スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 | 5 室のベッドルーム、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア、デスク
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ホテル HC インターナショナルの口コミ

3 out of 5
ホテル HC インターナショナル
Av. Uxmal 44, Smz 22, Cancun, QROO

口コミ

6.0
評価 10 - 154 件の口コミ中 22 件が非常に良い" "
評価 8 - 154 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 154 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 154 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 154 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

6.4/10

清潔度

6.8/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

5.6/10

施設のコンディションと設備

4.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

RURIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利でフレンドリーなホテル
ADOのターミナル近くという立地の良さと以前の滞在を覚えていてくれてとてもフレンドリーなスタッフです。
あなたのコメントをありがとうございました。 Hotel HC Internacional ですぐに私たちを訪問してください。

4/10 (不満)

匿名

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バスターミナルに近いが
夜遅く町に着いて翌日早かったのでバスターミナルから近いホテルにした。寝るだけならよいが、快適ではない。 フロントでは英語が通じなかった。
kARENからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 15 日)
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
バス停に近い格安
バス停に近いのでバスでベリーズに行くのに便利だった。

6/10 (普通)

RURIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nicte ha Trujilloからの返信 (投稿日 : 2016 年 7 月 11 日)
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios

8/10 (良い)

Hitomi、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
本当のメキシコ人に接したい人は、ナイスホテルです。
　部屋は広いです。外からの見た目は良くはないのですが、部屋の中はとても清潔できれいです。フロントの人は、スペイン語しか話せない人しかいない時間があります。（よる遅い時間）みなさん、とても親切でした。 　ホテルの前の道挟んで、斜め前にランドリーがありました。そこにも親切な店の人がいました。 　出て左10分ほど歩けば、マーケット28（48）がありました。そこでの買い物も値段交渉の楽しさプラスで安く買うことができます。真ん中にフードコーナーがあり、マリンバ、ギター演奏などもありました。
Nicte ha Trujilloからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 19 日)
私たちと一緒に暮らすためにあなたをハンク！我々は可能な限り私たちのお客様の滞在はとして喜ばせるために細心の注意を払って、私たちはあなたのコメントに感謝します。

10/10 (非常に良い)

Juan Manuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel muy bonito, remodelado y funcional
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Gracias por la confianza y hospedarse con nosotros! Agradecemos de su visita y los esperamos pronto, saludos!

2/10 (非常に不満)

Vivia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Gracias por su visita, saludos!

4/10 (不満)

José Antonio

カップルで旅行
Nos dieron una habitación sucia, y pedimos cambiar de cuarto
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reservaciones HC からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 (非常に良い)

Vivia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was near to supermarket bus park kfc pizza hut oxxo tourist hub
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

8/10 (良い)

Gillian、cottage grove

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room for the price for my first trip to Mexico. Mattress was hard but you get what you pay for. Overall it was a good deal and close to a lot of restaurants, shops etc
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

4/10 (不満)

Mael

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Gracias por su visita! Los esperamos pronto.

4/10 (不満)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a bad expirience
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for your visit, we are sorry for the inconvenience, we are working to improve our service, greetings

2/10 (非常に不満)

Vanessa、Mexico

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ojo, las fotos no corresponden a lo real. Positivo: la cercanìa al ADO, que la tv/cable y wifi funcionan muy bien, que hay agua caliente y el señor que se queda en la madrugada buena onda, nos abrìa siempre que llegàbamos tarde. De ahì en fuera la verdad està muy viejo y deteriorado. Uno entiende que hay precios accesibles pero no por eso vas a ofrecer al cliente un muladar y un servicio de porquerìa. Se ve que al dueño de este lugar lo que menos le preocupa son los clientes pues la habitaciòn en general es un asco. Muy sucio. Entrando a la habitaciòn encontramos una cucaracha muerta. Pensè en pedir cambio de inmediato pero mi esposo me dijo que al entrar oliò mucho a insecticida, asì que lo que hubiera ya se habìa muerto y asì fue. Ni pensar en dormir abajo de las cobijas pues las sàbanas rotas, viejas y se ven asquerosas. Lo mismo con el lavabo y la bañera ni se diga, se sentìa pegajosa de lo sucia que estaba (me arrepentì de no llevar chanclas). Paredes sucias, almohadas puerquìsimas, la cortina de la bañera con muchìsimos puntos negros por la humedad, la làmpara del baño rota, poca luz pues solo hay una ventanita chiquita... El joven que nos atendiò pues X, exigentito para el mugrero que es. La chica del aseo se pone a cantar las del Buki a las 10am (de por sì lo alucinamos y que nos despiertan con sus canciones) asì que si te desvelas obvio te despierta; y yo no se què limpia o què cambia porque la verdad todo està horrible. En la vida me vuelvo a quedar aquì.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 (普通)

Raúl

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
La ubicacion esta muy bien ya que se encuentra a una cuadra de transportes ADO y de parada ruta 1 y 38. Sin embargo mi habitación no tenia agua caliente salia fria, las toallas en muy mal estado, estaban algunas rotas y opacas, el primer dia no proporcionaron jabon y shampoo, no contaba con minifrigobar y tampoco cafetera, que es lo básico en una habitacion. Por lo menos deberían de colocar dos botellas de agua de bienvenida.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

4/10 (不満)

Carlos

The guy at the front desk is super slow. It took us hours to check in.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 (非常に不満)

Tanya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They don’t change bedsheets after previous client but ask for tips.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 (非常に不満)

Karina

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Al momento de llegar la persona de recepcion fue grosero, nos discrimino, instalaciones terribles. Reserve por que el hotel se encientra en la pagina pero No volveria a reservar nunca más. Deberia de tener filtros para los hoteles por que no.todos cumplen con lo que dicen.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 (普通)

Deborah

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Motel, Not Hotel
The clerk who checked me in was very nice and courteous. But calling this "hotel" is deceiving. It is a MOTEL. The condition was terrible. I bought a can of sanitizer at the Oxxo nearby to spray everything, including the sheets. Whatever I paid for our one night here was too much! The biggest and only true benefit of staying here was that it was 2 blocks from the main ADO station. There were also fast food places and stores nearby. There is no signage and no one reminds you that Cancun is on Eastern time so you can adjust your devices and set the correct alarms. There is no wake-up call service. I knew this in advance, but a reminder would have helped us not miss our bus. We had to buy new tickets. So staying at this hotel actually cost me more than staying at a "regular" hotel that offered some basic guest services,
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Thank you for your visit, we are working to improve our service, greetings!

6/10 (普通)

JUAN CARLOS

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Reservaciones HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 (非常に不満)

jose de jesus

家族旅行
Muy mala atención del personal parece que les vas a pedir fiado..,
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Reservaciones Hotel HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
Gracias por su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estaremos validando que fue lo ocurrido para mejorar nuestro servicio, saludos!

2/10 (非常に不満)

jose de jesus

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 (非常に不満)

Seidy

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reservaciones HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Agradecemos de su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, saludos!

8/10 (良い)

Emmanuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Cómodo para dormir antes de seguir viajando
Solo llegamos a dormir porque nuestro vuelo era temprano, así que dormimos cerca del ADO. Para los controles debes dejarun depósito de $200 pesos mexicanos
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Reservaciones Hotel HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Gracias por su visita y sus comentarios, los esperamos pronto, saludos!

10/10 (非常に良い)

Roan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Cleanliness9/10
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Reservaciones Hotel HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Thanks for your visit! We are waiting for you soon, greetings!

2/10 (非常に不満)

Cristian

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was dirty lights did not work. Noisy wont recommend if you have children. I got it for 1 day could had spend a bit more for nicer place. Bathroom was filthy.
Reservaciones Hotel HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Thanks for your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 (非常に不満)

Edgar、Stillwater

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
La propiedad no se parece a las condiciones mostradas en las fotos. Las fotos disponibles corresponden al inicio del funcionamiento. Hoy el hotel está descuidado,con un aspecto de motel muy barato. Por un poco más, puedes hospedarteven algo mucho mejor como el City Express o el Ibis.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Reservaciones Hotel HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 (非常に良い)

Eric Gabriel

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Reservaciones Hotel HC Internacionalからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Gracias por su visita! Los esperamos pronto, saludos!

4/10 (不満)

Charles

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Reservaciones Hotel HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Gracias por su visita! Saludos!

4/10 (不満)

Yi

Reservaciones Hotel HCからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 15 日)
Gracias por su visita, saludos!

2/10 (非常に不満)

Remo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst stay!!!
This was a really shocking experience. The room was dirty, the towels were blotchy. As we open the toweld, there fall insects out. On the pillow were insects too. The neighbour heard music all night long in an absolut not appropriate volume.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Reservacioines Hotel Suites La Rocaからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)
We apologize for the inconvenience caused during your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No.me gusto orrible hotel sucio,mal olor la cama tenia las sabanas sucias de no se q tuvimos q salir de ese hotel y buscar algo mas desente para dormi habiamos reservado 7 noches y perdimos nuestro dinero las fotos y descripcion no es lo q aparenta ni dice ser nada recomendable
2021 年 4 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Only bad thing is hot water never came out
The only bad thing is that hot water never came out of the shower.
2021 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel HC Interncional.からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 20 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel HC Interncional.からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 20 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 (普通)

claudinei

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Boa localização e custo, hotel simples
Local simples, excelente localização, internet fraca, mas ideal para quem quer economizar
2021 年 1 月に 2 泊滞在
Hotel HC Interncional.からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 20 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
En general el hotel está bien, en la habitacion que me toco no funcionaba el cable pero la atención es buena y además tiene estacionamiento.
2020 年 11 月に 4 泊滞在
Hotel HC Interncional.からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 12 日)
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel muy viejo. Instalaciones viejas. Muy mala conectividad Wi-Fi. Excelente ubicación.
2020 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel HC Interncional.からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 12 日)
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 3 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 4 日)
Gracias por sus comentarios. Estamos para servirle.

8/10 (良い)

MIGUEL、león

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Valor precio- instalaciónes correcta. Solo un poco de ruidoso
2020 年 8 月に 1 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 4 日)
Hola Miguel gracias por sus comentarios, estamos para servirle

6/10 (普通)

James

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Standard hotel
Standard budget Mexican hotel. Nothing special. A/C worked well.
2020 年 7 月に 1 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Thank you for your comment.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月に 9 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Gracias por su calificación

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un lugar agradable con buen servicio
2020 年 6 月に 1 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto.

8/10 (良い)

Rogelio、Dallas TX

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 6 月に 2 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Gracias por su calificación. Ha sido un placer recibirle

8/10 (良い)

Rogelio、Dallas tx

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un recibimiento muy bueno por parte de la recepción los cuartos no son de lujo pero por el precio y la comodidad están muy bueno y también el estacionamiento privado muy recomendable
2020 年 6 月に 1 泊滞在
gerenciaからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 14 日)
Muchas gracias por sus comentarios, ha sido un placer tenerle en casa.

2/10 (非常に不満)

Claire

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No hot water to take a shower, the water faucets in the sink was dripping all the time very annoying, hard to fall asleep. Then their was water all ovet the floor in washroom & near the sink we had to use the towel to absorb some of the water. We were not happy at all.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 11 日)
thank you for your email. we so sorry with the problems in your room, we hard work for an excelent service.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
You get what you pay for. Just.
A very dated hotel in need of maintenance/cleaning/updating. Very convenient to ADO station. Not terribly secure.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Administraciónからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Hello! thank you for your comment, we hard work for attending all guest. Please come back

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Muy cerca de la estacion de ADO, conveniente. Sin embargo la sobrecama estaba muy sucia, y las puertas del closet tenia orificios. Los recepcionistas (nocturno y diurno) fueron muy amables!
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Rebecaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 14 日)
Gracias por hacernos llegar sus comentarios, con mucho gusto revisaremos que fue lo que paso, y pondremos mas cuidado a los detalles saludos cordiales

2/10 (非常に不満)

María Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
la ubicación del hotel está vien lo que no me gusto que tiene un mal holor lo s cuartos yo no lo recomiendo
2018 年 12 月に 1 泊滞在
rebekからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 4 日)
Hola Maria, gracias por tu comentario, checaremos cual fue el issue con ese olor que comentas, ya que todos los dias se hace la limpieza y aromatiza los cuartos.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
rebeca GMからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 27 日)
thanks for your review.!! it was nice to host you!

10/10 (非常に良い)

Soraya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Rebeca SALES MANAGERからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 27 日)
Hello Soraya, thanks for staying with us! it was really nice to host you, we are glad you have had a great stay with us!! kind regards!