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オテル ラ グランデ クロシェの口コミ

3 out of 5
オテル ラ グランデ クロシェ
10 Place Rouppe, Brussels

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 239 件の口コミ中 140 件が非常に良い" "
評価 8 - 239 件の口コミ中 68 件が良い" "
評価 6 - 239 件の口コミ中 20 件が普通" "
評価 4 - 239 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 239 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Aki、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is clean, staffs are helpful. Just 1 night stay there, but very comfortable.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff and beds. Great location for walking around and close bars with great drinks
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se siente un poco inseguro, pero estuvo muy bien, el hotel, staff y habitaciones perfectos!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to Grand Platz, nice staff, wonderful preakfast and convenient restaurant in the lower part of the hotel.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enzo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio. Atentos a las necesidades. La habitación estaba lista al mediodía y nos dejaron ocuparla. En la misma forma, no hubo problema para entregarla y rato después de la hora de check out.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tulsi

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cool property with very comfy beds
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniele

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to everything, quiet and surprisingly good and whimsical restaurant
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances、Philadelphia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Totally unexpected mix of camp and posh. Very quiet and comfortable. Very easy walking access to central Brussels and museums. Has a wonderful restaurant: The Krok that has a hugely inventive and totally delicious tapas-like menu. It was a total surprise and delight. Not so great for breakfast. Didn’t try lunch there.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joyce ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room we had was clean and comfortable. Our view is the rotunda but it was quiet. We feel safe in and out of the hotel. Most important, they don't have bedbugs
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Short stay. Spacious and clean room. Recommend.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Victoria、LONDON

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was extremely clean, the staff were very friendly, and the "formule" breakfast was really delicious. I found the bed a bit soft for my taste, and it was slightly odd having the toilet (with no basin) separate from the rest of the bathroom, but overall a good base for exploring the city centre without breaking the bank. Parking is tricky in the area though - if you need to come by car, look up a reservable parking garage with eg BePark or QPark (we found one in Rue Terre-Neuve, only a couple of minutes walk away, which seemed a better option than the more general carpark suggested by the hotel.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kentaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Safe and very quiet area. It’s a little bit far from the center but walkable
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel in a great location.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alaine、Richmond

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Dear Alaine,Thank you for you review.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Good, great location, good service and professional staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear guest,Thank you for your nice review.

8/10 (良い)

Francesca

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Francesca,Thank you for your nice review.

6/10 (普通)

Samir

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Samir,Thank you for your nice review.

4/10 (不満)

Henk

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Henk,Thank you for your nice review.

6/10 (普通)

Kristine

気になった点 : スタッフとサービス
Place was okay. A little expensive than I wanted but booked last minute. Could hear noise outside until early in morning. Bed and shower was ok. Was clean.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Claritza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mujeeb ur Rehmaan、Pailles

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Nice clean, comfy place. Convienient for short stays, but dont expect much help from the staff if you are in a pinch. Overpriced for the service offered
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect for our few days in Brussels. Great location right between the centre and Brussels Midi station. Staff were welcoming and friendly. The beds were really comfortable and the room was ideal for our stay. Would definitely recommend.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Candice

2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Darren

2023 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

sharazade

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Hotel does not have some of the most basic thing like a closet or shelf in the bathroom. Room was very small. Hallways are cold as it’s all concrete. Towels were on a wooden crate under the sink. To hang you clothes was an iron pipe. Beds were made daily but never changed for the 4 nights we were there! 2 people in the room but 1 teabag and cup. It was never emptied and given fresh cups. You can liquid soap and that’s it. One pillow. This is a minimalist hotel! Location was close to center but nothing around to hotel.
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Dear Sharazade,Thank you for your comment. Indeed, the hotel has made the artistic choice to move towards a neo-industrial style with which the majority of our guests are satisfied. As a result, we've opted for rooms that are more spacious and less cluttered with wardrobes that can take up an enormous amount of space. Room sizes are clearly indicated on all our platforms. We would like to draw your attention to the fact that you have received a message clearly indicating the characteristics of your room and inviting you to request an upgrade at an additional cost if your room is not to your liking. Unfortunately, we have had no further communication from you. We regret that you found our corridors cold during the few minutes it took you to cross them to reach your room. Nevertheless, we would like to draw your attention to the fact that the walls of our corridors are not covered in concrete, but were capped in places, and left in exposed brick in other places. This underlines the neo-industrial style we've opted for. All our photos are available on our various platforms. We're also delighted that you enjoyed our wooden crates, which are a reminder of our charming country's brewing culture. We regret that you did not call reception to inform us of the lack of cups in your room. Our team is here to solve this kind of problem, unfortunately, without communication it is difficult to resolve them. As for shampoo, there is no obligation for a 3* hotel to provide all bath products, as stipulated on our platforms. We wish you an excellent day and look forward to welcoming you.

10/10 (非常に良い)

Irene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Irinie checked me in and she was very pleasant and made me feel welcome. After a long travel day, my room was ready earlier. This hotel is cery convenient and the tourist areas are all ealkable.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Dear Irene,Thank you so much for your nice review.We wish you a nice day.

2/10 (非常に不満)

Mayra Cristina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Te hacen una retención igual al monto de tu estancia y ya pasaron 6 días y no me lo han devuelto a mi cuenta. Es falso que a los dos días te lo devuelven. La plataforma no lo deberá recomendar.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Dear Mayra,We thank you for your comment and would like to take this opportunity to set the record straight on the false information you are spreading. First of all, we do not ask for an amount of the whole stay as a guarantee, but 100. This 100 is blocked on your card by our system and our system has automated the cancellation of the guarantee. You've also received a full message explaining the mechanisms of your credit card, but unfortunately it seems that you haven't read it. We also regret that you did not contact our services directly, which could have clearly and distinctly explained the mechanisms of a guarantee to you. To make it clear, we'll explain it again right here: a guarantee is an amount blocked on your card that is released without a '+' line or notification being sent to you. This means that the amount is just cancelled and added to the total. We kindly ask you to contact your bank and rectify your note concerning our establishment, which does not reflect reality. We deeply regret this lack of respect towards our establishment. We wish you an excellent day.

8/10 (良い)

Amine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear Amine,Thank you for your nice review.

6/10 (普通)

Liridon

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The hotel is cute, but there are some things that are really unacceptable. How you can’t have a door between the bed and the toilet/bathroom? The smell of the toilet goes immediately to your bed where you stay and sleep. Also the room is extremely small, when you travel With a baby it is nearly impossible. The hotel should be marked as not family friendly. Good was that the room was extremely well cleaned.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Dear Liridon, thank you for your review. First at all we would like to underlined that you made the reservation the same day you arrived and ask for a baby cot that we provided to you. As you decide to make your reservation at the last minuste, take note that is complicated to manage the room choice as other customers was more organized and booked their reservation earlier. But as professionnal, we provided you the baby cot requested. About the door of the toilet, the first part of the answer is just on the top of this answer. I'm sorry you have a comfort problem with your own smell. Rest assured, you're among the 1% of customers who have had this problem. About the size of the room, it's clearly indicated in our expedia page and also on our official website. And you received an automatic message that explained you exactly what kind of room you booked. Did you read it?Thank you for your advice regarding families, but we'll avoid following it since it's not the case and your judgment is probably not that of anyone else. The majority of the families we have hosted have been delighted to stay with us. We wish you a nice day.

8/10 (良い)

sara

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas mal
Petite chambre mais propre juste petit bémols pour le wifi qui ne marchait pas et d’intimité entre la salle de bain et la chambre aussi bon le personnel était très gentil
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Chère Sara,Nous vous remercions pour votre commentaire, néanmoins, nous sommes surpris par votre plainte concernant le wifi. Nous avons audité notre réseau il y a peu de temps et celui-ci est 100% opérationnel. Avez-vous patienté pour être redirigé vers le portail permettant d'accepter les conditions d'utilisation? Malheureusement, sans avoir demandé de l'aide à notre équipe, il est compliqué de résoudre votre problème. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à communiquer vos problèmes avec notre équipe qui est là pour les solutionner. Au plaisir de vous accueillir.

10/10 (非常に良い)

Hope Zinnia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good location, clean and well equipped
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Hope,Thank you for your nice review.We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
Dear guest, Thank you for your nice review. We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

GUILLERMO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel de habitaciones pequeñas, pero con un encanto regional. El personal tiene una actitud maravillosa de servicio
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Dear Guillermo,Thank you so much for your review.We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

Jay

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ACHTUNG OKTOBERFEST
We loved our location, walkable everywhere
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear guest,Thank you for your nice review.We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

Tine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Deat Tine,Thank you for your nice review.We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property wasn’t a far walk from the Brussels MIDI station and not a very far walk from The Grand Place. The area around the hotel was clean, quiet, and felt safe while walking around. The hotel itself was well maintained and the staff very friendly and helpful.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Adam,Thank you for your nice review.Hope to welcoming you again.We wish you a nice day.

8/10 (良い)

Ariel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relatively good location and great staff
A nice but a bit overpriced hotel for its facilities though Brussels is generally expensive compared to France or Germany for example. The staff were really welcoming and helpful and even let me check in early. Loved the bed - very comfortable and big but disliked the very weak stream in the shower, lack of soundproofing between the room and the hallway and lack of storage to unpack properly.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Dear guest,Thank you for your nice review that help us to improve our services.Hope to see you again.We wish you a nice day.

8/10 (良い)

Louise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My room was clean and spacious and the bed was very comfortable. It had a nice big bathroom with a big walk in shower. The air-con worked well. There was no storage though with only a hanging rail, no drawers or shelving etc. The staff were friendly and helpful. The location was less than 10 mins walking to the main square.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Dear guest,Thank you for your nice review that help us to improve our services.Hope to see you again.We wish you a nice day.

8/10 (良い)

William、Lyon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien situé. Proche du centre ville, assez proche de la gare. Chambre propre et repondant a mes attentes. Personnel aimable.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Cher William,Nous vous remercions pour votre super commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 (非常に良い)

ANGEL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear Angel,Thank you for your review.We wish you a nice day.

4/10 (不満)

Jonathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Just a very average hotel with basic facilities but nothing to remember it by of any note.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Dear Jonathan,Thank you for your review. We're surprised about your review following all the details of your room was send it and the pictures on all of our social media represent our hotel perfectly well. Also you received an automatic message that give you more details about your room. Next time we invite you to check the communication of the hotel to don't be badly surprise about what you booked. Have a nice day.

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff, easy check-in. A great deal for a brief stop in Brussels.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear George,Thank you for your nice review.We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

Raisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto mucho la ubicación ya que todo está caminando. La habitación muy linda y cómoda
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Raisa,Thank you for your nice review.We wish you a nice day

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Dear Karen,Thank you for your nice score! We wish you a nice day.

8/10 (良い)

ROSARIA MARIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
L' hotel si trova in zona centrale. La nostra camera era arredate in modo semplice ma funzionale, la pulizia ottima soprattutto in bagno. Ottimo rapporto qualità prezzo.Lo consiglio.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
Dear Rosaria Maria,Thank you for your nice review.We wish you a nice day.

8/10 (良い)

Diana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel. Fair price
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Diana,Thank you for your nice review. We wish you a nice day.

8/10 (良い)

Kenth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear Kenth,Thank you for your nice review. We wish you a nice day.

10/10 (非常に良い)

Claudine Saint

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was quiet, with the window closed. No noise from the next door bedrooms either.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Dear Claudine,Thank you so much for your nice review.Hope to welcoming you again.

8/10 (良い)

Chien Chun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Julienからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Chien Chun,Thank you for your nice review.