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アロフト カンクンの口コミ

3.5 out of 5
アロフト カンクン
Boulevard Kukulcan Km 9, Mz 48 L-8-1, Zona Hotelera, Cancun, QROO

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 394 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 303 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 143 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 83 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 81 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masayuki

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Wakana

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MIYU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々がとても親切で気楽に話しかけてくれる。対応も丁寧でよかった。 周辺にはスーパーや食事ができる所も多く、大変賑わっていて観光には最適。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Rika

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所は便利　壁が薄い　朝食がpoor
2022 年 12 月に 6 泊滞在
Aloft Cancunからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 27 日)
Thank you for your comments, we will take note to improve these details.All the best!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
良い点 立地はとても良い。すぐそばにかなり大きなスーパーやお土産屋さん、コンビニ、美味しいタコス屋さんなどがあり、さらに海までも歩いて3分ほど。不便は全くない。 悪い点 チェックインに1時間以上待たされた。スタッフはダラダラしていて急ぐ気配もなければ、待たせていることに悪びれる様子もなかった。 3人で泊まったのに初日に1本しか水をもらえず、後は有料と言われた。 部屋が暗い。照明が少ない。
2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション良かったです
メインの観光エリアに立地してるので、観光に非常に便利でした。朝食も美味しかったです。 清掃は、4日滞在中1回のみで、シーツ交換はなく、タオル交換とゴミ箱の清掃程度でした。電話でお願いすれば追加でタオルは持ってきて頂けるので、それほど不便ではなかったです。部屋は広くてきれいでした。 プールに入ってはいないのですが、見に行ったところプールからの眺望は良かったです。 立地が非常に便利で、価格もリーズナブルなので、泊まって良かったと思います。
2021 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hidenobu

家族旅行
2021 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地のよい清潔なビジネスホテル
必要最低限の施設・サービスの、ビジネスホテルといったイメージだったが、清潔感があってよかった。 近くにスーパーや、色々なレストラン、フェリーターミナルがあって、便利だった。
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利な場所にあり大型スーパー、日本食レストランが近く人通りも多く安全です。部屋は値段に合った一般的な部屋で清潔でしたが唯一窓が開かないのが残念でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でいつも笑顔でした。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hitomi、メキシコ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
日本のビジネスホテルのような感じ。立地は便利。夜にクーラーか何かの音がうるさかった。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
JHからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 31 日)
Thank you so much for you review! We will keep improving the hotel!

10/10 (非常に良い)

MIYAHARA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プレミアムエコノミー
周囲に豪華なホテルが立ち並ぶ中、必要十分な設備を整えた質実剛健なホテル。徒歩数分のエリアに、大きなスーパー、お土産屋、レストラン、地元民御用達のタコス屋やサンドイッチ屋が点在しており、さらにはCancun Convention Centerまで建物内で繋がっており至極便利。ビジネスにも観光にも適しているので、まさに「プレミアムエコノミー」なホテルです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツアーと飛行機の時間の都合で、連日レストランの朝食(料金に含まれている)時間前にホテルを出なければならなかったが、試しに朝食ボックスを頼んでみたところ快く用意してくれた ただ、思い返すとチェックイン時に朝食の説明(場所とか時間とか)はなかった様な・・・
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

koichi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が良い
繁華街のクラブ、フェリー乗り場、レストラン、コンビニ等が徒歩圏内。 現地ツアー等で、ホテル内に留まらないなら、充分な部屋だと思います。 シャワーは固定式で少し不便。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

へーや、日本

良かった点 : 清潔度
繁華街に近く値段もリーズナブル。スーパーマーケットも近いので何かと便利。ただしホテルライフを楽しむならナシ！
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Cesarからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 21 日)
Dear guest, we appreciate your comments and value your feedback

8/10 (良い)

TAKA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパ最高！ 近隣にレストランも多く食事の不自由はなく、ショッピング施設も充実してます。 現地ツアーや、カンカンの街をアクティブに楽しみたい方は、オールインクルーシブの高級ホテルに高額を払うより、こちらに宿泊する事をお勧めします。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Cesarからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 21 日)
Dear Taka! thank you for the comments we are very glad to hear you enjoyed the experience you had with us!

10/10 (非常に良い)

Victor

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place to stay near Caracol beach. Walking distance to a plaza for food. Good place
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Aida

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Carlos

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es una zona cara y fea. Supongo que le podrá gustar a quienes van de fiesta. Si no es para eso, no veo razón para hospedarse aquí.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gustavo adolfo constantino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy céntrico

10/10 (非常に良い)

Celia

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto todo y regresaría otra vez
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pedro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bonito, cómodo y en una muy buena ubicación .
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Juan

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
🤗
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tsz Lum Antonia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kendell

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kamal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is good - near to shopping and nightlife and restaurants Rooms needed more lights. No doors for bathrooms which sucks Free drinks were not that Great
2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

RAMON ANGEL GOMEZ

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No es un hotel típico de playa. Es un hotel de carretera pero en Cancún. Check in demasiado lento. El desayuno es bastante básico tirándole a malo. La barra libre que anuncian no incluye cerveza. No fue una gran experiencia.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emmelyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was great, first time going to Cancun and they were so easy to talk to and explained everything perfectly 10/10.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location if you want to party
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Martha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location, location, location. The location of this place was so convinient. Once you exit, go right and public beach access is found just crossing the light. There is an Oxxo and grocery story on the corner. We walked everywhere from here. Beds are comfy, as you would expect from a Marriot hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Angelina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room very clean, comfortable bed, good pilows, bathroom very clean and good shower with good pressure of the water, room specious, bottles of water avaiables every day, drinks are free all day and very good breakfast with scrambled eggs, beans sausage, good coffee. This hotel doesn’t have beach but you cross the street and is playa caracol and ferri to isla mujeres.also, the hotel is very convenient for transportation, infront you can take the bus to go to cancun center, good location
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I recommend
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

mike

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The place was noisy. People were allowed in the rooms did not sleep all night. I notified the front desk. Nothing was done about it.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Thank you
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really good. You can find everything you need within walking distance
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simone Ibrahim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff is great. King room is a good size.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien todo
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daraphone

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great and convenient location. Grocery store beside hotel and beach across the street. Bus stop outside. Excellent friendly staff, free open bar from 11 - 11 and free WiFi which we weren’t aware of and bought SIM cards but we know for next time. My teens loved it and the rooftop pool was perfect. It was much better than expected. Recommend for all families. Will return again.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Shih Tsung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was a perfect location. I wish the rooftop pool opened early so I could have watched the sunrise. One of the best parts was Mario. Mario helped me with everything I needed and made great suggestions. If you stay at the Aloft find Mario and work with him.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Beatrice

良かった点 : スタッフとサービス
It’s very old for the price we paid.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

HECTOR

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
LAS INSTALACIONES ESTAN MUY MALAS
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Maria Del Carmen De La Paz、MIAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Calvin Dale

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Loved the location and the included bar. Staff will knock on your door asking u when your going to check out at 9am even though check out isnt tell Noon
2024 年 3 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Daniel

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good except there was no cable TV available. The entire hotel had no signal for over 24 hours.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Alla

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is OK. But what's not OK it's when police trying to break your door in the middle of the night and when you open it they say just checking. Kids are scared, you are in shock and no explanation from the staff, 0!!?thats horrible, won't recommend it
2024 年 2 月に 2 泊滞在