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ニュー ホテル シャルルマーニュの口コミ

4 out of 5
ニュー ホテル シャルルマーニュ
Boulevard Charlemagne 25-27, Brussels

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 227 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 447 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 218 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 78 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

JUNYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
目の前に駐車スペースあり、快適宿泊
車で来る場合、街のど真ん中には当然駐車場付きホテルは無く、郊外に泊まらざるをえないわけですが、このホテルは中心地からも近く、またEU本部や軍事博物館といった観光地からも近いため非常に使いやすいです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)
Thank you for your comment. We hope to see you soon !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
24時間チェックイン可能と書いてあったが15時からだと言われた。24時間チェックインとはどういう意味なのですか？
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lydiaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Dear Madam, dear Sir, Thank you very much for staying with us. We appreciate your feedback! Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
都心からも近くホテルも不便さを感じることがなかった。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
New Hotel Charlemagneからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 27 日)
Thank you for your comment. We are really glad that you appreciate our hotel. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーのお水が外に出てしまいトイレ付近がベッタベタになってしまいました… 水回りを除けばお部屋も広くてキレイでとても快適です！
2017 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
交通至便でバスタブ付きだが、建物は古い。
バスタブがあり、机も広く作業に適している。しかし、建物は古く、クラブフロアでも部屋は狭い。エアコンの機器が悪く、外気が低いと部屋も寒い。朝食は平均的レベル。

8/10 (良い)

トトロ、ドイツ

良かった点 : スタッフとサービス
最寄り駅徒歩2分のコスパ良いホテル
車で旅行をしていたので無料駐車場があるホテルでかつ、中心部まで近いホテルを探していました。 このホテルは中心部までメトロで10分ですが、ビジネス街なのか静かなエリアにあります。 週末利用でしたが、駐車場が無料で使えてよかったです。（スタッフいわく、週末のみ無料とのこと） 部屋は古いですが、設備に不自由なくホテルで寝るだけだったので特に不自由なかったです。 朝ご飯は高かったので利用しませんでした。 この価格と立地であれば、また利用したいと思います。
Hans RIENTJES, Directorからの返信 (投稿日 : 2016 年 5 月 17 日)
Thank you for your comment. We hope to see you soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

miki、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフさんがとても親切
無料駐車で検索したのでこっちにしました。到着順なので6時すぎにすでに満車。幸い金曜日の夜から日曜日までホテルの直ぐ前に路上駐車無料でした。スタッフが親切で安くて快適に泊まれました。

4/10 (不満)

VisitorFromAsia、Asia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
The problem is the attitude of the receptionists.
I like the room, environment and location of the hotel. However, the attitude of the receptionists is terrible. I would say it was almost "hostile." I won't recommend you this hotel unless you really like the location of the hotel that is very close to the Europian Commission and other institutions of EU.

8/10 (良い)

orffe、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
安心して泊まれるホテル
フロントが２４時までやっていて、スタッフも親切なので安心して泊まれるホテルです。 レンタカーの方は、駐車場無料でしたよ。 中心街まで地下鉄で簡単に出られますので、案外便利な場所にあります。 付近にはEUの有名なビルがあります。 私の場合、車で行ったのですが、渋滞にはまってしまい、モネ劇場に遅れて後半のみ観劇。本来他のホテルに泊まる予定でしたが、フロントが終わっているので、２３時すぎてからここに駆け込みました。 早口で面白い凄く太ったスタッフの方が、コンピュータが停止した後であるにも関わらず、対応してくれてなんとか泊まれました。 設備・快適さは十分、料金はまあまあですかね。料金は日に寄りますが、高い日と安い日があるようです。 チェックアウト時に税金2重払いになりそうになって、手間取りましたが、初日の太ったスタッフが何か間違えたみたい？？ 空港に行くので急いでいると言ったら、迅速に対応してくれました。
Newhotelからの返信 (投稿日 : 2015 年 3 月 21 日)
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive sentiments about our hotel and your recent stay with us. We will share your positive feedback with our Front Office Desk. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back to our hotel on your next visit to Brussels. best regards,

10/10 (非常に良い)

Zalán

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A surprisingly nice and well-equipped place in the European District, with lots of great dining options nearby.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

12Etoil

気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are deeply sorry that your experience was under your expectations. Best regards

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 2 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you. Best regards

8/10 (良い)

Jason

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you. Best regards

10/10 (非常に良い)

Symeon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best location for EU meetings in Schuman area
2024 年 1 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for your comment. We are really happy to read that you appreciated your stay at the New Hotel Charlemagne. We hope to see you next time.

6/10 (普通)

Norbert

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement

6/10 (普通)

Ivan

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
We are deeply sorry that your experience was under your expectations. Best regards

8/10 (良い)

KYRIAKOS

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you. Best regards

8/10 (良い)

Isabelle

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 (良い)

Luana

2023 年 12 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Thank you. See you soon !

10/10 (非常に良い)

MAIMAITI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !

8/10 (良い)

Glen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ok and clean, dated rooms and very poor selection for breakfast.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dear Glen, we take note of the problems encountered during your stay. We hope to see you soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Manolys

2023 年 11 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 (良い)

Josiane

2023 年 11 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Nous vous remercions, à bientôt

6/10 (普通)

armelle

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Problème de paiement
2023 年 10 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir, dans de meilleures conditions, dans l'un de nos hôtels

10/10 (非常に良い)

Stefano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel consigliato
Buon albergo, personale gentile e professionale. Ottima posizione.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Thank you for your comment. We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !

4/10 (不満)

armelle

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Problème de paiement
2023 年 10 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir, dans de meilleures conditions, dans l'un de nos hôtels

4/10 (不満)

Cristiano

2023 年 10 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
We are deeply sorry that your experience was under your expectations. Best regards

6/10 (普通)

Jessica

2023 年 9 月に 3 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement

8/10 (良い)

Marie

2023 年 9 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 (良い)

Anouk

2023 年 9 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Nous vous remercions, à bientôt

6/10 (普通)

ANTOINE

It's not a 4star hotel
Very disappointing 4star hotel. It looks like a cheap 3star hotel. No hote amenities (no shampoo, no hair conditioner, just liquid soap and that's it). AirCon was not working. Avoid !
2023 年 9 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Antoine, we are deeply sorry about the problems you mentioned in your review. We take note of everything in order to improve our services and quality. We hope to see you in best conditions. Kind regards

6/10 (普通)

Fernanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Insomma
4 stelle?? Non ci siamo! Moquette sporca nelle camere, addirittura nella nostra camera non c'erano nemmeno i doppi vetri, ventola del bagno sia nella nostra camera che in quella di nostro figlio non funzionante, bagno senza finestra. Nessuna ciabattina offerta.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Dear Fernanda, we are sorry that your stay was not up to your expectations. We take note of everything in order to improve our services and quality. We hope to see you in best conditions. Kind regards

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thank you. Best regards

10/10 (非常に良い)

Richard Joseph

2023 年 7 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 (非常に良い)

Francesco、Olgiate Comasco

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Thank you. See you soon !

8/10 (良い)

Stefano

Good place to be
2023 年 6 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Thank you for your comment. We hope to see you soon !

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alela
Avevate scritto sul sito che ci stava l aria condizionata ed invece no mi hanno assegnato una camera che non aveva nulla a che vedere con la foto! Ho dovuto pagare un supplemento di 40 euro (20 per due giorni) per ottenere la camera con aria condizionata. Non so se è colpa vostra oppure dell hotel. Manca di chiarezza tutto ciò!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
We are deeply sorry about the problems you mentioned in your review. We take note of everything in order to improve our services and quality. We hope to see you in best conditions. Kind regards

4/10 (不満)

Eric

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
No Air conditioning
Booked a City room, with air conditioning (32c outside on that week) but upon arrival was told it was only a regular room without air conditioning! Tried to sleep with window open but noises made it impossible for me to sleep, which was the point of the hotel!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 21 日)
We are deeply sorry that your experience was under your expectations. We take note of the problems encountered during your stay in order to improve our services and quality. We hope to see you in best conditions. Kind regards

6/10 (普通)

Hans-Ole

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !

8/10 (良い)

Jieun

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you. Best regards

10/10 (非常に良い)

Sandra

2023 年 5 月に 3 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Nous vous remercions, à bientôt

6/10 (普通)

Faiza

2023 年 5 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien… Felicidades
2023 年 5 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Thank you for your comment. We hope to see you soon !

10/10 (非常に良い)

Peder

2023 年 5 月に 2 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Thank you. Best regards

10/10 (非常に良い)

Zahra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 (良い)

Danny、Stein

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Fijn ontvangen Ontbijt prima Kamers zijn wel gedateerd met name de vloerbedekking
2023 年 4 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 26 日)
Dear Danny, thank you for your comment. We take into account your remarks to improve us. We hope to see you soon

8/10 (良い)

Joakim

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was a very good location. I would have regarded the list price to hight (ca 300 EUR) but the offering via hotels.com (126 EUR) it was an excellent solution. I did not use any of the services as I normally on business trip's just use the bed. But excellent location, fresch, clean, reception open late (as you normally arrive late after a workday) and a bottle of water on the room and a nice bed. Bacsically all you need
2023 年 4 月に 1 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
Thank you for your comment. We are happy to know your stay was great among us. We'll be happy to welcome you for your next trip in Bruxelles. Best regards

10/10 (非常に良い)

Paulo Vitor

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom hotel próximo a uma estação de metrô. Em 25 minutos andando é possível chegar no centro de Bruxelas. Garagem gratuita e coberta. Cama confortável e quarto relativamente espaçoso.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
Thank you for your comment. We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !

8/10 (良い)

Anne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Always happy to return
2023 年 3 月に 4 泊滞在
La directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Thank you for your comment. We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !