside to get food
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALMA

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great service by all the personnel especially by Benjamin and the Captain of the Tamal Thank you for going beyond expectations
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jose Rosario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would have given a 5 star in all aspects to this hotel, but reception staff can be a little rude and insensitive to some guests. On the day that I arrived, I noticed a guest was trying to ask a simple question and the staff member completely shut her down. I understand there were other guests in front of her but it definitely could have been handled differently. All other staff members of this hotel that I came across with were super friendly and helpful. Thumbs up to them for making our stay memorable and relaxing.

10/10 (非常に良い)

Consuelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Joshua

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Gertrudis M

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención por parte del personal excelente.El tiempo de espera en los restaurantes especialisados muy negativo y el bufet muy repetitivo siempre lo mismo.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Hotel Riu Palace Penínsulaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Estimada Gertrudis M,Muchas gracias por el tiempo dedicado a dejarnos su reseña.Y agradecemos su estancia en nuestro hotel.Sentimos saber que no quedó plenamente satisfecha con el programa Todo Incluido y las comidas y bebidas incluidas en él. Lamentamos leer que no cumplimos sus expectativas con nuestra oferta, ya que siempre intentamos ofrecer una amplia variedad para satisfacer los gustos de todos los huéspedes. Transmitiremos sus comentarios a nuestro responsable de Alimentos y Bebidas.No obstante, tomamos nota.Queremos seguir trabajando para mejorar y recibirle en el futuro.Reciba un cordial saludo,Hotel Riu Palace PenínsulaOnline Reputation Management

10/10 (非常に良い)

Daniel J

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe. Clean. Beautiful. Helpful staff.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary F、Green Valley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome vacation!
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Agdamis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is the best hotel
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lizbeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel S

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the stay at Riu Palace Peninsula , food was great and also the service , I would surely recommend it and would stay there again , actually we are going back to Cancun in 8 months and staying in Riu Palace Peninsula .
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nashira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed the hotel. The view from my room. Quiet and relaxing
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Magaly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
10/10
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

andy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the beach is perfect for swimming
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tarun VP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed the all inclusive hotel parties.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose、Gainesville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Party’s Are Amazing. & Service!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorionna

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Idk
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shonemeca Nicole、Midland

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yajaira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aarian

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No complaints, I’ll definitely be back
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brenda Jasmin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norma

カップルで旅行
Excellent
2024 年 5 月に 4 泊滞在