マントラオンノースボーンの口コミ

スタンダードルーム (Floriade Package) | セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台、ベビーベッド

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マントラオンノースボーンの口コミ

マントラオンノースボーン

84 Northbourne Avenue, Braddon, ACT

7.8

良い

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

YUKI

2020 年 1 月 4 日

2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行

2019 年 9 月 9 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

カウンターのスタッフは素晴らしかったです。明るく素早い対応でした。残念なのは、部屋を掃除するスタッフに問題があることです。チップだけとって、掃除をしていませんでした。一緒に行った友人もタオルが1人分しかなかったり、浴室の床が汚かったりしていました。

2019 年 9 月に 4 泊滞在

Mantra NBからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)

Thank you for your feedback - I am very happy to hear you enjoyed the customer service of our friendly team and found our check in procedure quick and easy. I am very sorry to hear about the issues you have encountered with your room. Would you be so kind and provide details of your reservation so we can investigate this further? Kind regards, Dixie Addison Rolfe Executive Assistant Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 12 日

2019 年 3 月に 2 泊滞在

Fatimaからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 12 日)

Thank you for taking the time to write this review. We hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Fatima Dollie Assistant manager

8/10 (良い)

iuvenalis

2018 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

繁華街に近いリーズナブルなホテル

キャンベラの繁華街から歩いて10分ほどの場所にある、大通り沿いのホテルです。レセプションスタッフの対応はとてもフレンドリーで早かったです。部屋も綺麗で快適でした。レストランも併設されていますが、今回は使いませんでした。一点だけ不満があるとすれば、WiFiが有料であったことでしょうか。ただ、宿泊料とか総合的にみて、良いオプションであると思います。

2018 年 6 月に 2 泊滞在

Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 27 日)

Thank you for taking taking the time to share this review - We hope we can welcome you back again on your next trip to Canberra Kind Regards Joe Sergi

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 2 泊滞在

Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 19 日)

Thank you for taking the time to share this review - We hope we can welcome you back again on your next trip to Canberra Kind Regards

8/10 (良い)

SH、ブリスベン

2017 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

便利なホテル

アクセスはまあまあです。市街地から徒歩10分程度に離れた位置にあります。部屋は清潔に掃除されていました。しかし、照明が暗く少し不気味な印象を受けました。他は問題無く心地良く滞在出来ました。

2017 年 12 月に 1 泊滞在

Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 24 日)

Thank you for taking the time to write this review - We hope to welcome you back again in the future Kind Regards Joe Sergi

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 7 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

すごく良かったホッとできた

観光地の滞在も良かったそのあと息子の留学の場所でとったホテルは、洗濯や乾燥、料理も出来て食器洗い機までついたまるで我が家に戻って来た快適さと落ち着きが感じられて良かった

2017 年 7 月に 2 泊滞在

Alanaからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 15 日)

Thank you for taking the time to rate our property 5 stars! We are glad you enjoyed your overall stay and hope to welcome you back again soon. Kind Regards Joe Sergi Assistant Manager

8/10 (良い)

John

カップルで旅行

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good place to stay while visiting Canberra easy access to all venues.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Shriya からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Dear John, thank you so much for taking the time to review us! We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon.Kind regards,Mantra on Northbourne Reception

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff couldn't be more helpful, a lovely quiet spot

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Shriya からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)

Dear Karen, thank you so much for taking the time to review us! We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon.Kind regards,Mantra on Northbourne Reception

10/10 (非常に良い)

Sergio

2024 年 5 月 8 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

6/10 (普通)

MUTHUKUMAR、Colombo

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)

Dear Muthukumar, thank you so much for taking the time to review us! We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon. Kind regards, Mantra on Northbourne Reception

10/10 (非常に良い)

Neale

2024 年 4 月 16 日

Mantra on Northbourne is a Great Centrally located place to stay in Canberra. Walking distance to all the City attractions and easy bus or tram ride to any outside the city. More than happy to recommend.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Shriya からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Karin

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

June

2024 年 2 月 28 日

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Hossein

2024 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I wish they make the parking free

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Dear Hossein, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra on Northbourne Canberra.We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Elan KoiralaFront Office Manager

8/10 (良い)

Olav

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度

Rooms are dated gave me a room facing the road and very noisy at night windows are not sound proof so can hear the traffic on the road

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)

Dear Olav,Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are sorry to hear that you were disturbed by traffic noise. Our top priority is always to guarantee a pleasant and peaceful stay for our guests, and we are disappointed that we did not meet your expectations in this case. We understand how important it is for you to have a good night's sleep when travelling, and we regret that this was not possible on this occasion. We would like to assure you that we are taking active steps to address any issues regarding soundproofing in our rooms, and as part of our upcoming refurbishment commencing second quarter of 2024, we will be investing further on soundproofing measures. Thank you once again for your review - we hope that despite this experience, you may give us another chance in the future so that we can show you the high standard of service and hospitality our brand is known for.Sincerely,Elan KoiralaFront Office Manager

6/10 (普通)

Rachelle

2023 年 11 月 19 日

Booked a room with a Queen and a single, but the single was a very uncomfortable old trundle bed.

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Dear Rachelle, Thank you for taking time for your review and we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review!

8/10 (良い)

BRIAN

カップルで旅行

2023 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Arrived for breakfast 1 hour before finish. Many food options were near empty or empty. Had to aske for more servings

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Dear Brian, Thank you for taking time for your review and we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Wally

2023 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)

Dear Wally, Thank you for your review. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience! Kind regards, Reception Team.

8/10 (良い)

eva

2023 年 11 月 12 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)

Dear Eva, Thank you for your review. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience! Kind regards, Reception Team.

4/10 (不満)

Jeannine

2023 年 11 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Drab and soulless hotel room, stains on carpet, bathroom in bad repair, stains on walls, reception staff robotic. Foyer smelled of cheap chemical fragrance

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)

Dear Jeannine, Thank you for taking time for your review and we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review!

8/10 (良い)

Lewis

2023 年 11 月 2 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Rojaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)

Afternoon Lewis, Thank you for you review! We hope next time you stay we can provide an even more memorable experience. Kind regards, Reception

6/10 (普通)

Bernadette

カップルで旅行

2023 年 10 月 26 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Rojaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Hi Bernadette, Thank you for your review. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience! Kind regards, Reception Team.

10/10 (非常に良い)

Joanne

2023 年 10 月 24 日

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)

Dear Joanne, Thank you for your review. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience! Kind regards, Reception Team.

10/10 (非常に良い)

Zhanna

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)

Dear Zhanna,Thank you for sharing your experience, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra on Northbourne Canberra. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Elan KoiralaFront Office Manager

4/10 (不満)

Jean-Pierre

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 10 月 2 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property is very run down. The room is outdated and so are the bathrooms. The couches were opd and faded, the walls were dirty.Our bathroom had a severe leak when showering. Water from under the bath drain made its way to the carpet outside and soaked the floor. Property is very central in Braddon. However, the hotel is not very safe. We noticed that there is no need to use the swipe card to access the levels once your inside. Being a Accor facility, we honestly thought it would be a clean place, we were disappointed. I did share my feedback with the feont desk and showed photos of our concerns

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Reception Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Dear Jean-Pierre, Thank you for taking time for your review and we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review!

8/10 (良い)

Robynne

家族旅行

2023 年 10 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Could open the windows for natural fresh air

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Reception Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)

Afternoon Robynne, Thank you so much for your positive review! We will pass on these compliments to our reception staff. We hope to see you again soon, and provide an even more memorable stay.

8/10 (良い)

Lisa

2023 年 10 月 1 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)

Afternoon Lisa, Thank you for you review! We appreciate the positive feedback and hope next time you stay we can provide an even more memorable experience. Kind regards, Reception

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行

2023 年 9 月 26 日

Good

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)

Thank you for your positive review!

8/10 (良い)

Michael

2023 年 9 月 21 日

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)

Dear Michael, Thank you so much for your positive review! We will pass this on to our reception staff. We hope to see you again soon, and provide an even more memorable stay. Kind regards, Reception

8/10 (良い)

Lynne

グループ旅行

2023 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

OVERALL Mantra a great place to stay. Very close to Bradden & City Centre. Rooms comfortable - Bathrooms a bit dated. Would stay again.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Rojaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)

Dear Lynne, Thank you for taking time for your review and we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review! Kind regards, Reception Team.Edit Remove

10/10 (非常に良い)

Amelia

2023 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 1 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)

Dear Amelia, Thank you so much for your positive review! We will pass on these compliments to our reception staff. We hope to see you again soon, and provide an even more memorable stay. Kind regards, Reception

6/10 (普通)

Kim

出張

2023 年 9 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Perfect location for CBD Business in Canberra

Perfectly located, and with available parking. Rooms large with the firmest beds ever.....

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)

Morning Kim, Thank you for your review! We appreciate your feedback and hopefully next time you stay we provide an even more memorable experience. Kind regards, Reception

8/10 (良い)

Aaron

2023 年 9 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)

Dear Aaron,Thank you so much for your positive review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Kind regards,Reception team

8/10 (良い)

Peter

グループ旅行

2023 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)

Dear Peter, Thank you for sharing your experience, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra on Northbourne Canberra. Reception Team

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行

2023 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The registration was so efficient, the staff were knowledgeable on all the sights and doings of the capital, booking out was so easy, would highly recommend the mantra on northbourne.

2023 年 8 月に 4 泊滞在

Rojaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)

Dear Matthew, Thank you so much for the positive feedback! We are so glad that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again next time you visit Canberra. Kind regards, Mantra on Northbourne Reception Team

8/10 (良い)

Bruce

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 8 月 31 日

良かった点 : 設備とサービス

Would appreciate bed linen to be delivered prior to arrival.. Apart from that 8/10

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Mantra on Northbourne Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)

Morning Bruce, Thank you for your review! We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Kind regards, Reception

8/10 (良い)

Kristy

2023 年 8 月 27 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Kristy, Thank you so much for the positive review! We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Grace

グループ旅行

2023 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The trundle (extra spare bed) was very old and uncomfortable, with the springs easily felt through the mattress. I wouldn’t recommend the extra bed at all. It was awkward parking out the front off the main road - multiple cars couldn’t fit.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)

Dear guest, we are sorry to hear the negative aspects of your stay, but we appreciate the feedback. We hope next time you stay with us we provide a more memorable experience. Thank you for your review! Kind regards, Reception Team

8/10 (良い)

Melanie

2023 年 8 月 13 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)

Dear Melanie, Thank you for your review! Lovely to hear positive feedback. We hope to see you again soon, and that your next stay is as memorable as your previous. Kind regards - Reception Team

8/10 (良い)

Jan

カップルで旅行

2023 年 8 月 10 日

良かった点 : 設備とサービス

Breakfast was below standard, ran out of cooked food, and bread, had to wait , not a lot of variety

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)

Dear Jan, Thank you for your review! Lovely to hear positive feedback. We hope to see you again soon, and that your next stay is as memorable as your previous. Kind regards - Reception Team

10/10 (非常に良い)

Scott

2023 年 8 月 8 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Scott, Thank you so much for the positive review! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

yen giang

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice place, friendly staff, good location. High recommend!!

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Elanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Thank you for your review Shane! We hope to see you again soon

8/10 (良い)

Catrina

家族旅行

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Lovely stay

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)

Dear guest, Thank you so much for the positive review. We are looking forward to your next stay at Mantra on Northbourne, Canberra!Regards, Reception

10/10 (非常に良い)

Ramona

2023 年 8 月 6 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)

Dear guest, Thank you so much for the positive review! We are looking forward to your next stay at Mantra on Northbourne, Canberra.Kind regards, Reception

8/10 (良い)

Shane

カップルで旅行

2023 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Easy checkin, our room was large with everything provided. Definitely a great place to stay in Canberra.

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)

Thank you for your review! It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Reception at Mantra on Northbourne

10/10 (非常に良い)

Arthur

2023 年 7 月 31 日

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Katrinaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)

Dear Guest, Thank you so much for the positive review! We look forward to your next stay with us.

6/10 (普通)

KERRY-LEE

カップルで旅行

2023 年 7 月 30 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good location near restaurant’s. When checking in we were advised the TVs were not working in the rooms. They advised they were working on the issue. Was no further communication nor any offer for reimbursement. Still we’re not working on checkout and still not received $100 held on credit card.

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)

Dear Kerry-lee, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra on Northbourne Canberra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Nisha.

8/10 (良い)

Anna

カップルで旅行

2023 年 7 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good place. Better location!

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)

8/10 (良い)

Rhys

2023 年 7 月 20 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Nishaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)

Dear Rhys, Thank you for your review! Lovely to hear positive feedback. We hope to see you again soon, and that your next stay is as memorable as your previous. Kind regards - Reception Team

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